Michael’s Blog

　

知识管理 vs 创新管理

引自《商业博客》  陳偉邦   发表日期：2005-07-11

【摘要】 没有文化的企业激发不出人的潜能且造就不出足够的将才，没有策略的企业布不出够大的格局走不出创新方向，没有整合信息系统的企业速度太慢，没有知识结构的企业能力不易累积和保存能力。所以有心从事”知识和创新管理”来提升组织能力者，不能不会操作文化、策略、知识的转换机制、系统整合、知识结构，....

是知识管理呢？还是知识创新呢？这是个人从事知识和创新管理多年，常有人提起的问题。知识管理的某些核心理念既然是知识交流和知识共享的，所以这些共享(旧)的知识会导到创新知识的难以产生，好像会和创新管理有所抵触？但在我个人实践知识管理和知识创新的过程中，认为知识管理的效率面和创新面并无相抵触的问题，而……

从故事看中国式的知识管理

引自《商业博客》  陳偉邦   发表日期：2005-06-21

【摘要】 中国的知识管理里，如果有一个故事，触发了你(或某人)一些有意义的想法，这个触发就是道（意指故事背后”抽象”出来的智能，在易经里叫不易，在禅宗里叫做”顿悟”，在西方叫abstract），而聪明的人之所以聪明，就是要够懒，为什么呢？孔子说“不愤不启，不悱不发。举一隅，不以三隅反，则不复也”。

善讲故事的庄子讲了一个故事，叫做庖丁解牛，说明了工作的三个境界。其中一段内容是「始臣之解牛之时，所见无非全牛者﹔三年之后，未尝见全牛也﹔方今之时，臣以神遇而不以目视，官知止而神欲行。依乎天理，批大却，导大窾，因其固然。技经肯綮之未尝，而况大軱乎！良庖岁更刀，割也﹔族庖月更刀，折也。今臣之刀十九年矣，……

    前些天发起的“知识管理－你说我说”的讨论，很多同事发表了自己对于知识管理的看法和理解，这些使我受益非浅，也希望能对知识管理感兴趣的各位有所帮助。全文参见AMT公共知识库，KM三人行栏目最新一期“知识管理,你说我说”。希望和各位随时交流，共同进步。: )

成功职业经理人的34个好习惯

发布者：王晗   出处： 竞报   发表日期：2005-07-27 00:35:18.077

【摘要】 恪守诚信，说到做到

1.不说“不可能”。 　　2.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 　　3.遇到挫折对自己大声说：太棒了！ 　　4.不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。        .凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。 　　6.凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。 　　7.每一分，每一秒都做有用的事情。 　　8.随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。 　　9.守时。 　　10.不要太依靠脑袋记忆，好脑子不如烂笔头。 　　11.随时记录灵感。 　　12.把重要的观念、……

                            中小企业塑造品牌的四个关键
                                     ……

在考虑一个问题，管理咨询与IT开发项目在项目管理上有什么异同和各自特点？其实对于工作任务的WBS分解和资源分配，可能只是项目管理中一个相对显性的部分而已。对于需求管理方面，在IT项目中主要以需求为始，在项目管理中对于需求管理和控制至关重要，在咨询项目中是以什么为始，关键点在哪里？如果是咨询＋IT项目，在项目管理中又应该如何管理呢？如果你是PM，考虑一下你应该如何管理你的项目呢？业务咨询组为了满足客户的需求和很好的完成咨询项目需求，必然会站在客户角度，更多的考虑业务需求价值，不断地提出一些新的需求和认为符合常理的需求，而且不断细化，作为IT系统组，当然要考虑如何稳定现有系统功能和实施，同时还要考虑新需求的定制开发，在整个项目中，应该如何有效进行项目管理，才能有效地做好业务和系统需求管控，让项目组每位成员都可以清楚看到项目的完成目标和与现在的距离还有多远？

随着和业务组的同事在一起开始实施工作和确定一些新需求变更，我更多的感受到了业务落到KM平台时要考虑的细节真的很多，尤其对于集团应用。对于系统定制开发过程中的测试更多的是测试系统的功能完备性和稳定性，在实际的业务中，更注重每个业务环节的实现，就拿配置业务流程来说，在实际业务中的开始节点可能是多级组织单元的节点，而且在流程中根据条件不同，流程的流转也发生变化，在流程中对于权限的控制也很是严格，以及可以根据表单的属性进行统计等等，把“将KM和业务绑在一起”落到实处，真的需要进一步的实践和提炼。在佩服业务组同事细致地梳理流程和确定需求的同时，也和KM平台一起在经受着业务需求的考验，当你从一个在KM平台实现的需求点中，寻根找到业务需求点，直至这对于客户的价值点，你会越发感觉到你的价值，KM的价值...

中午和Tony一起吃午饭，无意中提到了奇瑞的擦边球市场策略，回来用google搜了一下形形色色的擦边球，在IT领域、IT系统方面也有不少的“擦边球”，再看看这些善于打“擦边球”的人，他始终保持着敏锐的洞察力。想想现在的社会竞争下，无论企业还是个人，凭实力、凭真功夫打天下，佩服，如果也能善于学会打擦边球，无形中你比别人获得了更多的机遇，实力＋机遇，你还有什么做不成。

     我的理解1：知识管理以及知识管理平台只有和业务结合起来在企业中应用才有价值。 只有真正成为企业人员每天都在使用的业务平台，知识管理平台才真的活了。
      疑问1：知识管理要实现业务，实现业务的边界是什么呢？
     我的理解2：知识管理平台应该强调在支撑和实现业务的同时，实现业务可重用资源和知识的自动沉淀，为企业提供可增值的资源。
     疑问2：不同行业的企业，关注的可重用、可增值资源可能不同，有的企业更关注项目管理和技术服务中的知识经验积累，有的企业则更为关注客户关系管理和营销方面的知识沉淀，作为知识管理落地的知识管理平台系统，它是应该本身涵盖像项目管理、CRM，还是应该成为与HRM、CR……

谈话真的是一门艺术，总归要和你谈一件事，但在不同的环境下，使用不同的措辞和方式，得到的效果可能就不同了。如果有机会和高手过招，你真的会收益非浅。

这门艺术真的是聪明人的拿手好戏，我觉得也是一名顾问应该具备的必要素质，你学会了吗？

每一位接受过新东方培训的学员都非常熟悉这一句经典的话，也许只有身在其中的人才能真正体会到它的涵义，积极主动的在绝望中寻找希望，前方等待你的是辉煌的人生

随着知识管理咨询项目的进行，越发意识到知识管理能够实现企业业务和价值，这也是它的真正价值和亮点所在，知识管理强调了管理的主动性、强制性，在支撑和实现业务的同时，企业中业务资源和知识的自动沉淀。

咨询顾问应该具备什么样的能力
By AMT 王佑
要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。
合理假设的能力
人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。
咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外，咨询顾问……