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2007-12-25 0:03:17

[原创]做咨询的困惑 (入选推荐日志,加10币)

做了咨询两年多,做了几个项目,见得多了点,考虑的也越来越多了,对这个行业有越来越多的困惑。

首先,究竟什么样的人来做咨询合适的?现在做咨询的基本两种人,一种是刚毕业就进入这个行业的,通过培训掌握结构化思维模式和咨询工具方法,然后就进入企业去咨询,基本都是年轻人;还有就是有一定的企业工作经验,再转到咨询行业里。这两种也各有长处,对于咨询顾问来讲,企业的工作经验究竟有多大的作用,到底应不应该完善一下自己的工作经历,我一直在考虑这个问题,但是一直没有确定的答案。

其次,究竟采用什么样的合作方式?一种是置身于企业之外,以教练和老师自居,对企业进行指导;一种是以自身的知识和经验结合企业实际,顾问参谋式的提供各种建议;还有一种是深入企业内部,保姆式的插手企业某方面或全方面的管理。现在以第一种方式的项目开展方式居多,但是今天一个项目启动,和老总谈的时候他就谈到国内的咨询行业,这种超脱于企业之上的方式他认为难以认可。

再次,咨询产生什么样的成果能够满足企业需要?一种有致力于科学、先进、时髦的工具方法的运用,埋头采集数据,作为输入端输入选用的工具方法,得到相应的结论和解决方案,做成大部头的设计方案,看似逻辑严谨,可是数据的正确性、全面性,工具方法的实用性都是很大的问题,一个地方出现了错误,整个劳动成果也没有什么意义;另一种是经验丰富的顾问,利用经验主义,对于企业提出自己的解决方式,可能逻辑没有那么完整,但是因为见多识广,可能会解决问题,然而,经验也毕竟有他的局限性,跟客观环境有很大关系,所以也未必奏效。似乎一般大的企业比较注重于逻辑严谨的大部头方案,而小公司更需要有经验的指导。

最后,咨询公司自己的定位到底在哪里?其实咨询行业开设公司的门槛很低,有三五志同道合的人就可以开个公司,去市场拉拢业务。但是,对于咨询公司的定位到底在哪里?因为咨询行业的地位也很特殊,很可能涉及到一个企业的前途,而对于咨询公司或者顾问来说,这仅仅是一个生意,失败了也不过是没有拿到相应的报酬而已,对于被咨询的企业和咨询公司,双方的风险还是严重的不对等。所以,咨询公司的社会责任感和自身获利两者如何平衡也是很重要的问题,赚不到钱的买卖谁也不会干,钻到钱眼里就成为企业杀手。

可能还是经验少不成熟,对行业没有清晰的认识,很多的困惑还请各位前辈老师能够指导。



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评论

"对于被咨询的企业和咨询公司,双方的风险还是严重的不对等。"
说得很对!就这一点,我们一直在思考,怎样来平衡。
我们认为现行的收费模式是造成这种不对等的直接原因之一,因此,是否有更合理的收费模式?比如大幅降低首次咨询服务的费用和每年的年维护费,而开发出多项增值服务收费,甚至可以将后续收费与企业业绩增长挂钩。不过具体的操作方法我们也还在讨论。

发布者 thinkings
2007-12-25 11:28:18


在困惑中成长,在困惑中壮大!

发布者 余涛
2007-12-25 18:32:56


"对于被咨询的企业和咨询公司,双方的风险还是严重的不对等。"
其实失败的项目对咨询公司也是影响很大的:首先是名誉上的损失,大家想想麦肯锡兵败实达对它有多大影响; 这种影响会被竞争对手放大利用;其次,失败的项目,肯定是参加顾问备受折磨的项目(企业也是一样),比较糟糕的情况是顾问退出公司,离开这个伤心的行业; 还有咨询公司会失去一个客户。如果客户感到满意,感受值,一般都愿意继续寻找合作点的。只是这些损失都不是现金支出,不会在财务上体现出来。

发布者 邓为民SCM与ABC
2007-12-25 20:10:22


有可能你还没有体会到项目的真正成功。达到那个状态是一个突变,有可能某一天你忽然觉悟了,你发现了咨询的真谛,不仅仅简单,而且非常有用,这需要继续思考。

每一个项目都成功、项目的每一个成果都有用是很难的,但是只要一两项成果成功应用,就可能产生很不错的价值。


发布者 邓为民SCM与ABC
2007-12-25 20:14:26


呵呵,也有做的比较顺利,而且后期反响比较好的项目,但是总体来讲总觉得还是有很多的困惑,或许有困惑应该是好事,如果解决这些困惑,可能我就可以上一个层次了。

发布者 闲云
2007-12-25 20:31:18


不论是失败的咨询,还是成功的咨询,恐怕只能影响企业一时,而决定企业能否长久发展的核心因素,在于企业本身。

发布者 UFIDAER
2007-12-26 13:50:13


楼上说说的有点道理。。

发布者 yutongjian
2007-12-31 22:18:04


有个人做咨询讲随缘,他看不中的企业给钱也不去,他看得中的企业,钱少也做

无所谓方法好和不好,不同企业不同阶段需要不同的方法

发布者 秋叶漫谈
2008-1-2 9:26:07


个人认为,如果不是"保姆式的插手企业某方面或全方面的管理"就无法检验咨询结果的所谓“成功”与否,因为咨询的所谓“结果”还要靠企业各方面的执行和推动方可显现效果

发布者 pengyun
2008-3-6 13:54:00


谢谢

发布者 破猪猪
2008-3-12 20:52:34


与我心有戚戚焉!现在很多咨询报告基本上是八股文,洋八股!

发布者 wsq317
2011-8-13 23:46:11


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