从grigo谈到的例子，想到一个老帖共享

GRIGO在http://blog.amteam.org/user1/1159/archives/2005/6744.html 中回复时，提到一个例子，“我还听一个在一家国内数一数二的公司待过的朋友说，他学习了质量管理的那个“小房子”（也就是QFD，Quality Function Deployment）以后，觉得这是一个很好的分析工具，决定向上进谏，结果不被采纳，他最终似乎被逼离开公司。”

关于“员工给公司提建议”的事宜，我写过一个帖子和AMTER交流，题目是：

我们鼓励创新建议，但更需要富有成果的行动

2002年11月25日

小平同志说“我们要警惕右，但主要是防止左”，这个句式很好，所以借用到这个标题来表达:对于AMT来说，创新思考一直非常重要，无论过去、现在还是将来，而在当前阶段，我们非常需要富有成果的行动。

当前阶段，我们听到这样一些创新建议：

“AMT的销售人员、售前人员之间如何工作配合，一定要规范而清晰…”

“AMT一定要形成行业解决方案，…”

“AMT一定要加强企业会员内容建设，让会员进来以后要觉得有价值的东西很多…”

“个人会员的工作一定要开展，要让个人会员觉得AMT一直没有疏远了他们…”

“AMT的培训一定要模块化、定制化，…”

“AMT谐音I am tea，建议搞个AMT茶馆，结交业内外同好，又给AMT创收…”

这些建议好不好？――都很好。这些工作都落实到位了，对AMT有没有好处？――都有。提出这些创新建议的人，是不是在为AMT着想？――一定是。

可问题就是：这些工作何时落实到位，谁来落实到位，怎么落实到位？

如果回答是，“我已经把建议提出来了啊，我已经告诉了你们，你们听到建议的人觉得好的话，就你们来组织落实啊，”这似乎是一种拈轻怕重的态度，似乎对建议的落实到位的助益不大。

那么，是不是说每个人都要很谨慎地提出创新建议，要把具体落实的每个细节都考虑到了，才可以提出呢？是不是干脆不提，免得被扣上一个“空想家”的帽子呢？

不是的，仿照小平同志的句式，我们已经看到，“我们提倡创新建议”。我们不可能在“没有做”之前就能把具体落实的每个细节都考虑到，即便能考虑到，一直考虑到没有风险了，四平八稳了，才把这个建议提出来，事实上这个建议也是没有什么价值的很平凡的建议了，可能早就有人提前做到了。

所以，我们提倡创新建议，而且是提倡把创新建议书面化。口头的“畅想”在茶余饭后当然很好，但是要把这种思考的痕迹记录下来，则非得靠笔头不行。这个建议的实现可能要在相当一段时间之后，把这个火花记录下来，记录的过程本身就是一个可行性论证的过程，自己都不能把一个创新的意思清楚的表达给别人，这个意思不就太玄乎了吗？同时，这种思考积累下来，后面参与的人也有了深入思考的基础和内核。这方面，AMT INTERNAL交流平台的BBS就是提供这个“记录积累”的功能的。当然，书面化的最直接的一个好处就是，让提出这个建议的人自己首先不要把这件事提提就忘到脑后了。

而我们更需要有效行动，尤其在当前阶段。因为：

（1） AMT从来不是“思想的巨人、行动的矮子”。AMT以什么闻名于业内外？首先是欲取先予的资源中心平台、是踏实稳健的实践作风、是让客户认可的高质量产出，而这些，无一不来自点点滴滴的工作的积累。尤其在当前，我们仍然需要的是用产出来证明我们的实力，需要用多个甲方咨询的成功案例、多个培训外包的长期客户等等，来进一步提高我们的知名度和美誉度。

（2） AMT的不断发展，需要每个同事不断在自己的岗位上建功立业，在超越自己的同时为集体增益。而衡量任何一个个人的业绩如何，一定不是首先看他“曾经想到”了什么，而是首先看他“成功做成”了什么。尤其在当前，有行动精神、有行动能力的同事，一次客户满意的培训，一次准备充分的调研，一套要点突出、逻辑严密、结合企业、深入实用的建议书，一个漂亮的项目阶段汇报，对我们各项工作的成功完成非常重要。

所以，我们要继续提出创新的建议，同时更要成功的富有成果地去行动，两者之间有着相辅相成的关系：

（1）实践是最好的试金石。实践积累不足，肯定会影响到提出的创新建议的质量和水平。因此，我们需要结合实践、在实践中思考，有哪些创新点的火花，有了就记录下来，在共享平台上分享给大家，没有必要刚刚有个火花就专门提请所有人来投入讨论。伴随着这个火花的条件逐渐成熟，通过有效借助和整合内外部资源，逐渐形成一个可以行动的方案内核，再在实践中去落实这个创新建议。只提留在口头上的争论、只停留在纸面上的方案，离最后成功的实践成果都还差了很大的距离。

（2）不气馁、一以贯之地主动创新思考。一个创新的建议提出以后，没有及时得到大家的响应和资源的配置，并不意味着大家对你的建议的不重视，可能是你的建议本身还需要丰富化，你还需要给大家一个初步的行动方案的说明，才能给大家一个强有力的说服力。同时，100个好的创新建议，可能最后有5个落到实处并发挥好的效果，这个概率本身自然就是低的，和企业做产品研发是一个道理。无论企业发展到什么阶段，都不可能给每个好的创新建议都配置足够的资源来发展这个想法。（注：此处能呼应GRIGO提到的那个例子）所以，一个创新的建议提出以后，可能最终也得不到资源的配置和完成，但这个建议本身是有价值的，我们仍然要不气馁、一以贯之地主动创新思考，继续提出创新建议。

（3）围绕当前的工作来创新思考。我们不能是一方面自己的计划和工作没有落实，一方面是提出了很多创新性的建议，这似乎是没有很好分配时间和精力。创新思考也可以是有方向的，当前我的任务计划是什么，在这个范围内大胆设想、创新思考，将给这个工作本身的完成带来直接助益。