标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作，其精髓，就是将细节进行量化，对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。标准作业程序具有以下一些内在的特征:
其是一种程序，是对一个过程的描述,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。不是一个结果的描述，又不是制度,也不是表单。
其是一种作业程序，一种操作层面的程序,是实实在在的，具体可操作的。不是理念层次上的东西，是体系管理的第三阶文件,即作业性文件。
其是一种标准的作业程序，是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序。标准作业程序就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化。细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。标准作业程序不是随便写出来的。
标准作业程序不是单个的,是一个体系.是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。
标准作业程序的作用：
1.将企业积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
2.使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;
3.根据作业标准,追查不良品产生……
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