最近在参加一个网络培训课程的学习,其中有一个内容是关于沟通技巧的,里面有一节内容是获取客户好感的六大法则,我学习之后觉得课程讲得非常好,值得售前顾问和销售人员参考和借鉴,只要遵守这些法则,我们才能获取准客户和潜在客户的最多好感和最大的信任,现将其分享如下:
当你对一个人有好感时,你一定会好意回应他,如此双方的面谈就会如沐春风。那么,哪些因素会影响到第一次会面的印象好坏呢?作为业务代表,我们又该把握哪些方面呢?这正是本节将要讨论的问题。
(一)给客户良好的外观印象 人的外观会给人暗示的效果,因此,你要尽量使自己的外观给初次会面的客户一个好印象。一个人面部上的眼、鼻、嘴及头发都会带给人深刻的印象,虽然每个人的长相是天生的,但是你也能经由你自己的注意而进行相当程度的修饰。例如有些人的眼神冷峻或双目大小不一,都会给人较不愉悦的观感,此时,他可以利用眼镜把这些不好的地方修饰好。洁白……