（本文最初发表于2005年11月16日《软件世界》
1 知识管理系统的现状 人们越来越认识到，组织的隐性知识是构成企业核心竞争能力的根本要素，知识管理受到学术界和企业界的广泛关注，知识管理系统也因此成为管理软件发展的一个重要方向。从业务操作处理到信息的分析、知识的管理，是管理信息化发展的一个自然的也是必然的趋势。
今天，几乎所有的协同软件厂商都称自己有知识管理系统，不管什么系统都往知识管理上靠。这首先反映了人们对于知识管理基本思想、理念以及管理软件系统发展趋势的认同。其次更多地是表明了知识管理概念的混乱，表明了很多厂商和用户还没有真正理解知识管理的含义。知识管理，管理的是知识从个体到组织，从隐性到显性不断交互转化、应用创新的循环过程，包括…… 
