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2017/4/21 15:45:54

[原创]U-Mail:会员许可式邮件营销解决方案

对于一家生产商品或提供服务的企业来说,培养一个稳定忠实的粉丝群体,非常重要,我们已经见识了小米的“米粉”、华为的“花粉”的神奇力量,甚至作为销售人员的你或许就是“米粉”、“花粉”中的一员,所以会员经济经营得好,是可以创造销售奇迹的。

不仅服务型企业如培训机构、媒体网站、招聘网站、线上旅游企业等采取“会员制”,一些大型连锁商超、连锁酒店、餐饮店等均采取会员制,甚至生产型企业也使用会员制。除了日常的新产品发布、活动推广、资讯发布,对于这些企业来说,维系会员关系也是必不可少的功课,在诸多与会员的沟通方式中,群发邮件是最经济最有效的渠道之一,据优秀品牌服务商U-Mail调研表明许可式会员订阅邮件也是打开和阅读率最高的一种。

U-Mail提供的会员订阅式邮件群发通常遵循五个步骤:

一、明确指导思想:

会员是公司最宝贵的资源,会员订阅邮件群发是一项长期、连续的工作,巩固公司与会员之间的友好关系,加强感情联系,突出公司与竞争对手之间的比较优势,通过经营好会员,进一步将影响扩散到会员及其亲友、朋友圈。

二、确立营销目的:

贯彻一个总目标,需要将总目标具体分解,设计一系列群发邮件,比如围绕会员达成一项购买任务,完善一个闭环生态圈的自动触发邮件;比如一项活动的邮件,比如一件新产品的推广邮件;比如公司获奖的激励邮件;比如公司产品升级、服务更新的邮件等等。

三、制定具体内容策略:

面向会员的邮件与陌生人是有些区别的,对于会员,我们应该给TA一个稳定的预期,帮助其养成阅读习惯,所以需要讲究些策略,内容可以千变万化,U-Mail小编在此也是给出一些大致性纲领或者说原则,提醒营销人员注意:

1、每封群发邮件在设计和编辑时尽量调用与公司视觉识别体系相类似的元素,目的一样的邮件尽量格式一致,比如播报企业EDM杂志的群发邮件,在板块设置和主题、发件人、内容格式等方面都尽量维持不变,这有利于会员巩固认知,尽快浏览,减少被举报为垃圾邮件的机会。

2、文案分层次,分段落,不要平铺直叙,可以把重要内容提前,段落之间在字体、颜色等方面有所区别;不要添加太多的颜色,避免使用过多感叹号,不要采用一些故弄玄虚、耸人听闻的噱头。

3、图片应该确保能清晰显示,打开不费时间,图片要少,能让读者明白是什么意思,附加少量文案说明,且图片不会影响到整体文案效果的呈现。

4、链接不要太长,点击后能变颜色,确定能打开进入到正确位置。

5、公司的各种联系方式或营销平台可以集成到一个小栏目中,并用显著颜色或分层与其他内容区别开来。

6、确保你的HTML电子邮件遵循HTML标准规范,避免使用MS-Word来编写HTML的电子邮件。

7、在PC、手机移动端等不同平台上测试邮件打开及显示效果。

四、选择合适时间

不同类型的邮件,或者说公司业务性质、产品类型不一样,那么群发邮件打开的时间就有区别,这个时间的把握可以根据U-Mail邮件群发平台的跟踪统计效果来总结,并最终形成固定的规律,培养起会员黏性。

五、分析营销效果

最后我们根据读者打开、阅读的时间、来自哪些地域等指标,再结合其他系统反馈来的数据,给消费者建模,并分类归入不同的派别中,从而调整我们的营销策略,改进我们的营销技巧,精益求精,做到弹无虚发。



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