物流黑马

关键字：管理 人力资源管理

近年来，我国对人力资源管理的重视，达到了前所未有的程度。几乎人人都知道“人力资源管理”这个概念，人人都在呼吁重视人力资源管理。无论是人力资源管理的理论、概念，还是人力资源管理实践，乃至实践中的技术、工具、方法，都出现了“百花齐放”、“百家争鸣”的局面。大到宏观的人才概念、人才政策、劳动力供求，小到考核指标、评价技术、员工跳槽等都引起了学术界和实践者们广泛的兴趣。但是，在理论和实践繁荣的同时，却出现了一些令人担忧的现象与不和谐音符。这些问题的出现，在很大程度上源于人们对人力资源管理基本概念的认识还不清晰，由于认识的偏颇，出现了实践中的偏差。

    我们将这些偏差归纳为十大误区。这些误区，基本上又可分为两大类。第一类误区主要体现在认识和概念上，第二类则主要体现在实践领域。

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关键字：公司管理 企业文化

1. 抉择之痛苦

    企业做到一定规模，老板自然风光，然而随之而来却是企业发展方向的抉择，这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己来做还是请职业经理人，又面临着处理老板与职业经理人间的种种矛盾；矛盾发生时，职业经理人拍拍屁股就可以走了，但是老板却还得捡起烂摊子，像黄宏生和陆强华事件给老板留下来的将是很大的阴影。

    2.风险之痛苦

    企业越大，犯错误的风险越大。

    现在，大部分中小企业的老板是依靠中国改革开放的机遇而成功的，事实上他们本身的素质并不是很高。当然老板成功了肯定有其成功之处，比如有的人勤奋，有的人聪明，但他们不可避免地存在着修养的短板，包括知识修养和境界修养……

关键字：沟通

和杰克·韦尔奇在他的新作《赢》中表达的一样，笔者在这里所说的“不坦诚”，不是指那些恶意的欺骗，而是指不能真诚地表达自己的想法，不愿直截了当地进行交流，更不会无所顾忌地说出自己的看法和意见。

    前不久，在中国广东核电集团(中广核)，发生了这样一桩“全世界最贵的清洁工”的故事。一个清洁工在例行清洁打扫时，看到一个机器的某个部位有些灰尘，顺手“勤奋”地用抹布擦了一下，无意中触到一个开关，启动了核反应堆停堆的指令，导致长达2天的停电。如果在一般的企业里，等待这位清洁工的一定是严厉的惩罚。但中广核只是让清洁工讲清事情原委，然后继续工作，甚至连工资和奖金都没有受到任何影响。

    中广核的领导是这样解释这一超乎常理的做法的:对于核电企……

  几天前看了一篇文章，里面有一个案例，说是20世纪初的英国乡村，放在顾客门口的牛奶瓶上不加盖子，那些漂浮在奶瓶上的乳脂成为山雀鸟与红知更鸟的食源。后来，厂商在牛奶瓶上加装了铝制封盖，这个食物通路就被堵住了。但是到了五十年代，几乎所有的山雀鸟都学会了用坚硬的喙刺穿铝制封盖的方法，而红知更鸟却只有少数学会。
原因是，山雀鸟在年幼时期，就开始习惯群体行动，彼此学习互助，而红知更鸟是排他性强的鸟类，基本上将其他群体当成敌对方来看待。因为互相帮助，山雀鸟拥有了更多生存空间与进化的机会。
与自然界相比，企业所处的社会大环境更加复杂多变，要求企业必须具备很强的包容性，能容纳企业发展的各类人才，不断学习创新以适应快速变化的生存环境。而现有的许多民营企业，在用人方面依然还是用人唯亲的原则，由于企业内亲戚成群，排外性强。 根本就容不了外来人才，甚至是一个技术人员也很难在这个团队中生存下去。虽然老板口口……

王新是北京某经贸管理干部学院的教师，是学院口才较好的难得的几位教师之一。他主讲管理学和市场营销基础课程，平时偶尔也替企业做些咨询，还写了几本书。常常有人夸他并建议说：“你的口才好、能力强，懂经营、知管理，何必窝在学校里纸上谈兵呢?不如下海练练!”王新觉得他们的话也蛮有道理。一次，他在《北京青年报》上看到有一家蓝星电子公司招聘总经理助理，便前去应聘。凭着出众的口才，该电子公司的总经理赵平看中了他，而且对他寄予了很大的期望。赵平对王新说：“我平时市场业务很忙，常常不在家，家中的事，就请你多担待了。”王新踌躇满志地回答：“您放心吧。”

    王新干了2个月后，私下承认他的工作有一种强烈的沮丧感。蓝星电子公司是一家新成立的有限责任公司，员工不到20人。公司总经理兼董事长赵平是原香港某电子……

哲理的故事

    有一家公司，准备淘汰一批落后的设备。 董事会决定：这些设备不能扔，找个地方放起来。于是专门为这批设备修建了一间仓库。这时董事会中有人说：“防火防盗不是小事，找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。

    这时问题出现了：看门人没有约束，玩忽职守怎么办？于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个人负责下达任务，一个人负责制订计划。

    董事会中有人说：“我们必须随时了解工作的绩效。”于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结报告。董事会中又有人说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。”全体董事都认为这是对的，于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个人负责计算……

决定动手写这篇文章之前，我思索了很久。做为一名职业经理人，如果不是因为在实际工作中饱受企业帮派牵连之害，是不会来这儿扯淡的。

    帮派的形成有其历史根源性，从企业创业之初，这种现像就开始渐渐形成。或是企业某阶段聘了某营销副总，并带了一批人过来，随着副总的失势，这批人便会一人获罪，诛连九族。或是某营销副总刚上任，因未建殊功，故得不到老板的充分授权，于是，在这个以业绩论英雄的年代里，某大区经理都可以凭着业绩骑在副总头上。要嘛不买副总的帐，要嘛凡事直接找老板，甚至于有时还当面顶撞副总。最可气的是，老板是属于半桶水的那种，凡事只看眼前利益。只关心客户打款，以为这个月某大区经理回款的多便是大区经理能奈。便任其摆布，叫钱往哪儿砸，他便往哪儿砸。于是，什么终端铺货率呀，市场的成功动销模式呀，赢利模式呀，一概不理。于是营销副总换了一任又一任，下面的职业经理人也是如……

关键字：实施

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