麦肯锡方法读后感（一）

断断续续做类似于咨询顾问的工作也有好几年了，也做过不少行业的售前工作，但大多都是针对客户的文字需求设计解决方案，然后给客户宣导方案的优点等等，却很少与客户坐在一起探讨，或者更少地感受客户的倾向。这些不是我一个人所能左右的，毕竟中国的大环境，乃至你所在组织的环境所决定的。

我们脚步在逐渐向咨询靠拢，一刻都不能停留，因为IT技术日新月异，除了要求你不断的巩固理论知识外，还要不断的关注、更新新技术，要持续优化技能，做咨询顾问就是这样，你要有丰富的行业、技术经验；要有坚实的理论基础；要有与时俱进的技能，这对每一个人来说都是一个不小的挑战。

所以，建议一套方法，一套适合咨询顾问发展的方法是必不可少的，包括知识管理方法、解决方案构建方法、咨询方法等等。近期在读一本2001年原Mckinsey咨询公司Ethan M.Rasiel的书----《Mckinsey Way》，感触颇深。在这里拿出来与大家共享。

Mckinsey Way是Rasiel在离开Mckinsey后根据自己的经验写出来的，有很多内容与实际咨询业务结合比较紧密，如如何建立解决方案、如何面对客户进行咨询、等等。更多的内容集中在作者的一些经验教训，对我们来说犹如跟着作者的思路进行咨询一样。

在第一部分中，作者以“如何建立思考企业问题的方法”为中心，揭示了“以事实为基础、结构化的、以假设为导向的”解决办法的含义。特别强调了当你面对一个新的客户、新的问题，该如何入手，即如上所说。首先以事实为基础，不要惧怕事实，事实能架起可信度鸿沟的桥梁，要学会捕捉事实，利用事实。作者描述了在进行项目的第一天，团队的所有成员要对客户资料和需求报告进行梳理，通过各种渠道收集足够的事实，以便在第一次团队会议上对问题进行充分的说明，我们要建立一种“......每一位客户都是独一无二的”的思想，要对他们进行充分的了解，不要过于相信同行业或类似行业事实，必须以它所独有的事实为基础。

在解决任何问题的时候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考必须完整。这也是结构化思考的前提，用作者的话说是“MESE”，代表相互独立，完全穷尽。MESE用最高的条理化和最大的完善程度理清思路，列出必须解决的问题和各项组成内容。

然后定义、创造和检验最初的假设，这个假设的实质就是在你开始之前找出问题的解决办法，当你在以事实和结构结合起来的时候，最初的假设---解决办法就出现了，这时候可能不需要全部的事实，只要足以对行业和问题有一个较好的全面认识就行了。使最初的假设结构化是从把问题分为其组成部分------关键驱动因素开始的。接下来，租出关于关键驱动因素的可讨论的建议方案......（续）

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