[原创]什么是冰山之一角？什么是冰山？

 

这副冰山图是我们都熟悉的。AMT咨询顾问在高层交流会、项目阶段总结会之前，都会彼此CHALLENGE，“你的总体一句话概述和三个要点展开是什么？”，就是水面上的冰山之一角。

支撑这一句话和三个要点的，就是冰山下面的：所有项目活动、项目文档。细细碎碎的，太多太多。做了也就沉淀下去了，在项目最后总结的时候根本就不会重要到被总结进去。

这样，构成了整个冰山。

没有“冰山下的细碎”，就支撑不起“水面上的一角”；没有“水面上的一角”，“冰山下的细碎”都是太琐碎的细节。

于是我们可以把顾问分为四类：

第一类，只掌握冰山下面的细碎内容的，不知道最上面那一角的，这是能做项目成员的顾问。

第二类，既对冰山下面的东西能全盘控制（不是对所有细节都要了解），又对最上面那一角非常清晰的，这是能做项目经理的顾问。

第三类，既对冰山下面的东西能全盘控制，又对最上面那一角非常清晰，还能在项目里从头到尾对客户开展“这一角”的引导、用“这一角”作为依据对项目成员的各种细碎活动进行评估和纠偏的，这是能做到优秀的项目经理、善于项目控制、能带领大家把项目做的不太累/不跑太多冤枉路的顾问。

第四类，能摆事实讲道理，能把“这一角”的道理营销给潜在客户，能把“冰山下”的事实适时拿出来来让潜在客户心服口服、能在一个售后项目开展之前就预见提炼出“这一角”来总领整个项目、总领客户和顾问的各项细节工作，这是能做项目售前或者回款Quota并孵化二次签约的顾问、可以带领前三类顾问去做工作的顾问。

 

有些概括看似高、空、玄，却是项目提炼到最后、仅仅会留下的东西，是“冰山的一角”。

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