以Internet为核心技术的电子商务的发展和应用引发的重大变革改变了企业的经营方式，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。市场竞争日趋激烈，竞争从企业之间转移到企业所在的供应链之间。随着供应链的地位和战略意义逐步提高，企业所关注的流程跨越了组织的边界，延伸到组织的外部。

　  现代企业越来越关心所谓跨企业流程优化和管理的问题，也就是从如何实现最佳的协同效应这个立场出发，通过有效整合和优化跨企业的业务流程，考虑价值创造过程中的每一环节的分工合作及其利益关系问题。那么，在优化跨企业流程过程中 通常会遇到什么问题？ 可以采用什么方法？ 成功优化流程企业的案例是怎样的？