[讨论]“停车位旁边不能种榕树”－－知识管理就是身边事

“停车位旁边不能种榕树”，对于房地产开发公司来说是一条知识经验。

为什么呢，看看一位停车人的诗歌就知道了。

《荷兰榕落英》

昨晚停车榕树下，

今晨扑面尽黄金。

狂风一阵飞英舞，

四处芳菲乱吻人。2003.5.3高隆湾度假村（引自：http://www.zhsc.net/Article/shfz/ddsc/200511/20051107115402_5.html）

可是，仍然会有房地产开发公司可能会犯以下三种错误：

1、不知道这条知识和经验。

2、知道了，但具体执行时不定哪次哪个人又给种上榕树了。重复犯错，可以说是重复犯一种低级错误。

3、知道了，也执行了，也反复执行了。但在另一个问题上又重复犯低级错误了，比如“窗下种的某种花特招虫子的问题”、“别墅漏水的问题”，等等。

这就引出来知识管理的三种作为，也可以说是从初级到高级的三种作为：

1、不知道这条知识和经验。－－隐性经验显性化。把各个人脑海当中的经验给总结出来。

2、知道了，但具体执行时不定哪次哪个人又给种上榕树了。－－在流程中设计控制点，招标时就包含这一条，中标单位搞设计时就要参照这一条。在设计评审时，还可以请个顾问监理公司，对照任务书一条条检查。这样，切实保证经验和教训的复用。我的一位企业家朋友说过，“企业要想做到卓越难吗，不难，只要不重复犯自己已经犯过的错误，就一定很卓越了。但关键是太多企业一边搞着各种先进管理，一边继续犯自己已经犯过的各种错误。”

3、知道了，也执行了，也反复执行了。但在另一个问题上又重复犯低级错误了，比如“窗下种的某种花特招虫子的问题”、“别墅漏水的问题”，等等。－－建立知识管理的制度，形成一种机制，一种某人或某团队试验过发现效果很好或者是出了纰漏的事能迅速传到其他团队或者人知晓，使得该成功或者失败能被其他人学习到。比如这家地产公司，“以前的某个项目可能在停车位种了榕树，结果……”，这个要通过制度能够传播开来，最终变成制度——不准在停车位种榕树（写到设计任务书里去），使得这种经验知识能共享并应用。

知识管理就是身边事，谁再觉得知识管理是锦上添花的公司和锦上添花的人才搞的事情，欢迎致电AMT咨询热线 021-68544488来详细切磋。