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一个好习惯在于坚持
  • 创建:2008/10/14
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如何做好物业管理企业的内部管理工作
 
  

  一、加强内部管理的必要性
  
  我国物业管理是伴随着社会主义市场经济应运而生的。竞争是市场经济活力所在,市场经济的运行和发展时刻离不开竞争。物业管理企业要适应市场经济的发展,必须加强内部管理,将企业追求自身经济效益的内在要求和外部竞争的压力变成动力,才能不断提高管理服务的水平和自身的素质,在竞争的风雨中经受考验。
  
  随着物业管理行业的深入发展,随着“建管分离”的实施和推广,物业管理由委托制、终身制变为由产权人、使用人对物业管理企业的聘用制。物业管理企业只有通过在市场上公开、公平、合法地竞争,才能获得物业项目,而这种竞争力的核心一方面表现为优质服务,另一方面表现为科学的内部管理,非凡是在物业管理服务日益化的今天,科学的内部管理更是企业市场竞争的“杀手锏”。如业内知名企业万科、中海等,无不……
编辑 | 阅读全文(3291) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-30 9:10

2009年全国物业管理企业实力排行榜top10

 
  
2009中国物业服务百强企业服务规模TOP10
序号 企业名称
1中海物业管理有限公司
2深圳市万科物业服务有限公司
3浙江绿城物业管理有限公司
4深圳市中航物业管理有限公司
5长城物业集团股份有限公司
6上海陆家嘴物业管理有限公司
7招商局物业管理有限公司
8广东碧桂园物业管理有限公司
9深圳市万厦居业有限公司
10北京首欣物业管理有限责任公司
2009中国物业服务百强企业服务质量TOP10
序号企业名称
1深圳市万科物业服务有限公司
2中海物业管理有限公司
3深圳市金地物业管理有限公司
4重庆新龙湖物业服务有限公司
5浙江绿城物业管理有限公司
6深圳市鹏基物业管理有限公司
7国贸物业酒店管理有限公司
8佳兆业物业管理(深圳)有限公司
9北京市均豪物业管理有限责任公司
10港联物业集团有限公司
2009中国物……
编辑 | 阅读全文(3129) | 回复(3),movno0 发表于 2009-11-30 8:51

2009年最新物业管理企业50强名单

 
  
序号企业名称序号企业名称
1中海物业管理有限公司26深圳市莲花物业管理有限公司
2深圳市万科物业服务有限公司27北京天鸿宝地物业管理经营有限公司
3深圳市中航物业管理有限公司28深圳市卓越物业管理有限公司
3长城物业集团股份有限公司29广州广电物业管理有限公司
5浙江绿城物业管理有限公司30北京方庄物业管理有限责任公司
6上海陆家嘴物业管理有限公司31浙江耀江物业管理有限公司
7深圳市金地物业管理有限公司32佳兆业物业管理(深圳)有限公司
8招商局物业管理有限公司33成都嘉宝管理顾问有限公司
9上海明华物业公司34天津天孚物业管理有限公司
10北京市均豪物业管理有限责任公司35广东中奥物业管理有限公司
11上海东湖物业管理公司36宁波银亿物业管理有限公司
12广东碧桂园物业管理有限公司37深圳市花样年物业管理有限公司
13深圳市万厦居业有限公司38重庆金科……
编辑 | 阅读全文(1609) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-30 8:47
 
如何激发销售人员创造非凡绩效

是什么激励着销售人员?这是个古老的话题。但在今天,它的重要性却被提升到了前所未有的地步——世界各地的许多行业都面临着严重的人才缺口,这势必会影响到它们的发展计划的实施。

在这样一个人才紧缺的年代,提高对人类基本需求的认识、更好地掌握调动企业销售人员积极性的手段,要通过两个方面来实现。首先,企业需要激励和动员最佳员工,坚定他们留在企业的决心;第二,当很多员工临近退休或打算跳槽的时,企业应当鼓励那些继续留下来的员工发挥出最高水平和生产力。实现这两大目标并不容易(相关文章见18页)。

根据埃森哲研究以及我们在全球各地为客户服务的经验,我们相信,要想确立成功的激励方法和薪酬战略,高层销售主管必须欲进先退。也就是说,他们必须重新审视那些经济报酬之外的其他原因,并根据得出的结果制定出更加全面的激励管理措施。



营造信任文化、发挥同事认同的作用、寻……
编辑 | 阅读全文(1376) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-29 16:4

2009-11-26 17:26 | [推荐]WebSphere

关键字:WebSphere
WebSphere
  是 IBM 的集成软件平台。它包含了编写、运行和监视全天候的工业强度的随需应变 Web 应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中间件基础设施,如服务器、服务和工具。WebSphere 提供了可靠、灵活和健壮的集成软件。
  WebSphere Application Server 是该基础设施的基础,其他所有产品都在它之上运行。WebSphere Process Server 基于 WebSphere Application Server 和 WebSphere Enterprise Service Bus,它为面向服务的体系结构 (SOA) 的模块化应用程序提供了基础,并支持应用业务规则,以驱动支持业务流程的应用程序。高性能环境还使用 WebSphere Extended Deployment 作为其基本基础设施的一部分。其他 WebSphere 产品提供了广……
编辑 | 阅读全文(1416) | 回复(0),movno0 发表于 2009-11-26 17:26

WebSphere性能监控软件WASMon

 
很多人都用过IBM的中间件WebSphere Application Server (WAS),但你是否有这样的经历:WAS由于某些原因hang、crash、OutOfMemory,或是由于其他异常无法正常运行了,而当你发现时客户的投诉已经上报到了你的老板那里;你使用了WAS自带的TPV(Tivoli Performance Viewer)来监控系统的运行状态,但却发现有很多不方便的地方,比如:
 需要用Extra!X等远程图形终端登录;
 集中监控不方便,可能要开好几个TPV;
 保存性能数据不方便,只能记录到xml文件中,当你打开该xml文件时发现很难看懂;
 系统遇到性能问题时的报警功能没有;
 历史性能数据的报表没有;等等。
也许你也用过CA公司的集中监控软件,但除了软件价格和服务费昂贵外,复杂的安装……

编辑 | 阅读全文(3868) | 回复(0),movno0 发表于 2009-11-26 17:21
销售管理之区域调研与市场定位
一、深度调研看市场

1、调查目的

明确区域市场研究的目的,是做市场的提升,是做区域的拓展,还是做销量的突破,还是其它,并以此确定我们的调研方向,决定我们的调研方法、调研程序,预算我们的调研成本。

2、调查什么

1) 市场状况。

A)行政状况。区域的行政划分有哪些;行政区域有什么突出特点;行政聚集区在哪里;主城区的各区域划分如何;各区域的行政级别如何;行政区域、商业区域、住宅区域、功能区域等各区域的功能、特点是什么;对公司有影响的行政区域有哪些,影响因素有哪些;影响产品销售的行政因素有哪些等等考虑全面。

B)经济状况。区域经济集中度如何,分布情况如何;区域内的主要经济区有哪些;区域内商业区有哪些,特点是什么;住宅的主要集中区域是哪里,社区经济状况如何;当地主要生产厂家有哪些,销售范围、销售状况如何;当地主要经济特点是什么等等调查清楚。

C)法律状况。当地法规对我们行业有什么规……
编辑 | 阅读全文(1322) | 回复(3),movno0 发表于 2009-11-26 13:28
毕业5年决定你的命运
 

正如"打工皇帝"唐骏说:"我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人,头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资,最重要的是能在企业里学到什么,对发展是不是有利……"
人总是从平坦中获得的教益少,从磨难中获得的教益多;从平坦中获得的教益浅,从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难,如能正确视之,冲出黑暗,那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功,毕业后这5年就是练内功的最佳时期,练好内功,才有可能在未来攀得更高。
出路在哪里?出路在于思路!
  其实,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织。但是,没……
编辑 | 阅读全文(867) | 回复(3),movno0 发表于 2009-11-26 13:20
战略盲区,是看不见,还是不想看见?
 
 白立新 白立新@IBM

差不多是5年前,斯坦福大学开发一个培训课程《战略执行领导力》。IBM也买了这个培训并在全球巡讲。这是一个3天的培训课程,可如今我能记住的似乎只有那个3分钟的短片。


在播放短片之前,培训师介绍说,短片的内容很简单,在一个房间中有6个人分成黑白两组在传球,大家的任务是,数一数白衣运动员一共传了多少次球。

短片开始。那是一个大概20平米的房间,只有6个人;3个穿白色运动衣,互相之间在传一个篮球,3个黑衣运动员在传另外一个篮球。稍显复杂的是,这些人彼此穿插运动,因此,要认真盯住白衣运动员以免数错;不过还好,黑白分明,而且传球速度也不很快。

短片结束。有人说白衣运动员传了18次,有人说19次。我说是17次半,我看到最后一个球刚落在地板上尚未弹到对方手里短片就结束了。我忘了培训师公布的正确答案是多少次,我记住的是培训师问的下一……
编辑 | 阅读全文(1043) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-26 13:12
现在很多人关心自己社会关系的质量,我认为四个标准很重要,就是多样性、真实性、平衡性、交叉性,我们用这四个性来检查自己所交往的社会关系。

第一个标准叫做多样性。多样性要求我们首先要在人脉的数量上占优势,同时在他们的职业分布与认识这些人的途径上有差异,单一的职业分布与单一的认识渠道显示过度的同质性,并不能显示太高的人脉质量。我经常给大家说的一个衡量方式是,很多人可能有收名片发名片的习惯,你回家把名片拿出来把它分分类,每一类职业放一堆,你看总共可以放几堆,比如你能分成八堆,每一堆还差不多高,表示你的社会关系类型比较均衡。真正拓展多样化人际关系很重要一个心理是认识陌生人。在认识陌生人方面,我们大部分的家长给了孩子一个不太准确的甚至是错误的一个指示,就是不要和陌生人说话。我们有一个电视剧就是《不要和陌生人说话》,这在我们中国人的理念里面是根深蒂固的。但是大家想想看,我们平时在一个公司里面,比如你当一……
编辑 | 阅读全文(683) | 回复(0),movno0 发表于 2009-11-26 12:42
现在很多人关心自己社会关系的质量,我认为四个标准很重要,就是多样性、真实性、平衡性、交叉性,我们用这四个性来检查自己所交往的社会关系。

第一个标准叫做多样性。多样性要求我们首先要在人脉的数量上占优势,同时在他们的职业分布与认识这些人的途径上有差异,单一的职业分布与单一的认识渠道显示过度的同质性,并不能显示太高的人脉质量。我经常给大家说的一个衡量方式是,很多人可能有收名片发名片的习惯,你回家把名片拿出来把它分分类,每一类职业放一堆,你看总共可以放几堆,比如你能分成八堆,每一堆还差不多高,表示你的社会关系类型比较均衡。真正拓展多样化人际关系很重要一个心理是认识陌生人。在认识陌生人方面,我们大部分的家长给了孩子一个不太准确的甚至是错误的一个指示,就是不要和陌生人说话。我们有一个电视剧就是《不要和陌生人说话》,这在我们中国人的理念里面是根深蒂固的。但是大家想想看,我们平时在一个公司里面,比如你当一……
编辑 | 阅读全文(907) | 回复(2),movno0 发表于 2009-11-26 12:41
创建你的战略型人际网络
 

作者:埃米尼亚·伊巴拉(Herminia Ibarra)马克·亨特(Mark Hunter) 发表
 

 
想从管理者转变为领导者吗?当然。但是,你可能并没有意识到,从一名管理人员转型为领导者,人际网络建设——建设一个能为自己提供支持、反馈、观点、资源以及信息的人际关系网络——将是一大挑战。
 
管理者之所以能得到提升,通常是由于他们有很强的专业能力。但要解决全局性的战略问题时,需要的是人际关系而不是分析能力。此时,与目前以及潜在的利益相关人士打交道,并不是不务“正业”,而是他们工作中最核心的内容。作者通过研究,发现了三种人际关系构建模式:


业务型(operational)人际网络
所有管理人员都需要同那些能帮助自己做好工……
编辑 | 阅读全文(1131) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-26 12:38
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  3、由于此活动仅提供给中国用户,限制了一些IP地址,如有被误认为是国外IP地址而不能申请的,……
编辑 | 阅读全文(1421) | 回复(0),movno0 发表于 2009-11-25 15:28

2009-11-24 10:20 | [推荐]“ 甲供材料 ”

关键字: 甲供材料
“ 甲供材料 ” 


在房地产开发过程中, 材料费用约占工程开发成本的 65%左右 ( 除土地款 ) 。房地产开发经营公司一般为了确保工程质量, 节约工程成本, 对工程材料常常采用 “ 甲供材料 ” 的形式。
所谓 “ 甲供材料 ”, 就是建设方和施工方之间材料供应、管理和核算的一种方法, 即: 房地产开发商在进行施工招投标与施工单位签订施工合同时, 开发方为甲方, 合同中规定该工程项目中所使用的主要材料由甲方 ( 开发方 ) 统一购入, 材料价款的结算按照实际的价格结算 , 数量按照甲方 ( 开发方 ) 调拨给乙方 ( 施工单位 ) 数量结算。在 “ 甲供材料 ” 方法中, 材料的价格风险由开发单位承担, 材料的数量风险由施工单位承担。开发单位根据施工图计算施工所需的材料量, 列出……
编辑 | 阅读全文(1024) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-24 10:20
销售技巧的最高境界就是忘记技巧 
什么样的销售技巧是最厉害的技巧?

答案是——没有技巧的技巧就是最厉害的销售技巧!

说着可能有些拗口,但却是做这么多年来真实的销售体验。销售人员要不断的进步和突破,不只是在收入上的体现,自身销售理论体系的建立同样是一个立志终身从事销售人应该具备的。客户形形色色,一句话、一个动作、一个技巧不足以应付,唯有找到代客的根本,方可以做到以不变应万变。我们一起来分析销售人员的思想成长历程,会体会很多:

1、求职阶段:找不到工作的人,才干销售。

这是很多人干销售的动机,作为一个资深的销售人,我不否认自己当初干销售的真正动机。不知道你是否也有过同样的遭遇。在我的公司,销售一个月来面试的不到5个人,但是销售助理的职位,一天尽来了30个大学生争抢。原因很简单,用他们的自己的话说,销售有压力,销售助理,虽然工资低,但是稳定,而且还可……
编辑 | 阅读全文(1528) | 回复(1),movno0 发表于 2009-11-24 10:9
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