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lidragon 2013-2-13 22:40
首先需要管理者本身有思想上的转变:要做流程管控,而不是流程管理  回复到:如何让流程具有执行力 (入选推荐日志,加1..
lidragon 2010-12-30 15:38
从化年会。天下大事,合久必分,分久必合!
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1.知识管理基本理论;
2.知识管理行业特点;
3.知识管理行业案例;
4.知识管理推行过程中问题
编辑 | 阅读全文(2235) | 回复(1),lidragon 发表于 2013-6-10 18:1

2014-5-11 10:59 | [原创]有效的知识管理

 
 
知识管理的实施一方面需要有选对知识管理系统,一方面需要有资深的知识管理顾问来进行辅导实施,还有就是需要用户方从上到下的积极配合。这三个方面,一个都不能少。
知识管理系统有个特点,有个好的系统和好的咨询团队,充其量只是搭建了一个很好的知识管理平台,但知识管理系统要真正发挥其作用,则需要使用人日积月累的进行时间和资源的投入,对平台的知识进行补充和积累。
我们把使用知识管理系统的人大致分为两类:一类是普通职员,这一类人日常需要处理大量的文档,有着知识管理应用的良好基础。
另一类人我们称为高层,包含了企业的领导和专家。这一类人日常处理文档的数量会比较少,但知识的含金量会比较高。
针对两种类型的人在知识管理实施的过程中应该有不同的实施策略。一般职员我们可以按照在规划好的知识分类体系中进行文档的传输和积累。我们应该建立相应的激励制度,从数量和质量两个方面进行评比,把知识共享纳入平衡记分……
编辑 | 阅读全文(1416) | 回复(1),lidragon 发表于 2014-5-11 10:59
 
企业知识管理战略的实现我们通过以下的步骤逐步梳理:
1)         明确企业知识管理的战略目标
如何构建企业的知识管理战略,我们应从企业整体发展战略和企业文化出发,借鉴先进企业的知识管理实践,分析企业的业务特点、知识管理的现状与未来业务发展对知识管理的需求,通过与企业高层的充分沟通与交流,得出企业的知识管理战略目标和阶段建设目标。
战略目标:希望公司的知识管理在可预见的未来发展成什么样。
阶段目标:将战略目标分解为几个阶段,通过几个阶段目标的逐步实现最终实现企业的战略目标。
企业知识管理的目标主要包括以下几个方面:
a)         通过识别企业战略,梳理相关的核心流程、关键行为及核心知识,再次基础上形成企业核心的竞争力,……
编辑 | 阅读全文(5039) | 回复(0),lidragon 发表于 2013-7-22 22:12
 
 
知识管理战略服务于企业整体战略,有效的知识管理战略能最有效的利用企业的知识优势以及环境机会,同时也使得企业所存在的劣势环境以及可能存在的威胁降到最低。因此,在企业的知识管理战略的定位上,我们可以参照企业管理战略的SWOT分析来进行。
SO区间,企业出现战略机遇(外部竞争环境),同时具备对应于此机遇有相当的知识优势(企业内部条件),企业在这个阶段应该采取的战略方式为积极系统化战略,一方面在态度上,体现为积极进取,在知识管理的建设上,体现为全方位的建设策略(知识管理战略、咨询梳理、系统落地、组织制度等),这种类型的企业一般为发展相对成熟稳定的大型企业。
WO区间,企业存在战略机遇(外部竞争环境),但知识资源支持存在不足,企业在知识管理的战略上应采取积极个性化战略,在知识管理建设上,体现为在显性知识方面,强调存量知识的初始积累及分享,在隐性知识方面,鼓励用户踊跃发言,为知……
编辑 | 阅读全文(6937) | 回复(2),lidragon 发表于 2013-7-10 15:47

2013-7-1 11:04 | [原创]知识管理战略

 
一般意义上的知识管理战略是指在知识经济条件下,以企业内外部的知识作为最重要的资源进行管理的一系列战略、策略和管理方法的集成,其目的是提高组织的知识创新能力,形成并保持企业的核心竞争力,最终实现企业的价值
这个定义包含了两个核心:一个是提高组织的知识创新能力,形成并保持企业的核心竞争力,这里面隐含的意思是企业的知识管理战略服务于企业总体战略。
第二个核心,对企业的内外部知识进行一系列战略、策略和管理方法的集成,这里面隐含的意思是企业内外部知识的积累、分享、应用、创新的闭环管理。
因此我们可以把这个定义简化为:在知识条件下,以企业内外部知识的闭环管理为手段,达致企业知识管理战略目标。
为什么会不厌其烦的对知识管理的战略进行分解和反复的阐述,有时候最简单的道理往往是最复杂的,所谓凡夫畏果、菩萨畏因,对于企业知识管理的目的如果不明确,往往就会变成为了知识管理而做知识管理。
接下来谈谈业界对知识……
编辑 | 阅读全文(3055) | 回复(0),lidragon 发表于 2013-7-1 11:4

2013-6-19 22:01 | 知识地图何以成为鸡肋

 
 
... 刚开始的时候,大家热血沸腾,梳理了若干的知识目录,上传了一堆的知识文档,整理出N篇知识地图...结果尘埃落地之时,尘归尘,土归土,知识管理系统成了企业N个系统中的一个,信息孤岛成了信息群岛。…请关注“学思行”微信公众账号(或搜索“xsx365”) ,回复1.5并点击“知识地图何以成为鸡肋”
 
企业推行知识管理,知识地图的梳理及推行是必不可少的其中一个步骤,但往往企业在实际推行的过程中,知识管理成了“三板斧”:知识目录体系、知识地图、专家社区(辅以制度、积分)。
刚开始的时候,大家热血沸腾,梳理了若干的知识目录,上传了一堆的知识文档,整理出N篇知识地图,钦点了数个专家,一番喧嚣之后(基本为半年左右),结果尘埃落地之时,尘归尘,土归土,所谓的知识管理系统成了企业N个系统中的一个,信息孤岛成了信息群岛。
案例1:某公司,2008年就开始推行知识管理,经过近5年……
编辑 | 阅读全文(6715) | 回复(6),lidragon 发表于 2013-6-19 22:1

2013-6-16 22:47 | [原创]关于知识地图

        探讨知识管理,就必须要聊到知识地图,知识地图存在的形式可以众多,从归类而言,我们暂时分为三类:“异步知识传递”、“同步知识传递”、“协同知识传递”... ...
        关于“知识地图”的专题本月持续更新,请关注“学思行”微信公众账号(或搜索“xsx365”)并回复1.5了解详情

编辑 | 阅读全文(1648) | 回复(0),lidragon 发表于 2013-6-16 22:47

2013-1-24 23:45 | [原创]读后感

细细研读《跟我们做流程管理》,感谢立云兄和国华兄弟,解了心中不少的疑惑。阅毕两个感想:流程好坏和企业成长没有必然联系,但流程的持续优化是企业能快速成长而不至于根基不牢的基石;企业内部流程管理推动最大困惑点在于流程管理者的定位。很重要但往往没有实权,端到端相关配套的机制往往是短板。
编辑 | 阅读全文(1040) | 回复(0),lidragon 发表于 2013-1-24 23:45

2013-1-24 23:43 | [原创]读后感

看完《流程革命》,有两个疑惑,作为流程所有者,青岛啤酒做了有益的尝试,但实际执行的效果如何?经受住时间考验了?流程落地的增值点,在于和知识的结合,但只看到了思路,落地的结果实际上值得进一步讨论。.

编辑 | 阅读全文(1417) | 回复(0),lidragon 发表于 2013-1-24 23:43
为了做知识管理而作知识管理。
传统的知识管理,目的是为了梳理并沉淀企业相关的文档;以及自身的经验积累和沉淀。但其核心理念都是从企业的自身需求出发,站在自己的立场思考问题。我们称为推动式的知识管理。
为了配合推动知识管理,我们尝试收集了一下各种知识管理探索的前辈使用过的各种方法:
每次进入系统均会自动增加积分;
每次提出建议,可以累计飞行里程点数,如果被评为优秀建议,则加倍积分;
熟练使用“舍得”原理,所谓君欲取之,必先予之。规定使用者先有帖子发布,才能进入系统查看别人的信息;
将知识贡献度纳入KPI考评体系。。。
以上若干种种,基本上都是为了建设一个庞大的文档库,关注的核心在于信息的采集和储存,而基本上忘了建设知识管理系统的初衷,信息只有被利用起来才能称为知识,否则只是已对经过了梳理的数据――信息而已。
在不断的探索过程中,我们逐渐认识到,企业进行的各种信息化建设,究其核心的目的都是为了更有效的协同自身的……
编辑 | 阅读全文(2959) | 回复(0),lidragon 发表于 2012-10-17 15:36

最近看了野中郁次郎的一本书,其中谈到企业的知识管理发展阶段:

第一阶段:知识地图和最佳业务实践分享;

第二阶段:业务和知识管理相结合。

 

你的业务是如何跟知识管理想结合的呢?

编辑 | 阅读全文(1724) | 回复(0),lidragon 发表于 2012-4-17 11:14

2011-11-21 11:07 | [原创]项目型知识管理

1.梳理项目WBS,并确认项目的里程碑任务;2.明确各个任务点及里程碑任务的输入及输出知识,尤其输出物的知识模板;3.建立项目管理制度库,同类项目过程知识库,整合在在项目面板卡上,为项目干系人随时提供参考;4.在梳理好项目知识体系的基础上,自动沉淀项目过程中的知识,为下一个项目提供借鉴。
编辑 | 阅读全文(1661) | 回复(1),lidragon 发表于 2011-11-21 11:7
AMT咨询的一个客户曾讲,知识管理应当作为一个管理革新来看待,不要期望能在短期内有量化的效果,在这一点上要把知识管理的实施作为项目,多咨询和参考其他企业制订阶段性的里程碑目标(可实现、可量化)。
 
  知识管理为何落到“叫好不卖座”的尴尬境地?
  AMT咨询的一个客户曾讲,知识管理应当作为一个管理革新来看待,不要期望能在短期内有量化的效果,在这一点上要把知识管理的实施作为项目,多咨询和参考其他企业制订阶段性的里程碑目标(可实现、可量化)。这样企业就有了项目的绩效标准,就会按照计划部署了。
  另一家企业则结合实际提出了自己的看法。很多企业捣鼓了半天还不清楚自己需要管什么知识,企业中的知识成千上万,没有足够的资源和管理经验很难管起来。因此很多企业一开始制定了雄心勃勃的计划,但是很难达到设计的目标。当然会形成"叫好不卖座"的局面。
  在企业里,……
编辑 | 阅读全文(2267) | 回复(3),lidragon 发表于 2009-6-12 10:56
http://www.hbrchina.com/c/action_prize_article.do?layoutId=7&columnId=6&cateId=112&articleId=1819

深圳市嘉兰图设计有限公司参选案例

2009-01-04
参选企业名称:
深圳市嘉兰图设计有限公司
 
企业简介:
2000年6月创立于深圳市南山区,嘉兰图目前已经成长为中国本土实力最强的工业设计企业,吸引了来自本土、欧洲的150多位设计精英加盟,并已经被ICSID(国际工业设计协会)以及IDSA(美国工业设计师协会)吸纳为第一批来自中国的团体会员。
秉承“设计从心开始”的理念,嘉兰图在通讯、医疗仪器、消费电子、家用电器、工业设备、安防、玩具等诸多领域为包括摩托罗拉、汤姆逊、华为、中兴、联想、TCL、海尔、美的、迈瑞在内的上百家客户提供高品质的产品设计咨询服……
      编辑 | 阅读全文(2967) | 回复(1),lidragon 发表于 2009-2-6 15:47

      2008-11-28 10:24 | [原创]知识管理

      子曾经曰过:闻名未知,见形为识。故知识管理者,看到的和见到的被管理起来。
       但有个前提,能够被管理起来的,只有看得见摸得着的,按照野中前辈的分发,只有显性的知识(Explicit Knowledge可以被管理起来,而隐性知识(Tacit Knowledge)是无法被有效的管理的。
      只是因为这个概念最初是从国外引进的,英文的原文是knowledge management,直译就是“知识管理”了吧。
      故,从这一方面描述,似乎,“知识管理”应该改为“管理知识”比较妥当。
      编辑 | 阅读全文(2687) | 回复(3),lidragon 发表于 2008-11-28 10:24
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