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(注解:这几日陆续收到几封个人来信,他们常看AMT的网页、也做“管理+IT”相关工作,出于对AMT以及我本人的信任,来信询问在这个行业里如何规划自己的未来发展道路。我思考后觉得这个问题很难由他人给出答案、任何人给出答案都有“好为人师”的嫌疑,但可能还是有一些体会可以分享。以下体会是今年8月19日写了发表在AMT内部知识库的,写给在AMT实习的大学生、研究生,他们结束了一个暑期的实习后、9月份又要回到校园了)
题目:在AMT实习的同学们陆续要返回学校了,在这个时刻我想到的一些话...
在AMT实习的同学们陆续要返回学校了,在这个时刻,我相信不同同学可能有着不同的收获:
有的是,“完成了学校交办的实习任务,度过了一个不算无聊的假期;”
有的是,“经历了一些和学校不同的生活,能为将来就业和找到更好的工作有一个预演;”
有的是,“体会到了一个AMT所在的前沿行业的脉搏、又通过AMT感受……
摘录一些唐志明在AMT内部知识库的经验体会以共享吧:
“有生命力的、核心的,一定是简单的。”
“把复杂的事情留给自己,把简单的事情送给客户,是我们真正的价值所在。”
“学走路的孩子天天在摔跤,当摔跤成为家常便饭时,自然也就学会了走路。想成功的人天天在犯错误,遇错后及时吸取改正了,自然也就达成了目标。”
“能力是水,捧在手里,能抓住的不多;意识是氧,抓不到,但能给你不死的气,那就是自信。”

附录:唐志明在AMT公共知识库的专栏
吴联银博士的“创建和谐生活”BLOG,已经为很多朋友所熟悉了。
吴博士的文笔一直是我佩服的,我经常说,一个人的思维是否严谨,有时可以从他的文字上看出来。吴博士的很多文字,我觉得达到了“几乎没有一句废话一个废字”的水平。
我也听过吴博士的讲课,无论是他的起家本领《CRM》、还是《IT建设的项目管理》,都属于温和缜密型,没有太多激情的渲染,他只是娓娓道来、和学员一起把问题的“坑”挖深、把问题和问题关联起来、再用实用的解决方法把这些“坑”一一填满。期间,还有峰回路转的幽他一默。
这种严谨、细密和务实,延续到吴博士对“怎么做好咨询”的很多实战问题的思考上,以下是他在AMT内部知识库共享的一些帖子的标题:
调研的三个目的,不要总把眼睛盯在调研问卷上
战略、组织、流程、绩效、IT的精彩演绎
细节体现专业,细节=原则+Checklist+文档模板
选型之难:选型过程中我们应该坚持怎样的原则……
赵春雨先生,在光明乳业cio的岗位上多年,很多业内外的朋友都认识他。
AMT的合伙人彭一先生曾经和赵春雨先生探讨过“甲方联盟”的思路,即通过AMT的中立凝聚平台,很多在实业界积累很多“管理+IT”实践经验的人士能够走到一起来,作为“甲方专家”,分享经验和教训,给予一些“管理+IT”的后来企业很实实在在的帮助。
赵春雨先生对这个思路很支持。上次AMT在上海接待一家大型企业的信息化主管,该主管是带着很多问题来的,赵春雨先生和AMT顾问一起参加了交流。
你猜如何?这位信息化主管离开上海时,对赵春雨先生是这样评价的,“赵先生是个牛人,还是个好人”。
见过了很多人是“牛人”但不让你感觉到是“好人”,很多人是“好人”但不让你感觉到是“牛人”,相信AMT blogger,能和我一样,深切体会到,这句话是多么难得的很高的评价。
 
已经有不少朋友说,AMT的BLOG上,胡云峰先生、吴联银博士的blog不错,我们常去看。
而我观察到胡云峰先生建设BLOG的历程是一个加速度的历程:从刚开始的不了解BLOG是一个共享和沟通的窗口、到开始往上粘贴一些有价值但很长所以没有人愿意仔细看的文章、到开始写自己的很多字珠句矶的心得感受、到最近的100帖用发布自己最心爱之人的照片来表示珍视和纪念。
而这个加速度的历程,和胡云峰先生加盟AMT的心路转折的加速度是一致的。
胡云峰作为老清华,以往多年的经历在工程项目领域,三峡等等大型项目为他以后主讲项目管理的系列课程,提供了丰富的实践素材,别人讲项目管理用2天,而他单单讲项目中的计划管理就要用2天,还可以继续用每个2天来展开项目管理中的各种××管理、项目管理软件的各种客观深入比较。
但同时,工程项目行业的保守、粗线条的氛围也长期使得胡云峰先生身处其中。因此,加盟AMT的时候,我们和他……
蔡颖先生是AMT的老朋友了,AMT公共知识库上他关于APS的专栏开了有相当一段时间,最近的BLOG上我们又看到他熟悉的身影和踏实的网志。我觉得这是一个很双赢的做法:一方面,蔡颖先生从实践中凝结的文章和心得,让AMT立体媒体的读者收益,一方面,蔡颖先生的个人品牌也通过AMT立体媒体日益传播,逐渐树立了在APS\SCM等领域的口碑,不少企业读者都通过AMT来联系蔡颖先生来讲课/交流。
蔡颖先生是个执著踏实的人,从他在四班公司那么久的从业经历就能看出……
李彤经常被我称为是“老法师”,我经常介绍他和AMT年轻一些的同事认识,让这些同事向这样一位经历过财务电算化、曾在海南自己创办信息化相关的公司、曾编著过多本管理信息化书籍、曾在SAP和IBM做售前/售后工作的“老法师”,多多取经。
而李彤提供的“经”,并没有太多花样招式,一直透着一种朴素的道理,他在AMT内部知识库发表的经验共享里说:
“我觉得要想与客户沟通好,首先是建立信任关系”。
"每次和客户的联系,都要为客户创造价值,而不是让客户为你创造价值"
“在时间管理方面,以下是我安排各项事情优先级、有效利用时间的原则,供同事们来参考:
1.对客户有承诺的事情
2.我的经理上级安排的事情
3.剩余的事情中重要性为高的
4.剩余的事情中客户的事
5.自已的计划(拜访、学习等等)”

 
附录:……
  自从第一次听到缪青先生的讲演,我就很被他感染。他那时还在JDE担任关键岗位,他讲演中提到“JDE是国际上能排上名次的最受员工好评的公司”,我能从他个人的风采、讲演的热忱上,体会到缪青先生本人对这句话内容的一份佐证。
和缪青先生的更多接触是他到了QAD公司担任中国区总经理之后。好消息不断传来,他和他的中国区团队被QAD美国总部多次评上销售业绩、创新、团结方面的大奖。
他为什么能做到?从缪青先生的如下一段谈话中可见一斑,
“QAD是坚决要做市场的公司,而不是只做销售。如果我们的销售到了客户现场,还要说,QAD提供汽车配件行业的ERP软件,那么回来我要严厉批评我们的市场部,他们的工作是怎么做的?
我对市场部的要求是,不是花钱的部门,要把自己做成给公司挣钱、腰板很硬的部门。在汽车配件行业,要形成这么一种气势,如果企业erp选型不把QAD放在待选厂商里面一起竞赛,那么一定是你企业人员……
张蓬先生“明天我结婚”的典故,在AMT一直流传,具体内容我在以前的BLOG中已经讲过。
张蓬的风格,可以从他在AMT内部知识库若干发贴的“标题”之中看出来:
对客户:变“甲乙”关系为“伙伴”关系
对于AMT发展:关于行业化的思考
AMTer:为什么我们总是在等待?
IT规划项目中,投资考虑是必然要回答的问题
做细项目计划,让客户放心
咨询顾问的三重炼狱
如何帮助cio成功地完成信息化立项
 
附录:张蓬先生在AMT公……
李福官先生,嘉里粮油(中国)公司的董事总经理,是金龙鱼、香满园等若干知名食用油品牌的领军者。
他见证并亲身推动着中国食用油行业的一段历史。大家可能还记得,中国人吃散油的年代,现在,我们已经非常习惯于小包装油,这背后点点滴滴的演变,凝聚了李福官先生近二十年的心血。
在我的印象中,李福官先生是我见过的最敬业的企业高层经理人之一。举个例子,
咨询项目中一般都有高层访谈,我们作为顾问会先给高层一个访谈问卷,然后从问卷的问题为引子,进行顾问与企业高层的对话。
而我如时来到李福官先生的办公室要开始访谈时,我看到他把访谈问卷拿出来,上面密密麻麻写了他对问题的批注和对自己要回答什么的简要关键词。原来,他是做了充分功课的,和我在其他访谈场合有时遇到的信口拈来的经理人,形成了很强的对比。
而且这个功课做的很细。对于每个问题,李福官先生不是简要概括,而是仔细看了问题中可能有的分问题、问题中可能有的每个……
  注:王佑先生是AMT合伙人、《像咨询顾问一样思考》作者。下文是2002年我发布在AMT内部知识库的一个帖子,因为是在内部发表、面向AMT自己的新老同事写的,因此用比较轻松甚至带点搞笑的笔调、从作为王佑先生的一名同事的观察视角,描绘了王佑先生“如何像咨询顾问一样行动”,全文共享如下。
 
 
通讯稿:像咨询顾问一样行动
 




AMT现场通讯员: 王玉荣 2002-8-31 报道
 
 







前天到昨天,我和王佑一起到正泰,商议甲方咨询服务的咨询协议和工作计划。短短一天的时间里,我们的同事王佑先生不仅展示了如何像咨询顾问一样思考,而且用行动说明了:如何像咨询顾问一样行动。
 
 




从头说起吧。
 
 




……
用友董事长王文京先生在应邀给AMT信息动力丛书《瓶颈管理》写推介语时,写下了这样一段话: “瓶颈是永远存在的,消灭所有瓶颈的想法是不切合实际的,重点是如何去管理瓶颈,从而不断改进和提升企业的竞争力。对国内软件企业来讲,国际化经营能力是一个重要的瓶颈,我们已经在采取相应的措施加强建设。”
现在的用友已经行进在国际化的道路上,比较起15年前的那个软件服务社简陋的照片,这长足的进步让人感受到王文京先生作为创始人的力量和能量。
然而,在几次研讨会的场合,王文京先生给我的印象却都是温和的、力量和能量不表现在外的人。他让江西人感受到他的亲和,因为是同乡;他让从事过财务电算化的人感受到他的亲和,因为曾经一起在那段岁月努力;他让合伙伙伴感受到他的亲和,因为他总在强调要继续让利给各类的合伙伙伴。
而不管别人说什么,他总是先在听、然后笑笑,看不见他冲动地要发言、要主张、要把别人的话摁回去。我想,这也……
黄文石先生接受过AMT公共知识库《顾问人生》栏目的访谈,那里有很多他对管理信息化、对从实业界到咨询界过渡、对工作对生活的感悟。
无论从这些文字还是平时与黄文石先生的交往,我常能得到点点滴滴的启示。比如老黄作为全程接触文革冲击的一代人,常引用一句毛主席语录:“有利的形势和主动的恢复,往往产生于再坚持一下的努力之中”,AMTer都觉得很有道理。
黄文石先生说自己有缘接触到中国的两种经济模式,顺德模式和温州模式。
他自己是广东人,在科龙的多年岁月,他眼见着科龙和周边的顺德企业巨子一点点变迁,他自己则实践着家电企业管理信息化三波段的提升
而他又说他和温州特别有缘,“我进入 AMT后参加的第一个项目是"数字化正泰",在温州;北京格林威尔项目的老总祖籍是温州;我也参与过的另一个咨询项目,企业的副董事长又是前温州市副市长.....”。因此他在AMT内部知识库写道,“浙江是市场化程度高的区域……
2002年AMT在广州主办的“企业信息化风险高峰会”上,黄骁俭先生作为SAP大中国区执行副总裁进行了主题讲演,这也是我第一次和这位脸庞圆圆的、带副眼睛、很年轻很有活力的业内人士见面。
黄骁俭先生当天的讲演效果很生动。我发现他讲幻灯片有这样几个特点:(1)不拘泥于幻灯片也不是完全脱离幻灯片,“度”把握的适当。(2)声音大、情绪真诚、吐字清楚、用抑扬顿挫来表达他想强调的是什么。(3)身体前倾、辅以手势。
看来,是“激情+理性”流派的讲演者。黄骁俭先生讲完以后,有一些企业觉得有共鸣便上前交流,AMT的会议组织者对黄先生同来的助理说“讲演效果不错啊”,助理特别自信、昂首挺胸地说“那当然!从来讲完都是这样的!我都习惯了!” 颇有意思。
谈到黄骁俭先生,有些人对他在SAP公司和金蝶公司之间几出几进是有些微词的,觉得中国人有句话是“好马不吃回头草”。
我倒觉得“好马不吃回头草”不是什么中国人……
  刘伯莹女士给我的第一印象是非常的谦和。刘伯莹女士的《MRP II/erp原理与实施》著述,是国内最早的MRP II/ERP专业书籍之一,但即便这样,我和刘伯莹女士在AMT的一些流程管理、IT规划、知识管理的研讨会上见面时,她仍然非常谦和地说,“我的主要领域这些年来是在ERP,在流程管理、IT规划、知识管理这些方面,我还要多听一听、多看一看”。
在研讨会的讨论环节,刘女士会和企业来宾打成一片地分组讨论起来,我曾留意到一些细节,比如她的倾听成了对组员的鼓励,比如她的建设性意见让组员接受起来非常地自然。研讨会上,还不止一次地有这样的情况,会有一些企业的来宾主动和刘伯莹女士主动打招呼,很熟悉亲切地聊在一起,一问才知道,这些都是刘伯莹女士作为专家顾问、项目总监或者项目经理指导过的ERP实施的企业。由于听说过太多ERP实施后顾问和企业反目成仇、两不往来的反面案例,因此,这种企业和刘女士之间的熟……
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