草田点点
2008-7-22 12:7
我有我阳光
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我有我阳光
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jam2003
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烟花燙
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adam2006
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阿U
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zpsh812
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经济观察报 大卫&__middot;铃木/文 人类真是了不起的物种,我们能够构想出诸如民主、科学、法律面前人人平等、正义和道德等概念——这些概念在自然界并没有对应物——但是我们也有着自身的缺点。我们划分通常没有生态意义的边界:肢解流域、分割森林、破坏动物迁徙路线。这些人类划定的边界,对于水流、大气和海洋毫无疑义,可我们仍在这些边界范围之内设法管理这些资源。 在人口数量少的时候,我们的技术简单,我们的消费主要是为了生存,大自然一般能够承受我们的影响。即便是那样,人们认为,旧石器时代的人带着简陋的石矛和石斧迁徙,越过白令海峡,南下南美洲,行动迟缓的哺乳动物便在其迁徙途中遭到灭绝。
文明的兴起、兴盛并因人类需求超出周围地区的承载能力而消失,这些都在贾德&__middot;戴蒙的著作 《大崩坏》和罗纳德&__middot;赖特……
编辑 | 阅读全文(108) | 回复(1),corpse 发表于 2008-5-17 9:58

2007-12-29 14:30 | 战争的真相

美国为什么要战争?
编辑 | 阅读全文(93) | 回复(0),corpse 发表于 2007-12-29 14:30
关键字:CRM会客厅
忠诚顾客是酒店一笔巨大的财富,他们以其对酒店的实质性贡献(酒店80%的利润来自数量仅占20%的忠诚顾客身上)占据酒店顾客资产管理的核心地位。对酒店顾客忠诚的管理不仅仅是对现有顾客的管理,从酒店可持续发展的角度看,这一管理涉及到酒店忠诚顾客的产生、发展以及衰亡的整个生命周期全过程。加强这一全程管理必要性的认识和给出相应对策将有利于完善酒店顾客忠诚管理,增强酒店竞争力,促进酒店企业的发展。
一、消费决策期——承诺忠诚服务
   
酒店顾客忠诚度的管理始于顾客消费欲望产生时,伴随于顾客做出消费决策的全过程中。这一阶段对酒店顾客忠诚的管理侧重于在顾客产生消费欲望、搜索消费信息和选择消费对象时承诺酒店对其的忠诚服务,以期唤起顾客对酒店的忠诚回报。在现代酒店顾客忠诚管理理念里,这一阶段通常不被重视。传统2/8的理论认为酒店利润有80%是由数量仅占20%……
编辑 | 阅读全文(1592) | 回复(3),张明武 发表于 2007-6-27 12:55

2006-12-19 18:23 | 浅谈中国式管理

  在谈到中国式管理之前,我们先来说说中国现在的形式,中国目前在整个全球经济、政治、甚至各个方面的影响力都在逐步增大,这是个很好的形象,但深入分析,中国除了真个内需市场和整个拓展能力非常强以外,除了市场带来自然的增长趋势之外,中国的企业还有什么?还能拿什么来在全球化竞争当中提高自己的竞争力?还能如何在本土经营和全球化经营当中找到一些新的出路,等等这些反映了不仅仅是中国企业在国内市场竞争力的薄弱,更重要的反映了中国企业没有适合中国企业自身的管理模式。
近百年来,谈到管理,从理论上来讲几乎都是老美的天下,各个时代的理论,都是出自美国人的口中,可反观这些理论,理念,而其对应的方法,工具,早在千年前就在中国管理思想中出现并运用到了,这不也正反映了中国式管理的中的削足适履,中国的管理注重的是方法,是工具,是流程,而美国人总是可以在运用这些方法,工具的同时能够找出能够和这些方法,工具相匹配的理……
编辑 | 阅读全文(707) | 回复(2),corpse 发表于 2006-12-19 18:23
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