[原创]hr工作小记--回访

        这几天接到两通回访电话，都是询问月初被公司解聘的一名员工情况。当然这是作为hr在挑选人才时进行的一项必要工作。作为同行的我应该是要全力配合的。 好在第一通回访的那位hr一定要向公司总经理进行了解，因为那位解聘的员工是总经理的助理，所以他给对方提供的联系人不是我，呵呵。当然在放下电话后便将情况告诉总经理，说明对方的情况，需要约时间来谈这个问题。第二通是昨天下午接到的，对方很明确的说要向hr了解情况，没办法只能出面应对了。
       如果说是一位正常离职的员工，这样的回访电话很好处理，一般都会说些好听的话，会给对方提供一些积极的信息，但还是以客观事实为准不会虚构。这次的回访让我更让总经理为难，在和他沟通的过程中，感觉到他很难决断如何处理这件事。如果按照事实提供给对方，那么这位员工一定会失去这次机会，对他会造成不利的影响。如果不按事实那么又有悖于自己的原则，更叫我不解的是，那位员工为了希望得到这样的机会向老板求助以配合他按他提供给对方的信息来演一出戏。哎，是无知？还是什么，老实讲真不想说出那个词。当时，我的想法也是左右摇摆不定，按事实，此刻来看会对那位员工不利，如果他真的吸取教训有所悔悟那么他就应该承担自己曾犯下的错误，这也是理所当然的。成全他，此刻他会感激我们，但我们就犯下了错误，违背原则不说更加害了他，那样在他身上或许同样的错误会再次发生。今天已经约和那位hr，明天下午老板会向她提供她想知道的信息，应该说我已经知道老板的决定。
       虽然我明确知道自己应该怎么做，但事实上在与第二位hr沟通时，我并没有完全按实情来表述，当然也没有虚构事实，只是针对她的提问以婉转或者说含糊的方式来答复，至于她怎么来理解就是以她的职业敏感度来判断了。当时，我真的不知道自己如何来拿捏这个度，总体而言只是较为客观，中立吧。
       如果我是那位员工，现在首先要做和思考的是公司为什么要解聘我，倒底我是哪些方面做错了，我的问题出在哪里？认清自己的错误并勇于去承担错误，或者说承认自己的错误，这样才能在以后的求职和工作过程中真正明白自己在做什么，应该怎么做。但以目前看来，他并末这样去做。
      现在我有点矛盾，真的很想将上面的话告诉那位曾经的同事，但不是所有的人都会很轻易的被我感染，是的，因为自己还没达到那样的层次。
      上午他通过skype联系我，了解回访的事情，我真的不想理睬他，敷衍过后唯有一句真诚的话：祝你好运。
      另外，在这件事情上，我发现，对员工的培训是非常重要的，应该要想一想这个问题。
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