[原创]关于软件培训

在系统实施过程中，培训是顾问经常面临的问题，如果进行培训，尤其是如何进行有效的软件培训。我的体会有以下几点：

一、入门简单、贴近用户

软件培训的目的是实用，所以入门的培训一定要简单实用，一定要与用户的日常业务紧密联系。这样用户才容易接收，培训才能达到 效果。

二、手册简明、突出要点

培训只是入门的一个方面，要想使软件学好、用好，手册是必不可少的。好的手册的在于清晰、明了，关注用户的业务处理。千万不要手册写成界面描述，如“按打印按钮即可打印”之类的废话。一定要突出操作的要点，重点说明用户难以理解、容易出错的操作。最理想的操作手册是能象字典一样，用户可以很方便、快捷地找到他问题的答案。

三、培养骨干、重点帮扶

在软件学习中，有些人是相当有灵性的，一点就透。对这样的人要积极肯定其优点，培训成为骨干。充分发挥他们的作用和，让他们去影响和带动其他人。对于另外一些对软件反应迟钝的人，要重点帮扶，帮助他们树立信心。

 

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