[原创]世界上总有胡搅蛮缠的人

到一家PC品牌机企业做“流程优化方法、工具和实例”的内训，学员都是天天和客户打交道的客户服务部经理，饭桌上他们说起一个企业内很知名的人。

这个人是他们在北京的一个客户，好像叫“朱某”，家里购买该企业的品牌电脑，有一儿子使用，其子身体有残障，喜欢上网。一日，网络出现故障，其子夜不能寐思念网络，情绪上出些波动，朱某见状，强行要求医院安排其住院。

然后，一个电话打到该企业客服，开始了长达5年的纠缠。该企业的渠道伙伴、地区经理先后提出完全退款等承诺，都被朱某拒绝，朱某坚决要继续使用该企业的电脑，并且要求一旦软件BUG、网络问题、windows 升级，要求该企业要随时上门服务，否则要对媒体如何如何。该企业一把手后来到医院看望其子，朱某热情拍照留念。

该企业联系残联、居委会、志愿者服务等十多家机构帮助解决问题，均被朱某拒绝。其原因一日偶尔被该企业员工听到，该日朱某带终于出院的其子到该企业总部（他现在到该企业已经是如入无人之境，拔脚就来），对其子说，“孩子，瞧这些会议室的桌子板凳，随便卖卖就够你后半生的生活费啊...”

后来残联无可奈何地向该企业表示，认为这样的残疾人损害了绝大多数残疾人的形象，残联不想再介入此纠缠。

该企业被纠缠无奈，只得认定一个事实：以后把此人当爷爷供起来。

该企业做了统计，上海、南京还有这样的“朱某”一人....。 该企业也向IBM求招，碰到这种事情怎么处理，IBM说，全球的客户中一共碰到30个这样的人，属于稀缺人种，IBM也正供着呢，属于公司品牌已经具有一定知名度和美誉度可供诋毁的佐证。