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| | | | 如何象新浪那样可以用手机短信上传的话,我就可以天天写了,呵呵
哈,这是微薄吧?又玩点新的
哈,这是微薄吧?又玩点新的
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| | | | 70年代生人，热爱家人，热爱事业，也对CRM策略情有独钟，作为自己的专业研究与应用目标，曾在两家软件公司做市场推广，一家实业公司有关CRM实施，可惜对CRM追求了很久，在以上工作经历中都没有让自己满意的CRM案例，现在自己创业，在做网商的工作中倒是对CRM客户关系管理有了更深入实在的认识和应用，坚定了我的追求信心，希望它能帮助我和更多的朋友成功！
我的联系方式：MSNlingboer22@vip.sina.com,QQ:422647532 | | |
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| | | | - 创建：2006-11-26
- 文章：22
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| | | | 神秘新疆从巴里坤(最近要公映的田壮壮新片<狼灾记>的原景点)起程 本来觉得论坛发新疆西北旅游图片够多，没有想发出来，没想到今年新疆遭此7.5劫难，现在正是新疆的旅游旺季，想想那美丽甜蜜的家乡蒙遭阴影，真是难受，唉，现在到新疆旅游的人很少吧，枉费那美丽的景致，我也发发图片，全当为家乡做下宣传，让南方邻居们从一侧面认识下新疆，也释放下我的思乡之情。 有关新疆的旅游胜地实在太多，介绍图片也太多，我主要是从我的家乡——准确说是出生地巴里坤县来做个介绍，后来中学我家就搬迁到哈密市，我读书和最初工作在乌鲁木齐，大概也做个掠影吧。 (田壮壮指导的<狼灾记>10月三日就是明天就要全球公映了,j据说在巴里坤从2004年拍到2008年,四个春秋,我想巴里坤大草原的四时美景都应该囊括了,真是向往啊,一定要去看) 巴里坤是我美丽的家乡，是新疆除伊梨之外的第二大草原，巴里坤，一说系突厥语" _fcksavedurl=">" _fcksavedurl=">" “虎湖“虎湖“虎湖" _fcksavedurl=">" _fcksavedurl=">" 之意，因巴里坤湖而得名；一说系蒙古语" _fcksavedurl=">" _fcksavedurl=">" “巴尔库勒" _fcksavedurl=">" _fcksavedurl=">" 的谐音，意为" _fcksavedurl=">&quo……
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前言：
这篇文章是我在公司实施CRM项目的间隙写的,结合自己的以前工作经历和对CRM的一些理论学习。
先要说明的是因为本人不是CRM咨询顾问，只是客户方面的人员，长期的职业角色是营销管理策划人员（曾经一段时间担任软件公司ERP/CRM的市场推广和售前支持），所以对CRM的认识不深，只是一直对其感兴趣。为什么呢？因为我在家电、IT软硬件、通讯行业的长期营销策划市场推广中，觉得从以前到现在一直被各行业滥用的价格战、广告战、概念战实在是太浮躁了，使品牌建设很粗糙，市场推广陷入无奈循环，而且成本的降低总是有底线的，玩一些虚假的概念也总会被消费者戳穿的时候，是一种企业间的自相残杀，也逐渐失信于消费者，而且让我们这些营销策划人员整天不断地想各种营销点子，让人简直是筋疲力尽的感觉，我是在这个时候开始迷上CRM的：）
现在产品同质化严重、价格竞争没有资源可用的情况下，也许CRM策略的应用在企业营销推广中更加有意义。所以本文试图从企业建设良好的品牌体验、进行有效的市场推广以及CRM策略的应用三者之间关系进行探讨。缺乏专业功底，有些见解还希望大家交流指正。
顺便说下，篇幅比较长，我先发目录和前面两部分，后续再贴。
运用CRM策略加强品牌建设和市场营销——零售业CRM策略研究
目录
第一部分:
CRM，一个迷人的话题，它是和我们的消费感受、品牌体验、生活品质紧密联系在一起的，不是一个冷冰冰的客户管理软件或管理策略,CRM的威力是无处不在的
第二部分
CRM给我们的营销策略带来的新的启示：营销组合要素4Rs本质上就是CRM思想的反映 &…… 智慧珠大概有人知道的，是目前比较风靡的游戏，香港电视也有介绍的。据说3-100岁都可以晚，是开启儿童智慧大门的钥匙，培养少年判断事物的速度，增加对学习的理解能力，增强成年人敏捷思维的能力，舒缓工作压力，保持老年人灵活自如的头脑，呵呵，说这么神，有兴趣的朋友不妨试下了！ 原理很简单只要把12个不同形状的珠体填满三角形区域的小洞即结束，但确实很考验人的脑筋呢，原来就这么几个珠子居然有超过两万种的平面变化的组合方式啊！所以这种游戏具有一定的难度，有三个级别的题目分初中高级各60题。据说玩这个游戏一定要按照初、中、高难度一步步升级，一步一个脚印，先做前面简单的再做后面复杂的，玩过了初级才可以玩中级，最后再玩高级。如此以来才能成为一个IQ高手，若想一步登天，未完成初级、中级直接玩高级难度题目，请做好心理准备，否则让你的自信心受到重挫，甚至怀疑自己的IQ能力！ 偏就是这个不简单的小游戏让天天玩上了瘾，她一早上起来就要玩几盘，下午从幼儿园放了学也要玩，那天早晨脑袋发烧我就没有马上送她到幼儿园，结果一会好一点有精神了，人家就开始一道道做智慧珠游戏题了，速度好快，要知道她现在已经做第一级别的第30几题了，越到后面难度越大呢，要我这大人也要想半天呢啊，结果我在电脑边忙自己事情，天天一会就过来告诉我：“妈妈，我做完了，你看我摆得多漂亮啊！”结果我就由衷夸赞她：我们宝贝实在太聪明了！继续啊，她就一个劲做下去，一会就做到四十题了，呵呵，可以自己专注地摆弄智慧珠一个小时呢！看一看，想一想，有时放上去比划一下，很自信地就把珠体放上去了，一个个放上去，果然就是合适的位置，一听到妈妈的表扬，小脸更是又自得又矜持！好可爱啊！还常常告诉我“妈妈我要做第60题，它最难了是不是？我会做出来的。”呵呵 我心里真是很欢喜，其实并不是因为觉得孩子智商高，特别聪明什么的……
写下这篇帖子为了感动于广州妈妈网爱心捐助版那些妈妈们的善行，把一个濒临绝境中的年轻单亲妈妈和她的孩子带到了阳光地带。还有之前在广妈网看到的所有感动和温暖。
在广妈网上发现了单亲妈妈阿楠和她的儿子的求助帖,原来是广妈爱心捐助版的斑竹给的题目《请帮帮未婚妈妈和她的16个月的孩子》（我就不引用了这个标题，未婚妈妈太让人联想了，还是单亲妈妈单纯些）,内容无非就是个老套的故事,一对来广东打工的男女未婚同居有了孩子,爸爸始乱终弃,丢下妈妈和孩子,不给抚养费,孩子妈妈的父母在北方农村不认可这个孩子,孩子的爷爷奶奶也不给钱只愿帮忙带孩子,亲戚都断绝支援要求,逼迫这个22岁的年轻妈妈放弃自己的孩子,但妈妈不放弃,也不愿自己孩子给爷爷抚养,只想找个寄养人自己当保姆什么的抚养孩子，于是写信到中国社工协会儿童社会救助工作委员会，然后消息又被广妈网热心人看到……
我也不是爱心泛滥,这样故事很多,本该看一眼就飘过,但是看到下面的跟帖觉得不是滋味，下面有不少妈妈跟帖责备这父母不负责任不堪自己能力就生下孩子来求助社会，有人说也许是骗子，这些我都理解，但这责备没用啊，有了孩子妈妈不能出外工作，亲戚不管，要求得到一些帮忙也是没办法的啊，而且看那地址正好在我们附近不远，就决定把一些妈妈宝宝衣物奶粉奶瓶还有居家什么锅碗瓢盆的闲置物品带给他们，顺便给点精神上的鼓励，偶也是一穷人，呵呵，只能做自己力所能及的么，以前刚到广州时很有爱心，看到街头乞讨的都要给点，记得我刚到广州那年冬天住的附近有个老头儿每天在天桥乞讨，面目比较慈祥，每次经过天桥时都看见他在冬日温暖的阳光下读那种拣来的废报纸，这幅场景让我感到很舒服。但是以后在广州多年被事实教育这里骗子太多，现在几乎是铁石心肠，看过那些经常…… |
一部自行车所引发的…… 今天看电子版<南方都市报>,看见一篇写<杨*母亲失踪数月,原来在精神病院>,不由得钦佩<南方都市报>的勇气和记者的良知,这是一份值得看的报纸.也看到了这篇诗人艾青之子、艺术家艾未未写的评论转摘如下,
让大家都感知下吧.偶就不写了,也写不了这么尖锐深刻(有些过激之词也是我等听惯了和谐之音的人觉得刺耳，但是事实也摆在那里啊，有空去看艾未未博客去看他对这件事的追踪，这本来应该是警察管的事情啊！),希望大家在哀叹金融危机自己饭碗不保\荷包收缩的时候,也关心一下这个年轻人,关系一下这个事件的结局),因为这关系到这个国家的司法体系,关系到你和我,难保那一天我们骑车旅游的时候被警察带去修理,难保有冤屈要上访被官员说成:”上访者一般都存在一定的心理问题”,难保自己亲人犯牢狱之灾的时候被警方关在精神病院进行强制治疗……
当然也哀悼那六名无辜的警官，他们也是母亲所生,遭此横祸,成为黑暗的殉葬者，不应该啊！ 还有谭静跳楼之谜，林嘉祥涉嫌猥亵女童的不了了之……都让人太失望了，这个体系，这个队伍，也许我们没有力量去改变，只是做个看客，鲁迅早已经说过了（也被人批判过了），也许只是如我等蝼蚁小民还要为生活奔忙，实在顾不得什么公正与正义的，只能祈祷上天这样的事情不要落在我等小民身上啊！
顺便提一句,昨晚我和女儿在社区散步,看见一个警察威风凛凛骑警用摩托车驶过,女儿马上叫:他是警察叔叔!然后又补一句:"他是能抓人的!"天哪,我女儿才三岁半,上幼儿园没几天,我从来没有教她说过这样的话,马上纠正:"警察叔叔只能抓坏人的,不能随便抓人的"
废话少说，仁者见仁，智者见智，和谐者见和…… 觉得这次运动会真是很有意思的，所以我来简单补记一下。 那是10月中旬的一个星期天，天公也作美，阳光灿烂的，我们去参加天天幼儿园开的趣味运动会，我是第一次开哦，还不知会有什么节目的，原来首先是绕社区花园游行一圈，小朋友们都带着老师精心制作的卡通小头饰，包括什么蝴蝶、蜻蜓、小狗猫咪什么的，爸爸妈妈爷爷奶奶们也兴高采烈地跟在后面游行呢，穿过社区绿化带，穿过小桥流水，一路风景好，心情也好，小朋友们还整齐地喊口号：我健康！我快乐！好久没游行了，真是开心。 之后来到幼儿园大院里坐下来，亲切风趣诙谐主持人苹果叔叔和天使姐姐一篇有趣的开场白把小朋友的注意力吸引住了，然后介绍有神秘客人来访，原来是小朋友们最喜欢的超人哥哥披着斗篷旋风般冲到了台上！两超人先是在舞台上表演了铿锵有节奏的超人舞蹈，然后就指导爸爸妈妈和孩子做亲子操。其实这个亲子操真是蛮有实际操作意义的，简单易做，比如每天下班用双手举起孩子让她做出飞行的姿势，既让孩子过了吧“飞飞”的瘾，家长也锻炼了身体和臂力；比如让孩子坐腿上帮她按摩肩臂啊，反过来，也可以让孩子给你按摩；又比如让孩子坐在你大腿上在你的保护下举头后仰到你脚处，然后又慢慢起来……这些动作很有趣又有益身体，大人小孩都做得好开心！ 有兴趣的筒子都可以在家里和宝贝试下做做这亲子操啊! 然后就是趣味运动会了，在社区花园的网球场举行，分低中高三个组分别有不同的节目，我们参加了中班组的包括什么亲子投篮、带球二人走、捉尾巴、企鹅滚球、赶小猪之类和大班的跨栏比赛什么的，具体就不说了，反正大家都争先恐后玩得开心，因为还有奖券么 ，一张奖券可以到幼儿园临时开办的小狗汪汪果汁屋拿各种果汁，二张可以到丽丽饼屋拿盘小点心什么包子蛋糕甜品什么的，三四张就可以到大白兔玩具屋换卡通小笔袋什么的，还有什么气球、口……
这个希腊进口希吉娅品牌的橄榄油是我们广碧英语俱乐部的老朋友希腊Mr.Adonis Kuluris的公司代理进口的，他们公司也是希腊LESEL农业联盟驻华机构，前段时间他在英语俱乐部搞了橄榄油讲座，所以产品我们都看过介绍、品尝过，用了一段时间，感觉不错的，所以推荐给邻居们。我自己很早就开始认识和使用橄榄油，若干年前网易美容论坛就讨论橄榄油的美容功效，很多人都用来做护肤和护理头发，以前市场上橄榄油少，就用屈城氏的橄榄油觉得是专门美容的，后来才了解到特级初榨的食用级橄榄油才是做护肤最好的。我自己使用也觉得很不错，非常简单方便，现在周围不少朋友和邻居都开始食用橄榄油了，大家都知道了橄榄油对身体保健和护肤都很好，现在超市也有买，不过纯原装进口的就较贵,500ML就是100多元，而有些号称进口但一看就知是灌装，或者添加其他油类的就比较便宜，我接触了这么多品牌（以前就买过其他进口牌子）感觉希吉娅是性价比比较高的。【产地】:希腊（原装进口） 【品牌】：希吉娅—原来古希腊的健康女神 【荣誉出品】：希腊LESEL农业联盟（希腊橄榄油业最大合作组织） 【品质承诺】：欧盟原产地P.G.I认证 （这个认证要求种植及生产全过程禁用任何化学品辅助，从橄榄果采摘，分级，冷榨，全过程不超过24小时，种植生产、成品油瓶装全过程必须在欧盟指定的地域内完成） 【驻华机构】：广州希吉娅有限公司 【级别】：特级初榨橄榄油（英文是Extra Virgin Olive Oil），瓶身标有P.G.I欧盟原产地认证,酸度小于 0.8……
   上周8月10日我们带天天第一次去游泳，主要我老公回来少，我又不会游（当年好不容易刚学会就发现怀孕了！），其实我也知道游泳对孩子的好处，这不，泳圈、泳衣都早就给她准备好了的啊！总想着带她来游，又被各种事情耽误，还找理由反正天天胆子小么。果然，刚告诉她要游泳，天天不肯，就是没有探索新事物精神！骗出去玩别的，才毫不容易出门，还不让我带游泳圈，后天我压后出门头上顶个大泳圈像非洲人顶水罐，天天觉得好笑，才忘了不让带的事情。 天天去了游泳场排队买票换衣服什么的都很配合（她还是比较容易适应新环境的），然后一踏进戏水池就开心了！在爸爸的保护下像小鸭子似的抬腿浮起来体验游水的感觉，然后我们又打水仗啊，跑到水船甲板上，又从水船滑梯一下冲下来！冲进水池里在我的保护下，天天还是灌了口水，但是没有哭啊！还很兴奋开心的样子！后来我们就带她到大人的游水区。护着她在水池里游了一个来回后，放开让她在池里打水、划臂。好象狗刨式划啊！这小人儿居然就自己带着圈圈游泳池这边游到那边又回来，呵呵，起码也有近20米啊！而且越游越兴奋，脚脚奋力打水，手手乱划，这下这有劲的手脚都派上地方了（天天平时人来疯乱踢乱蹬时也是十分有力，我就怕碰到她的小猪脚蹬），居然一口气游了三个来回啊！小脸也兴奋不已，可惜我们没…… 好喜欢那个广东番禺妹子48公斤级举重冠军陈燮霞啊，举重若轻，抓举、挺举都没费力啊，嗨一声上场，稳稳一举，也尽显中华巾帼风采，完全不是占旭刚、张国政那种“力拔山兮”的壮士情景，就那样，张国政还不是被扭了腰。而我们这位爱笑的细妹子可是举重若轻，挥洒自如，看她那样子觉得这个举重冠军好容易，但是看到后面俄罗斯选手因为看到对手失手为银牌到手幸运而泣，才觉得金牌不容易啊。看见论坛上有个人评论说的正是我心中所想：那举重小姑娘好厉害，那淡定样子，好象练过太极的！ 也喜欢那位男子十米汽步枪的黑马庞伟，奥运就更是为他一个人准备的战场似的，场上加油声阵阵，我自岿然不动！什么表情也没有，好酷啊！因为怕冷随意就穿上领奖服上阵作战了，这个小子真是自我啊，而且，他如陈燮霞一样没有给对手任何机会！从资格赛到决赛，气势如虹，一路领先，让其他各路神枪手只有争夺银牌的份。 看来奥运真是为这些人而准备的，真是王者气度！ 为卫冕失利的杜丽遗憾，她心里承载的是太多了！压力太大，比赛完痛苦失声说：不知道自己是怎么比赛完的“ 看来人的心理素质是太重要了！ 这两位都是说：没想更多，自己做到最好就可以了！我看杜丽的前面介绍也是：心理素质好，能很快进入状态，可是，今天她却都慌乱到不知自己最后怎么比赛完的，众人的期待加自己的心理压力看来也是能扼杀冠军啊！能到一个人的战场的境界实在太不容易了，不知人家怎么培养训练成的。这也是冠军秘籍吧，对于我们常人也是需要的 不过王者内心都有柔软的部分，庞伟赛后对记者说：获得金牌当然很激动，现在最想的就是回家。阿霞也说获得奥运冠军的最大心愿就是：回家！我两年都没有回家了！ 从出身番禺农家家庭的阿霞身上都可以看出父母为奥运冠军所作出的奉献了！我印象中，广东农民一向只是爱钱的，很早就让……
今天是8月8日了，没有特别的感觉，做我的工作，开我的铺子，写我的稿子，该干什么干什么啊！直到朋友问我：今天准备怎么度过？让我去看看她的博客，她的奥运心情。她回忆了2001年7月13日申奥成功后的自己的状态和感觉，到现在还是那么激情澎湃，呵呵，我的申奥记忆比这长啊，就是没有了那份激情和激动，没有人家心态好，真的是老了么？呵呵
原来国家的历史也真的联系着个人的状态啊，伴随申奥的历史是我那段青春记忆，今天抽点空回忆下吧。在举国为奥运狂欢的日子里，我独借此漫无边际想想过去的日子和朋友。
我非常清晰记得我们国家申奥失败那一次的记忆！那时94年吧，我约了同学孙欣、杨杰到我们报社（我人生第一个社会驿站）过夜（那里有电视么，呵呵，年轻就是那么傻），偷了主编办公室的红苹果一大包，几个人一边啃苹果一边看电视新闻，又兴奋又沮丧，过了个不寻常的申奥之夜。至今不能忘记看到杂志上杨澜和体委主席（不记得了）申奥失败相拥而泣的照片！我还记得孙欣说：“总有申奥成功那一天，我们几个一定约好一起去北京看奥运啊，带孩子一起去！”呵呵，把沮丧的我们都逗笑了！
那时候真年轻啊！真是爱国爱运动激情燃烧的岁月。记得孙欣第一次到我报社参观给我们总编做介绍说：我叫孙欣，孙猴子的孙，欣欣向荣的欣。总编不由感慨说：年轻真是好啊。我和孙欣当年上下铺时最喜欢抢着看撒切尔的自传《太阳的女儿》。而杨杰那时才迈出校门，却雄心勃勃，号称要办个信息咨询公司，项目咨询公司，把专才们组织起来做一番大事业，不光这些朋友，我那时发起创办的文学沙龙也是引来多少激情澎湃的热血青年啊……
扯远了，一会还要忙生计呢。
激情与诗歌现在都离我很远了，亲爱的同学，你们现在在哪里啊？能想起当年的约定么？还是和我一样，平淡地带孩子看奥运，想不起当年的豪情与热血。
倏忽间…… 目录 一、 项目概念与模型二、 项目成功的基本要素三、 项目内在需求及市场背景分析1、 企业的需求2、 会员的需求3、 竞争对手分析和本项目的SWOT分析4、 项目主要资源存在的四个平台四、项目的赢利机会与模式五、项目发展战略与运作模式a) 项目定位b)项目的赢利机会与模式C)长期发展的战略要点D)建立俱乐部四大支持系统E)俱乐部活动内容策划与会员服务支持系统六、市场推广与广告 i. &n…… 其实我是在前年6月听的孙瑞雪儿童教育公益系列讲座，但一直没有整理下，现在回顾补记一下。其实这次主题活动内容很丰富，6月整一个月里，有讲座，记录片观摩，有到幼儿园的参观亲子活动，比如参观上课，游戏活动。还有家长到 宁夏教学基地的夏令营活动，因为条件时间限制我很多没参加。但仅有的参加也觉得自己收益不浅了呢！ 讲座有三个主题：关于爱、如何帮助儿童建构规则、如何把握儿童成长的敏感期，分别由孙瑞雪老师和其他老师讲授。另外我还去广州时代廊桥的孙瑞雪幼儿园去做了个大概的参观，还听了时代玫瑰园老师关于他们的上课方式的介绍，买了好几本孙瑞雪的教育书，比如《爱和自由》、《把握孩子的敏感期》，大概都看了，现在就综合讲下我的感受。 我真的很认同孙老师那句话：孩子，引领我们回到心灵的故乡 有了孩子，我们在红尘滚滚里奔波了二十多年的心灵才开始回归生活和人生的本质，开始又重新认识一些美好但又常常被我们无意抛弃的东西，比如爱和自由，比如艺术，比如重新认识这个世界……实在太多了，就从爱说起吧。 一、 什么是爱 爱，雨果说：爱和被爱是一个人幸福的源泉。但是我们真的懂得爱吗？老师举了几个例子：大自然中的鹿、蜘蛛、天鹅妈妈是怎样爱自己的孩子的，（总之非常感人，但是我忘了具体故事），动物尚且有保护和爱孩子的天然反应，更何况人呢？！爱是0-6岁为儿童建构心理优势的关键。不少妈妈认为溺爱和给孩子最大的物质就是爱，为此卖命工作获取物质基础，却忽略了孩子最需要爱的陪伴，信赖感的建立，用讲座上最朴实的话就是孩子需要一个依靠！老师还做了个实验说明孩子刚刚赤裸裸来到人世间，最需要父母的依靠，其他人不能给孩子充分的依靠感。是…… 在现实的生活中，我觉得自己经常处于一种麻木状态，对生活缺少热情，过去曾经那个爱写诗、有激情、爱幻想、对事业、友情等等人事充满热情的小姑娘远远地离我而去了，这么多年来，生活大幕上看到的是上演一出出庸俗虚伪的戏剧，种种形形色色的人事，真是看透了，烦透了，淡漠了，每天打开报纸或网页，看到的是一个个不是凶杀、色情就是种种社会倾轧、充满物欲拜金的新闻或信息；上班去，忍受老板的脸色或同事间的明争暗斗，也有些快乐，但仅仅是少数无利益的交流而已，一涉及到彼此利益，现实的实际就残酷地显现出来；朋友之间谈的也多是股票、基金，各自的待遇、孩子，无非是金钱与攀比，交换与利益，难得几个朋友有时间和心境进行心灵的沟通；回到家中，也是种种琐事缠身，无法让心灵有短暂的超脱……裹挟在这污浊的滚滚红尘之中，只能半挣扎半跟随无可奈何随之逐流，所谓人在江湖，身不由己啊 我的宝贝就将成长生活于这样一个时代，沉重的竞争与名利角逐就将落她稚嫩的肩上，我真是为她感到悲哀，而这一切不是我可以左右的，我只是个无奈的家长而已，“我拿什么奉献给你？`我的宝贝！记得我们的童年物质还比较匮乏，但人们有还算有热情的信仰、追求，小孩子还可以有一个单纯的童年，现代社会这复杂的名利场过早地展现在孩子面前，那颗稚嫩的童心如何承受得了？ 博客我都懒得写，或者忙碌中麻木，没有什么心声可以记录吧……然而，每个孩子也许就是那颗待萌芽的种子，充满向上的力量和热情，成长的力量是无限的在这一个个平淡的日子里，宝贝的生命力和热情给我的经常是一种莫名的感动，在早已麻木淡漠的心中激起一点点涟漪…… 记得那天我们一起去大夫山拍摄宝贝的两周岁艺术照，摄影师引导我们走入一条绿荫掩盖的林间小路，清晨林间空气是如此清新，伴随鸟儿清脆的歌声， 是我的…… 妈妈很早就想写写这个秋天了，这个秋天伴随你的成长而来，与往年更是不同寻常，所幸的是这个秋天妈妈没有在苍白的写字楼里忙忙碌碌度过，妈妈从容陪伴你一同度过这个别有意味的秋天。能够用心体会下这个秋天。 我们走到花园里，风儿吹过池塘，吹过池塘边的长长枝条垂荡的杨柳树，吹过半是枯黄半是绿色的草地，吹过那些快要衰败的莲花，带来秋的气息，秋的气息那么特别而复杂，一半有夏天的丰硕和甜蜜，一半有冬天的的萧瑟和肃杀，妈妈的心绪也是这么复杂，忽然我们看见一只五彩斑斓的蝴蝶在午后的熙光里飞舞，驻足在一朵小花上，又向另一树枝叶眺望，真是秋天晚风里的蝴蝶啊！你欢呼，用含混不清的话语连说：fudie ，fudie ！妈妈却有点恍惚，妈妈记得，也是有一个秋天，妈妈坐在出差的车上，正是午后，暖暖的阳光晒进车厢，感受到了秋日的独特的温暖，那一刻的温暖在那长长的孤独的旅途中是那么逼真，长留在妈妈的记忆里，那时妈妈还是一个人独自漂泊呢，根本就没有你；不久前的那个秋天，妈妈还捧着大肚皮坐在被午后阳光晒得很温暖的大石头读泰戈尔的诗：婴儿的微笑如同新月……期待你的到来，那是上上一个秋天么？还记得有一天我带着你走到花园里，花儿开得灿烂，草儿绿得苍翠，空气里充满了潮润的气息，你在蹒跚学步呢，心情那么好，妈妈真想和你一起欢呼，我的宝贝，那是你学会走路的第一个春天啊！真的就是这么快，春天就过去了，秋天就来了么？ 宝贝，时光就是这么飞逝，我们只能记得那些偶然的细节的温暖，却无法阻挡它匆匆而去啊！秋天是一个让人伤感的季节，长大了你就会体会得到。我们一方面无限依恋夏日的繁茂和丰硕，一方面又要去迎接冬天的肃杀，于是心中就怅然无比，在我们北方的老家，都会有悲秋的感觉，南方可能少了些枯枝的萧条，但也有落叶的无奈，树叶的确是在随风起舞，但金灿灿的树叶零落于地碾成尘确实也刺痛了了我们的眼睛。妈妈…… 前言 ：这是本人营销论文的一部分节选改写的，结合本人从事行业和工作经验，目前营销界都在说“决胜终端”这个话题，对终端的重视提到前所未有的境地，所有行业如此，竞争态势最为激烈的移动电话行业更是如此，但目前学术界没有一个完整的“终端营销”管理体系及相应策略的阐述，本文试图从理论与实践的基础上建立移动电话市场终端营销总体架构和管理模式，并提出了移动电话市场终端营销一些存在问题及解决对策。 目录 终端营销管理体系包括管理的计划、组织、执行、控制四个部分 第一部分：终端营销管理的计划终端营销体系规划目标及宗旨终端营销管理策略：（KA）核心终端的建立与终端精耕 第二部分：终端营销管理的组织终端营销管理的组织策略及注意问题 第三部分：终端营销管理执行策略（资源配置），包括：终端形象与终端VI系统建立终端销售人员管理系统的建立终端促销管理系统建设终端管理及信息反馈系统建设 第四部分：.终端营销管理的控制策略终端的执行力与业绩评估体系的建设 正文终端营销管理体系的建立（一）、 终端营销管理体系概念终端营销管理体系是以营销管理的四个组成部分为依据建立的一个围绕终端营销的管理体系，分为四部分：即管理的计划、组织、执行（资源配置、部署）、控制，第三部分是管理资源的配置，因为管理的核心与内容就是人、财、物、信息等资源的合理配置与使用。终端营销计划的执行关键是掌握和培养企业必需业务的终端核心资源的能力，在于如何把以上终端资源变成具有竞争优势的资源。 （二）终端营销管理体系的组成部分终端营销管理体系包括了四大部分：1.终端营销管理的计划(1)体系规划目标建立(2)终端营销管理基本策略……
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