2007-11-30 8:54:00
[原创]“作为经理人,你是否够职业”--四个层次的讨论
上贴“有行动力的经理人,太稀缺了”引起了比较多的回复和关注,回复中很多畅享网友谈到“经理人是否职业”、“务实”等。
刚好在AMT内部知识库有一篇文章谈“是否职业”,是AMT咨询总监彭一先生的一段文字,发出来共享,他最后引用的斯隆的一段话,值得深思。
“...当然在AMT,每个顾问要职业,起码衣服要穿的专业一些。专业的意思是让客户把注意力集中到我们要谈的问题上,而不是那种社会闲散/花哨的穿着外表上面。
男士西服领带的方式容易让客户重视一些,同时也体现了标准化的力量。否则每个顾问见客户都是不同的装饰,客户就会受到多个方面的影响。但是穿的职业,只是最容易做到的一点。
我们做的咨询文档是否是职业,我们讲话是不是职业,我们的换名片是不是职业?也就是我们作为一个顾问的行为是不是职业?这是第二个层面的职业性。
当我们具备第二个层面的职业性以后, 客户问我们问题,我们是不是能给到客户收获、切实帮助他们找到解决问题的方案并切实把方案实践出来,这是职业性的第三个层面。
现在我们还发现了第四个层面的“职业”,也就是本质上的专业性和职业化--从我们内心要具备职业化的特征。
无论我们的衣着和解决问题的能力如何,都无法替代的一种职业化的精神特质和行为方式:
“斯隆铁律”中的许多在今日中国看来,仍然是那么振聋发聩,比如:
- 管理是一种职业,经理人是——或者说应该是——职业化的。
- 职业经理人也有“客户”:企业。
- 职业经理人做决策,靠的既不是个人观点,也不是其偏好,而是依据事实说话。
- 职业经理人的工作不是去讨好人,不是去改变人,而是要激发他们的能力去工作。
- 业绩不是“底线”,还要树立榜样。
- 领导力不是“魅力”,也不是“公共关系”,更不是“表演”,它是业绩。 ”
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评论
发布者 立志读古文
2007-11-30 10:21:15
发布者 李华星
2007-12-13 15:41:22
多谢好心人。
发布者 王玉荣(Luna Wang)
2007-12-13 18:29:52
发布者 袁良
2007-12-14 15:25:03