最近，有开发人员在我面前报怨有些实施人员的业务和技能水平达不到工作要求，在和开发人员的沟通和交流上有问题。在此，我就结合个人在近十年软件咨询、实施和开发中的一些个人体会，总结出以下经验，写出来和大家分享，也希望能给实施人员以帮助。
实施工作是项系统工程，是软件系统能真正给用户带来效益的最重要的一环。再好的软件，用户用不起来，一切都是白搭。这个过程，实际上是一个不断给用户培训、和用户、开发人员沟通交流、并协助软件开发人员完善软件的迭代过程。只有经过了这个曲折而漫长的过程，才能使一套软件真正切合用户的实际、方便用户的使用，并给用户带来预期的效益。
在实施的过程中，我认为我们的实施人员应该具有以下四点认识：
一、做人和做事一样重要
二、业务和技术一样重要
三、学习和积累一样重要
四、创新和经验一样重要
做人和做事一样重要
是强调实施人员不但要有过硬的专业技能、做事能力，更强调实施人员的个人素质和做事风格，要能被……
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