2007-6-18 22:15:57
[分享]到了“流程经理”的任上,做什么能打动老板?
今天和一位有丰富经验的企业在职流程经理交流,言谈中他偶尔说到,“总经理觉得我来了以后做的不错,就找我谈了一次”,我注意到他这句话的含金量,就问,具体是做了什么、才让总经理觉得不错呢?
他谈到3个事情:
一、企业有一个核心业务上的流程,如何将其电子化,喊了3年都迟迟没有做成,这位流程经理来了以后,有效地组织跨部门的沟通,把这个流程进行了电子化实现;
二、流程梳理。请各方面经理来谈,当前的工作、每个活动的目的、到底有什么价值。结果发现,很多工作是在做,但有什么价值说不清楚,这给经理们触动很大。很多签字的地方为什么要签,签字的人自己也说不清楚。这位流程经理说,“签字”不仅是“权利”,也是“责任”,都是要明晰的。于是,很多业务经理主动提出说要梳理自己要签字的哪些流程,他们可不愿意又签字、又负责任、又不知道到底签了有什么用,那还不如不签。
三、...(我发现写到这里我给忘了,:< )

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评论
发布者 yore
2007-6-19 9:14:10
发布者 hw013
2007-6-19 9:18:01
发布者 CHAMPERLION
2007-6-19 9:27:01
发布者 kevinwong
2007-6-19 11:08:08
发布者 joanne
2007-7-6 16:00:02
发布者 joechiux
2007-7-13 21:40:09
发布者 晨曦
2007-7-27 11:49:34
发布者 jjf
2007-7-27 17:42:25
流程电子化是保障流程顺利执行最好的工具,因为中国是个讲究人情的社会,特别是在国企或民企,如果简单的形成文本文件,在执行的过程中由于人情、关系就变样了,只有电子化,电脑是六亲不认的,才能保证关键流程的顺利执行.
第二个我认为他成功在于准确的抓住了各个经理的关注焦点,是他们自发的来关注流程梳理和优化,这是他成功的关键,否则即使他喊破喉咙,下面如果无动于衷的话,工作也很难开展.
发布者 mark001
2007-9-20 16:41:50
呵呵,王老师很睿智也很幽默!
从本案例可以看出关键的两点:
1、流程管理需要进行广泛宣贯,光有高层重视是不够的,最终还是落实到基层人员的操作细节上,;
2、加强流程操作的跟踪考核以及监督工作。员工只做被检查的事情,不检查表示不重视,时间一长,工作要求也就变走样了
发布者 mark001
2007-9-20 16:49:42