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| | | | - 创建：2007-5-30
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| | | | 最近听到一句话，深有感触，其大意是：已经转动起来的轮子不要试图让他倒转，如果你想改变他，试着调整一下他的方向。 的确，所谓“江山易改、本性难移”，习惯的力量有时是巨大的，就象一只已经飞转起来的轮子，要想让他停下来都相当困难，要产生许多摩擦，擦出火花，甚至出现牺牲。更不要说是让他反着转最终还难以达到目的。 那么我们能不能换一个思路呢？那就是不改变轮子转动的方向，而是调轮子前进的方向，每次调整一点，每天调整一度，那180天就完成了轮子方向的转变，并且速度也没有发生变化。 这对于企业中的管理工作有相当的借鉴意义。在 企业管理中，我们绝不能靠摧枯拉朽的方式去改变其固有的模式，一定要照顾到现有模式，做出适应性调整。有一个慢慢的过渡期，让新的思想和理念逐渐渗透，逐渐转变，才能有效地转变。 一个没有填报周计划的事件，一共16位的部门同事，一场思潮暗涌欲爆的‘血案’，一次典型的管理认识大论战，孰是孰非，且看：一场周计划填报引发的‘血案’！ 事件回放： 2008年4月28日周一早9：00，在检查Google在线周计划时发现，本部门16位同事中，共有11位同事没有按时填报周计划（其他5人有可能正常 填报，还可能是在检查前填报而没有被检查出来。），起因主要是助理之前没有修改录入表页中的计划起始日期项，根据部门相关管理规定及办法，给予未填报人扣 款处罚。一石激起千层浪，被罚之人喊冤叫屈者有之，激昂愤慨者有之，串联张望者有之，总之，思潮涌动，以不解和不甘者为主流。 注：此规定已执行2年，执行情况一直良好，现助理为新入职员工。 这次事件大家委屈不委屈，为什么会被处罚？又为什么会花费时间来展开讨论呢？ 希望通过下文的分析…… 1．进度控制的概念 项目计划从付诸实施开始，便一直处于动态的变化调整之中，会遇到各种意外情况，使项目不能按照计划轨道进行而出现偏差。 http://bbs.mypm.net 信息工程监理的进度控制监视和测量项目实际进展，若发现实施过程偏离了计划，就要找出原因并采取行动，使项目回到计划的轨道上来。简单地说，进度控制就 是比较实际状态和计划之间的差异，并依据差异做出必要的调整以使项目向有利于目标达成的方向发展。进度控制可包括相互影响的3个环节。 http://blog.mypm.net （1）进度计划是进度控制的基础：计划指出了项目组织未来努力的方向和奋斗目标，是经过仔细分析后综合形成的对未来的构思，又是当前行动的准则。一个完善的计划可以使失败的概率降至最低，以最大限度地保证在预期的期限内取得预期的效果。 （2）进度控制通过项目的动态监控实现：进度控制随着项目的进行而不断进行，是…… 实施ERP系统过程中的十四顶帽子 从前，有个人买了块布，去找裁缝做一顶帽子。他说：“用这 块布做一顶帽子。”裁缝看了看布，说：“没问题。”那人听裁缝回答得干脆，又看了看布，觉得做一顶帽子还有得多，就问裁缝：“那如果做两顶呢?”裁缝又看 了看布，回答：“可以。”那人听裁缝这么回答，越发觉得布多，又问：“那么做三顶呢?”裁缝又回答：“可以。”……最后那人留下布，裁缝答应做十四顶帽 子。交货的日子到了，那人来取帽子。裁缝如约拿出了十四顶帽子，只是这十四顶帽子一般大小，都只够戴在手指头上。那人骂裁缝：“我要的帽子是能戴在头上 的，你做得那么小，让我怎么戴?”裁缝苦着脸说：“这么一块布，要做十四…… ERP顾问在实施ERP项目时，特别是新手，在项目管理中，往往只重视结果，而不重视过程控制。但往往会出现这样的结果，错误在一开始就产生了，却没有加以控制，结果只能偏离目标越来越远，导致了时候纠偏的巨大成本。 这就是“蝴蝶效应”。一只蝴蝶在巴西煽动翅膀，就有可能在美国的德克撒撕引起一长龙卷风。 在西方，有首民谣可以形象的说明这个现象。丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。钉子本来是细微的一个小部件，但可能会影响到一个帝国的命运. 若这首民谣还不能引起你的感触的话，可以通过一个图形，来说明这个过程控制的重要性。 图中，A、B、C表示项目的三个阶段，圆弧表示刚开始的认识误差，也可以表示修正的成本。在刚开始的时候，认识误差可能很小，要改正也不用花费多大…… 如果您打算参加PMP资格认证考试，请您务必耐心的将以下内容阅读完整。每年的PMP考试流程都差不多，下面以07年12月份的考试流程为例说明，供参考。 首先您需要通读 PMI的PMP Handbook 如果您需要中文帮助可以参考 中文支持，如果您报名参加PMP认证考试，PMI默认您已经同意了PMP Handbook 中的规则。 初考报名： 1、在线提交英文申请材料。请留意您所提交的材料在审查合格后只有一年的有效期，请您尽量在报名截止前提交。点击如下链接： https://www.pmi.org/authentication/default.aspx?r=www.pmi.org/certapp/default.aspx&s=true。 （温馨提示1：进入网站后建立您的用户名和密码，请务必记录您的用户名和密码，并将其填写在中文报名表相应位置。提交英文材料的过程中…… 昨晚去一家饭店吃饭，15个人就要了一间包房。坐了一会，上菜小妹说：包房有最低消费800。听后极为不悦，正要发泄不满，正好厅房主任进来点菜，就问：我订房时你怎么没说啊？厅房主任立刻摆手说：没关系，没关系。这个由我来掌握，您们随便点。心说，这还差不多。结果就餐完毕时，一结账1200多。 事后我们了解到，那个主任并没有改变最低消费的权限。感叹这个主任真的很聪明，因为，以她的经验，我们这些人的消费一定会超过800元的。但如果她当时“坚持原则”，搞不好我们一怒之下就改其他家了。 由此，我想到我们的顾问是不是也应该多向这个主任学习学习啊，在实施过程中很可能就是因为一个说法就影响了客户的心态及行为。 坚持原则不是直来直去。 “割发代首”的故事想必大家都很熟悉，我也就不用赘述了。这个事件是对于曹操一个风险、一个考验。我们来看一下对于这个风险的几种处理方法。 - “刑不上大夫”方式。“我是军队的领导，规则是我定的，是定然给别人的，怎么可能用到我头上？”，这种领导怕是我们见的最多的了。“从明天起8点钟上班，迟到者。。。。。。。”，结果他自己10点钟才慢悠悠地晃进办公室。“我是头，你们能拿我怎么办？”
- 找替罪羊 方式。“这个该死的马，都是他害的，好好的害我犯错，拉出去杀了！还有那个马夫，怎么管的马，杖责50。。。”，将过错全部推卸出去，自己推脱干净。“唉呀，今天迟到都怪那个司机，。。。。。，罚司机50块”
- 找客观原因解释 方式。“其实不怪我啦，这个马……
记得在看毛泽东的军事思想时，感觉毛泽东真的很伟大，可以创造出那么有效的战略、战术指导思想。最近在翻看《孙子兵法》时忽然发现，其实毛泽东的军事思想也并非他独创，他的军事思想在孙子兵法中都能找到原形。如“敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追”几乎就是孙子兵法中“实而备之、强而避之、怒而挠之、佚而劳之，其中攻其无备，出其不意。”的“翻译”。
但这并不说明毛泽东就不伟大了，真正的伟人并不是什么都要重新去创造，站在巨人肩膀上，你就比巨人还高。
同时也说明了并不是古人就绝顶聪明，可以在两千年来指导现代战争。
很多事情都是有其自身规律的，其内在规律也是基本不变的，变化的只是表象。因此，我们需要的是学习和掌握已有的知识，抓住事物的本质，充分、灵活地运用，这远比自己去独创发明一种方法来的有效和实用。
“既然已经有了圆的…… 实施顾问在进行实施过程中经常会遇到客户需求的问题，如何对待客户需求一直是困扰大家的一个难题。请大家发表意见，您认为顾问应该如何处理需求。 本文主要讲的是工作方法的一个重要内容—“时间管理”，并且介绍了一个使用Google个性化主页来进行时间管理的简易方法。前一阵我们公司的相关时间管理的培训给了我很大启发，促使我将这个好观念介绍给更多的人，同时结合我自己使用的Google工具来实现时间管理的方法，如果你想改善自己的工作效率，那么请继续往下看。 时间管理的理论知识我就不介绍了，市场上关于这方面的书非常多，相关的培训也很多。简而言之，时间管理是就是如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间，其本质是管理个人，是自我的一种管理。时间管理的方法是通过良好的计划来完成的。 时间“规划” 提高工作效率最关键的部分是规划。规划你自己的工作计划和过程，充分利用有限的时间，这是高效完成自己工作的有效方法。 时间规划一般分为长期规划和短期规划，一般可以在…… 前不久有个朋友接待外国朋友，到酒店入住。结账那天闹了个小故事，在前台结账时，老外交押金1000元，酒店结账800元，前台小姐就直接给了老外200元。老外不干了，拿着1000元的押金单子一定要前台小姐先给他1000元。小姐解释说1000-800=200，直接给你200就好了，不用给来给去的。可老外坚持要先拿回1000元。最后没办法，只好先给老外1000元，老外又交回800元了事。朋友讲这个故事时大笑不已，一个劲说“好笨的老外！”。 听了这个故事，使我想起了另外一个“好聪明的中国人”故事。 说是德国一家汽车制造企业到中国合资开厂，生产汽车。生产出汽车后，检查汽车发动机发现多数不合格。于是仔细检查了设备、配件、生产线，都没有发现问题，德国专家很是苦恼。有一天他在生产车间转，无意中注意了一下工人的操作，发现了问题。原来，按操作规程要求，在安装发动机上…… 从朋友那里看到 了这个故事，据说来自畅享网。这个故事给我的感触很深，借来用一用，决无抄袭之意，请作者谅解。 说是long long ago, there is a king...有个国王, 非常非常疼爱他的小女儿, 国王的小女儿, 就是小公主啦, 小公主的要求, 当国王的老爸一向是能满足的一定满足, 不能满足的创造条件也要满足...不过有一天遇到麻烦了, 小公主要天上的月亮, "我要月亮, 我要嘛, 我要嘛, 我一定要要嘛, 我今天就要要嘛...", "今天要是不给我月亮, 我就不睡觉, 我就不吃饭, ...., 我就不活了!!!"怎么办? 国王头大了, 只好召集了他的文武大臣, 大家来想办法.有人说, "国王,国王, 月亮我能搞到, 就是太远了....." 废话!有人说, "国王,国王, 月亮我能搞到, 就是太重了...…… 在系统实施过程中，培训是顾问经常面临的问题，如果进行培训，尤其是如何进行有效的软件培训。我的体会有以下几点： 一、入门简单、贴近用户 软件培训的目的是实用，所以入门的培训一定要简单实用，一定要与用户的日常业务紧密联系。这样用户才容易接收，培训才能达到 效果。 二、手册简明、突出要点 培训只是入门的一个方面，要想使软件学好、用好，手册是必不可少的。好的手册的在于清晰、明了，关注用户的业务处理。千万不要手册写成界面描述，如“按打印按钮即可打印”之类的废话。一定要突出操作的要点，重点说明用户难以理解、容易出错的操作。最理想的操作手册是能象字典一样，用户可以很方便、快捷地找到他问题的答案。 三、培养骨干、重点帮扶 在软件学习中，有些人是相当有灵性的，一点就透。对这样的人要积极肯定其优点，培训成为骨干。充分发挥他们的作用和，让他们去影响和带动其他人。对于另外一些对软件反应迟钝的人，要重点…… 我们在接到客户需求时首先判断客户的需求是否合理，多数认为合理就应该满足。但这样真的就对吗？ 以我们正在开发的一个系统为例，这个系统有一部分以周计划和周汇报为核心。用户在使用中就提出既然是周计划系统就应提供一个限制：周计划的计划天数不能超过5个工作日。这个需求不能说其不合理吧，但一但按需求做了客户会满意了吗？答案是更加不满意了。因为马上就遇到了5。1长假，一周的工作日变成了七天。您可能就会说了：那是你们考虑不周全，你们应该实现一个“工厂日历”功能，不就解决了吗？“工厂日历”是可以解决问题了，但客户满意了吗？如果您是这个系统的使用者，只有5到10个下属用这个系……
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