2007-1-4 20:03:04
[原创]“流程这么慢,谁来买单?”
某汽车企业,为“紧急采购流程”头疼。为什么头疼?
流程太慢。内部批复25天、招标1个多月、价格和供应商反复扯皮,结果,和供应商就是谈不下来。进入死循环,新车型的推出严重延期,后果很严重。

老总很生气,责令内审部去调查:看问题出在哪个部门,对于那些故意拖延、消极怠工的,一定要严厉惩罚。
内审部调查的结果:所有部门都是按照现有制度在执行。所有部门都没有“故意拖延、消极怠工”。所有部门都知道公司的导向是“反映灵敏、迅速决策”。--可就是整个体系支撑不到这个导向。这个导向只是文字上的,不是流程的实际效率。
不仅是“紧急采购流程”。收款流程也如此,竞争对手是现款现货,自己是3个月承兑汇票,由于这样那样的原因,3个月+6个月,就成了9个月的帐期,还让不让活?
老总犯了难:问题出了,谁来负责、谁来买单呢?哪个部门都没有责任,难道就是一笼统地让企业买单、让老总承担责任?
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评论
大公司均会存在这样的问题,效率和制度往往有些冲突,该如何解决,请王老师指点,谢谢
发布者 pdiy
2007-1-4 21:52:49
采购是紧急的,流程却不是应急的。
诊断一个流程往往从风险控制和运作效率两个方面来看: 研发物料和试生产物料的采购,从风险控制角度看其采购量和金额都比较小,风险不会太大;从效率要求角度看,突发性需求可能比较多,要求采购周期非常短
所以应该制定专门针对这类需求的采购流程才是,如果还是象大批量生产物料采购那样供应商开发、考察、招标、商务谈判、送样、内部审批等等一路走下来,黄花菜肯定早凉了。那什么和竞争对手去比拼产品推陈出新的能力呢?
发布者 scwys
2007-1-5 10:32:57
发布者 kurdy
2007-1-5 10:35:42
发布者 shenlanwzl
2007-1-6 12:01:10
同意scwys的观点!
流程的优化就是控制风险基础上满足业务的需求,但是不能为了控制一点点的风险就设置审批关,要注意授权!做到效率和控制风险的平衡。
发布者 KM实践者
2007-1-8 13:12:36
涉及的职能部门太多,并且每个职能部门的权限不够明晰.
对于达到某个限额的紧急采购,应该直接由采购高层或管理层直接拍板决定.
发布者 玩ERP
2007-1-8 15:49:05
发布者 褚四斌
2007-1-8 16:24:45
AMT咨询的黄文石先生(原科龙集团主持信息化),对主楼问题的简要回答:
典型的“弱势群体”,采购人员的地狱
研发标准化-配合备货策略
供应商管理-配合价格策略
内部责任制-配合产销衔接
发布者 王玉荣(Luna Wang)
2007-1-8 17:00:23
AMT咨询的事业合伙人邹智强先生,对主楼问题的回答要点:
发布者 王玉荣(Luna Wang)
2007-1-8 17:02:08
发布者 王玉荣(Luna Wang)
2007-1-8 17:06:11
关键在于授权!研发采购流程是典型的短平快流程!
至于是生产缺料需要紧急采购,不是流程本身的问题,而是采购策略、采购执行、计划制定等的配合有问题!
发布者 Hoguns
2007-1-9 14:06:34
发布者 librage
2007-1-17 16:40:47
楼上的理论水平都非常高。
我说点儿实际操作的解决措施
1、内部批复为何25天?? 内部审批流程共涉及多少步骤,规定每步骤最多不能超过2天。如果这个流程超过8部终审,那么即需要充分授权已简化流程。
2、紧急采购流程,为什么1个月还没完成? 个人感觉原因如下
a采购部门计划有问题,或者计划执行有问题
b采购部门准备工作进行太晚,内审批复完成才开始吧,需要前置。
c结果导向问题,已时间为绩效标准。采购部门陷入了追求完美结果的误区。
d公司战略问题,如果建立了良好合作供应商战略伙伴,有现成的,何必再去苦寻觅呢
发布者 匿名用户
2007-1-22 15:04:39
大家说得没错,都是电脑惹的祸!
发布者 匿名用户
2007-1-25 15:18:37