搜索
搜索王玉荣（Luna Wang）的博客：

标题正文标题+正文
日历
博客信息
  • 创建：2006-7-2
  • 文章：500
  • 评论：3203
  • 访问：1449612
  •  
我的相册
博客日志

2006-4-6 14:54 | 是谁在激情？是谁在沉默？

这段时间走访了几家企业，有IT业内的，也有实业界的。饭桌上，企业老总在坐、各部门的职业经理人在坐。从中我发现两种不同的场景：
在A企业，企业老总很激情，一直畅谈企业的愿景、市场、客户、已有优势，每每忘了夹菜。众部门的职业经理人沉默、吃菜、脸上写满三个字－－“不相信”。
在B企业，众部门的职业经理人很激情，纷纷畅谈企业的愿景、市场、客户、已有优势，每每忘了夹菜。老总沉默、微笑、点头、吃菜。
 
我在想，A企业老总的个人激情毕竟有限，当其耗尽的时候，也许就是A类企业大危机的带来。
我在想，B类企业老总用了什么办法来点燃各职业经理人的激情，可能他还有好的办法把这种激情传递到各级职业人经理人直到一线，我要好好学习借鉴。
编辑 | 阅读全文(930) | 回复(3),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2006-4-6 14:54

2006-4-6 11:3 | 你认为，什么样的经理有威信？

AMT规模和人员都在扩大增长，无论是AMT CONSULTING，还是AMT RESEARCH和AMT TRAINING，都需要有一批批的有威信、有能力的LEADER成长起来。
于是AMT经理们进行了讨论：怎样建立、增进自己的威信？
我想到了5点：
第一，自己能做出业绩、能带领和帮助人做出业绩。如果下属觉得跟着你能出成绩、能赚钱、能学到东西，心中会产生很大的敬佩和信服。
第二，自己不能违反AMTER的一些基本文化、公司规范，做表率。比如，职业着装的细节、在客户那里专业尽职的细节等。
第三，给下属布置任务，要有始有终。如果你交办一个事情很随意、交办以后不追问完成结果，那么下属会认为，你的交办很不严肃。
第四，从心底里关心和关注每一位下属，在他们为了工作和生活的问题困扰时，是你出现在他身边并帮助他解决了问题。
第五，维护公司尊严并传播AMT文化。不随意抱怨公司、指责同事、评论下属……
编辑 | 阅读全文(792) | 回复(1),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2006-4-6 11:3

2006-4-3 19:28 | “通俗的说话”，是一个语言技巧问题、还是专业能力问题呢？

AMT的咨询客户都喜欢那些说话通俗的顾问，觉得他们：
  • 会讲例子、讲故事
  • 分析问题有洞察力、能打动人
  • 能结合听众所关心的实际问题
  • 而且解决问题时条理清楚、深入浅出、由表及里、由近及远。
AMT的咨询客户不喜欢这样的顾问：
  • 夸夸其谈都是专业名词和理念；
  • 自己也没搞清楚究竟怎么解决问题，把各种方法工具搅成一锅粥；
  • 谈什么内容都泛泛，表面上好像对什么管理都懂，其实是对什么管理都不懂。
那么，怎么能做到”通俗的说话”呢？“通俗的说话”是一个语言技巧问题、还是专业能力问题呢？

欢迎各位看官对这个问题谈谈您体会。
 
编辑 | 阅读全文(790) | 回复(5),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2006-4-3 19:28

2006-3-21 10:52 | 这几句话有道理，值得分享

管理是一种实践。其本质不在于知而在于行。其验证不在于逻辑而在于成果。
－－德鲁克
 
还有一句话有意思，
PHILLIP KOTTLER说的“如果人们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理的祖父”。

 
：） 这里可以幽他一默，PHILLIP KOTTLER的爸爸也是营销管理的祖父。
 


 
编辑 | 阅读全文(552) | 回复(0),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2006-3-21 10:52

2005-9-20 14:25 | 从grigo谈到的例子，想到一个老帖共享

GRIGO在http://blog.amteam.org/user1/1159/archives/2005/6744.html 中回复时，提到一个例子，“我还听一个在一家国内数一数二的公司待过的朋友说，他学习了质量管理的那个“小房子”（也就是QFD，Quality Function Deployment）以后，觉得这是一个很好的分析工具，决定向上进谏，结果不被采纳，他最终似乎被逼离开公司。”
关于“员工给公司提建议”的事宜，我写过一个帖子和AMTER交流，题目是：
我们鼓励创新建议，但更需要富有成果的行动
2002年11月25日
 
小平同志说“我们要警惕右，但主要是防止左”，这个句式很好，所以借用到这个标题来表达:对于AMT来说，创新思考一直非常重要，无论过去、现在还是将来，而在当前阶段，我们非常需要富有成果的行动。

当前阶段，我们听到这样一些创新建议：
“……
编辑 | 阅读全文(626) | 回复(3),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-9-20 14:25

2005-9-15 13:58 | 今天9月15日，是AMT品牌存在了七周年的日子

就象可乐本来并不存在于这个世界一样，AMT也是所有AMTer和AMT的客户、朋友们一起努力，让这个品牌从无到有、从有到优。

编辑 | 阅读全文(515) | 回复(1),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-9-15 13:58

2005-9-12 13:7 | 很多描述说明，不如一个生动例子

 
钟鸿钧博士从牛津大学学成归来、回沪上高校从事教学、学术和实践，我们一些朋友都很高兴，于是约了给他接风。
 
席间，钟博士对AMT正在忙些什么颇感兴趣。于是介绍了AMT的一些发展动态，包括近期的AMT研究报告。
 
要把"AMT研究报告"的对象、重点、亮点、价值说清楚，我用了不少的描述说明，但能感觉到钟博士也就是了解个大概。
 
偶然地，我提到一个例子，引起了钟博士的强烈反应：“唉呀，你刚才提到这个报告例子：《服装行业的DELL：ZARA快速供应链及其IT支撑剖析》，那你们研究的东西很新很快啊。ZARA这个店在伦敦很多，我自己都经常陪同家人去光顾，ZARA这个店很有特色，鞋子款式新、更新快、能体会到他们供应链上的货品更新速度....我明白了，你们AMT做的报告是能把国际国内的一些最佳实践、企业优秀做法最快地拎出来，做成研究报告，给国内……
编辑 | 阅读全文(520) | 回复(1),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-9-12 13:7

2005-8-24 15:48 | 从另一个视角看AMT blog改版

AMT改版，得到了BLOGGER迅速、迅猛的反应。
这是我印象中AMT提供各种各类服务以来，得到受众反应最迅速、迅猛的一次。
有了这些反应，AMT的BLOG服务得到改进。
而我的又一个问题是：怎么使得AMT的其他服务，得到迅速、迅猛的反应？
比如，论丛、ORG知识库、企业会员服务、个人会员、沙龙、培训、打包培训、咨询、战略合伙伙伴？
 
AMTer要更多去问、去听...但仍然经常得到一些无关痛痒的回复和反应。
因此，从另一个视角看AMT blog改版，我强烈感受到AMT blogger对自身BLOG的关切、对自身BLOG习惯改变的关切。
这对我们有启发：怎么增加AMT其他服务的客户，对其享有的AMT服务的关切、参与，从而让AMT收获迅速、迅猛的反应？
编辑 | 阅读全文(419) | 回复(1),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-8-24 15:48

2005-8-12 11:7 | 你想让客户/老板给你出多少钱？

　　 很多新入行的顾问会抱怨：客户给的咨询费太少。
其实，很多久入行的老顾问也在抱怨这个问题。
很多新入司的新员工会抱怨：老板给的薪酬太少。
其实，很多久入司的老员工也在抱怨这个问题。
我理解的有个等式： 你在多大程度上为客户/老板燃烧你的生命，就等于客户/老板愿意给你出多少钱。
可能会有不同意见：
“啊？要燃烧生命？工作只是我人生的一部分，我就是要下班到点就回家、回家啥也不想。”－－放心，这种情况下，老板会感受到，会给你出他相应的“低水平”的钱。
“我已经挺重视工作了，我把客户交办的工作按照规范做好，已经达到优秀了啊”－－放心，这种情况下，客户也一定会感受到，会给你出他相应的“中等水平”的钱。
看看一些AMTer的做法：
AMT合伙人张蓬先生，和客户售前沟通到深夜，客户问，你明天时间怎么安排啊？张蓬说，我明天结婚。
AMT合伙人彭一先生，从一个咨询现场匆匆赶到一个……
编辑 | 阅读全文(536) | 回复(4),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-8-12 11:7

2005-7-19 10:53 | 从马英九的胜选，谈“做大事一定要有理念”

　 国民党党主席选举，马英九高票胜利，王金平落败。
获胜原因可能很复杂，我一管窥豹，对比了马和王两人的竞选广告：
马的广告是这样的：
画面上先出现几行文字，大意是，“国民党需要清新改革，国民党2008一定要赢”，“马英九告急”。
然后是画面，激浪拍岸，马英九一个人面对大海，凝重而焦虑，说“我们每个党员，从家门口走到投票所的短短一段路，就是2008年国民党重新执政之路的起点”
王金平的广告是：
模拟了一个垒球赛的现场，蓝绿两队，绿队进攻，一个年轻的蓝队队员没有顶住，最后一个蓝队队员出手克敌。这个队员取下头盔，是王金平。
我对这两个广告的评点：
前者，不攻击竞争对手，开门见山，用语言来直接诉求，“清新改革”、“08执政”。
后者，影射竞争对手，用情节来诉求，把“靠王金平才能赢”的理念，包装在一个中国人不那么熟悉的垒球情节下。
 
最后的结果：基层党员选择了“……
编辑 | 阅读全文(711) | 回复(5),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-7-19 10:53

2005-7-15 9:10 | AMTer的一天是怎么过的

分别摘自几位AMTer昨天的“工作日志”（AMT全员每天要填写“工作日志”），不由想到一句来自企业对AMT的评价：AMT的确是一个充满活力的群体！
 
某合伙人级别的顾问：“在温州客户处参加评估，晚上到上海，再到北京，再住在北京几个小时，再到包头，明天下午到内蒙另一客户处与集团一把手会面”
 
某刚从中国科技大学毕业入职的“业务分析员”级别的顾问：“第一天到公司报到，办理相关手续，熟悉环境，认识同事，学习打领带。”
某已经入职近一年的“业务分析员”级别的顾问：“交流明茨伯格组织理论；讨论分销业务线市场活动的组织办法和地点；交流某快速消费品客户项目”
某“咨询顾问”级别的顾问：“Communicate with boss of ×× Co.Ltd the Standard Management Handbook and Special Channel Ha……
编辑 | 阅读全文(752) | 回复(8),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-7-15 9:10

2005-7-14 9:0 | 什么样的种子、什么样的大树

　 什么样的种子、什么样的大树；什么样的AMT渊源，什么样的AMT.
 
什么样的种子、什么样的大树，所有细胞不管怎么分裂，胚芽中的基因太重要了。
IBM最初就是个做服务的小公司，这些年来折腾了这么多的制造，现在依然要把“服务”的旗帜越打越高。
AMT的渊源就是一个网页，后来若干年来也是网上知识中心，“凝聚和传播知识和经验”是根植在AMT基因中的东西。哪怕后来AMT的三大业务（资讯、培训、咨询）更有各自长足的发展成果，但根植在基因里的，仍然是把三大业务整合在一起的”凝聚和传播知识产品”。
因此，后面继续催生出AMT blog、AMT研究报告，都是非常自然的事情，什么时候抽什么芽、什么时候发什么蘖，都不是个人主观决定的，早就写到AMT基因里去了，只不过等待我们在某一天把它释放出来。看到AMT研究院今天这么热闹，新老同事一起研发各种知识产品，准备把"AMT知识产品专卖店”……
编辑 | 阅读全文(537) | 回复(3),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-7-14 9:0

2005-6-27 22:11 | 今天在北京，一种新的体检方式

有朋友在北京投资了一家健康管理公司，提供体检、全科私人医生等服务。今天在北京，去体验了这种新的体检方式，就诊者的感受能得到细节地呵护，全程的自动化程度和自助性相当高，比起传统体检机构的那种闹哄哄、乱糟糟有很多不同。

我想这是一个大的趋势，全生命周期的健康投资和消费。

交流中，发现AMT发展中，积累的“专业服务公司的经验/教训”对朋友的这个BUSINESS也有很多可以相通、共享的地方，这也是一种专业服务。

再次感到，身处这个时代，我能见证很多事情：中国的咨询业在一步步走向成熟了、培训业在一步步走向规范了、更多中国企业开始在谋求购并美国公司了、民营医疗服务机构的个性化/人性化时代一点点的降临了...

 

编辑 | 阅读全文(648) | 回复(4),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-6-27 22:11

2005-6-21 9:33 | AMT作为“现代服务业”，正是大势所趋

上班的路上，听到广播里说，专家预测未来十年中国会保持7%的增长率，四大原因中有一条是“现代服务业”的发展空间巨大，是大势所趋。
昨天晚上看报纸，看到一则新闻，有关领导在阻止长三角地区太多城市的CBD发展规划。强调说，国际上的一些CBD城市以及香港之所以成为CBD，和服务业的比重高达70%是有关的。而上海距离这个比例还有很大距离，遑论南京等，因此，长三角地区太多城市把自己定义为CBD的规划，是有问题的。
最近和上海市发改委、浦东区政府的一些领导和同志交流，都提到“现代服务业”是上海的一个重要发展方向，但这个方向已经提出了良久，具体的措施还远不配套和落实。
三厢结合起来，觉得“服务经济”还有很长的路要走，而AMT作为“现代服务业”，意义是深远的：
第一，“现代服务业”的一个重要组成是信息服务业，AMT身在其中，区别于短信信息服务、社区信息服务等，定位“管理＋IT”，提供高端的资讯、培训……
编辑 | 阅读全文(437) | 回复(0),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-6-21 9:33

2005-6-17 9:0 | AMT的新顾问，真是不容易

越发感到，AMT对新入职顾问的要求越来越高了，配套的公司培训、自我学习渠道也越来越丰富了，否则不可能达到AMT研究院对新顾问提出的要求：“一个核心、六个基本点”

 
 
（注解：AMT研究院的职能包括：文化模子、顾问POOL、AMT的CKO部门、新业务孵化）
相对来说，一些AMT入司比较早的顾问都有些暗暗庆幸，“幸亏来得早”。可是他们也还是不容易，顾问每三个月要制定“持续提升计划”、每半年要进行晋级或者降级的评价，一……
编辑 | 阅读全文(823) | 回复(10),王玉荣（Luna Wang） 发表于 2005-6-17 9:0
(共 21 条) 上一页 1 2

仅列出标题