《医院六系统管理》节选 刘牧樵
几乎所有的医院院长都抱怨工作忙,压力大。找他的人太多:科室主任、普通员工、药商、器械商、媒体、上级领导、患者,简直是五花八门;他要管的事也太乱:报销的、解决纠纷的、采购物资的等等。由于医学的特殊性,我国医院的院长一般由专业人员担任,因为院长的很多决策实质上是以医学为基础的决策,而不仅仅是企业经营层面的决策。不懂医学的人,往往不具备洞察未来医学发展趋势的眼光,很难在重大战略问题上发挥有效的决策权。一个外科医生出身的医院院长,不敢放弃自己的业务,一年下来,要做160台手术。还要参加大大小小200次会议,100次宴请,260项各种各样的检查,学习参观会议出差20次,签署不计其数的报销单和文件……
在这些事无巨细的工作中,展示出医院管理问题的复杂性。北京大学中国经济研究中心BiMBA项目的美方……





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