让朋友惊讶的销售过程

下午在cio群里有一位青岛的朋友想了解WINDOWS的采购渠道，我在MSN顺手问一下微软负责广东广域的许小姐，她报了她同事分机给我。朋友按着分机打过去后转到手机上，在接电话中微软的同事叫出朋友的名字，并询问她是否要采购WINDOWS产品。

朋友挂了电话后在群里直呼太让人惊讶了，互联网太棒了。我在想其实也是微软的客户关系管理做得很棒，这几乎是一个完美的销售流程。

各个伙伴帮着微软收集潜在客户信息，转给微软后在内部进行传递与共享，并进行管理，当潜在客户进行联系时，系统进行相关的提示。于是，一切都这么完美，让客户体验惊喜。后续，我想这个单子肯定会下到微软了。