“赞美”是对他人成绩的认可，对他人的价值的高度肯定。真诚的赞美，可以产生一种亲近感，缩短彼此之间的心理距离，是一种有效的激励方式，在提倡人性化的现代管理中，“赞美”也开始受到重视。一些企业家在
企业管理中自觉或不自觉地认识到了赞美的巨大魅力，比如美国著名企业家玛丽．凯．阿什就曾坦陈：“
要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。” 一、赞美三部曲
第一步：赞美事实；赞美过程中千万要尊重事实，不要生搬硬套，也不要虚夸，否则对方会认为你在奉承他，是虚情假意。
第二步：与他的学识、人品相结合；人的本性都是希望自己是有学问的人或者是人品质好的人。常用……
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