[原创]流程中有很多判断分叉、例外突发情况，流程图写不下怎么办？

如果流程中有很多判断、分叉、例外突发特种情况，流程图写不下怎么办？

这个问题不少企业的朋友和我谈到。他们觉得有两难：

如果把所有判断、分叉、YES/NO、例外突发特种情况，都写到流程图，这个流程图就会很冗长烦琐了，成了让人一见就困的流程图。我已经写过一个帖子关于“流程图”的笑话。

而另一方面，如果所有判断、分叉、YES/NO、例外突发特种情况，都不写，或者基本一笔带过，只描述最正常最合规的情况，那么，这个流程图指导实际工作的价值也就打了很多折扣，毕竟，经理人往往一天80%都是在处理例外情况不是吗。

如果一个原材料采购经理，看到一个采购流程图说就是“申购－批准－下单－到货－验收－入库”这样12个大字、6个活动方框，这基本上就和一页废纸是一样了对吧。

那么，怎么解决这个两难呢？

上次的“流程优化方法、工具和实例”公开课培训研讨活动上，有位学员开玩笑说，“把流程图的纸搞大一点，A4不行就海报纸、海报纸不行就糊一面墙那么大，总能画下、能看清楚了”，这当然只是在调侃开玩笑。

我谈谈在实践中的体会和AMT流程管理咨询的观点：（下文内容属于交易帖）