【咨询】源天Velcro协同管理:某咨询公司案例
概况
该公司成立于2000年。是中国第一间由职业品牌经理人创办的专业品牌管理公司。主要成员由来自宝洁/可口可乐/智威汤逊等跨国公司的专业品牌管理、销售管理、品牌传播管理、品牌研究人员组成，拥有丰富的中国市场专业运作经验，并通过和一些国际一流品牌管理专业公司的紧密业务联系建立了宽广的国际视野。迈迪专注于"品牌管理"领域，提供品牌战略、品牌日常管理、品牌资产研究与监测，品牌培训服务。
面临问题
作为知识密集型企业，如何更有效地动员现有人员的智慧，进行知识积累，共享客户信息、积累概况
该研究院是上海电信的主要科研基地、中国电信网络和业务发展的重要技术支撑部门。研究院拥有员工500余名，本科以上学历员工占94%，博士和硕士研究生占34%。迄今共完成科研项目近500项。研究院将致力于电信运营技术的研究和开发，积极跟踪国际前沿电信发展趋势，研究电信网络、技术业务、行业与市场的发展，拟订相应的规划、技术体制、标准及规范。
面临问题
该研究院在日常运作中有大量的显性知识和隐性知识，但缺乏有效的管理造成了知识资产的流失，因此知识管理势在必行，但关键是建设什么，怎么建设，获得用户的支持，取得实效？
作为中国电信的产品开发和创新中心，如何利用知识管理提高研究院的研发效率，是研究院重新定位后面临的巨大挑战。
解决方案
进行知识管理咨询服务，分析研究院的知识资产，并提供知识管理信息系统实施，帮助研究院的知识管理完成从理念到信息系统的落地支撑。
工作成果
我们同该研究院一起，进行了KM现状调研，对知识进行了梳理，设计了知识分类体系和管理制度，并进行了知识管理系统的实施。项目得到了研究院领导和集团相关领导的高度评价。
客户经验。各个部门的同事，如何基于一致的信息为客户服务，给客户带来协调一致的服务体验。
解决方案
建设公司知识管理技术和管理支撑体系。
工作成果
在上海源天软件有限公司的帮助下，该公司成功推出了基于网络的知识管理系统--VShare，并逐步构建知识管理的习惯、制度、文化体系。通过共享和协同，确保公司的任何一位同事在任何地方都可以得到来自公司所有同事的支持，用系统的资源让客户获得的价值最大化。
来源于： 上海源天软件有限公司，专业从事企业级协同知识管理产品和应用解决方案的培训、咨询、研发和服务。从
Velcro产品功能涵盖：Velcro Portal(企业信息门户)、Velcro Workflow(工作流程管理)、Velcro Document(文档管理)、Velcro CRM(客户关系管理)、Velcro PM(项目管理)、Velcro HRM(人力资源管理)、Velcro Financial(财务管理)、Velcro GM(集团管理)、Velcro Logistics（资产管理）。
源天产品覆盖的行业有电信移动、政府机关、会计/律师事务所、金融、快速消费品、通讯、研究院所、咨询行业等。
服务过的客户有：上海电信研究院，广东电信研究院，中国电信，广东移动；嘉里粮油，小糸车灯；黄金搭档，理实国际，财智东方，济邦咨询，迈迪咨询，华欧国际，管理学家；红蜻蜓；上海国家会计师学院；微创医疗器械等。
连续多年，源天软件被中国管理信息化领域的权威中立机构AMT,评为“管理软件十强”。
网址：http://www.visionsoft.com.cn
电子邮件：solution@visionsoft.com.cn
电 话：+86（21）-588
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