[转帖] e-Learning，通向LG电子一等人才的高速路

很好的文章，看完之后感觉收益非浅，可以说是e-learning企业实践之路的标杆，值得学习，特转帖和大家分享。

从LG的e-learning team了解到,LG 的e-learning荣获中国教育信息化建设优秀奖,同时，他们也把自己的经验总结出来.
以前，我们在工作中也在通过e-Learning进行个人学习，团队学习，并且通过Blended Learning来促进个人和团队，企业的培训，效果很好。而LG,把e-Learning提升到战略高度，并且有这么优秀的团队，值得学习,特别是目前很多企业对e-Learning的推进还是在肤浅的层次,LG的这种某一个阶段的成功，是值得我们去推广。
我想，如果我们都能够这么高质量的推广e-Learning,那么,企业的e-Learning将在度过"七年之痒"后，真正得到飞跃.

教育信息化引入背景

　　LG电子是生产和供应高端显示器、信息家电、移动终端等产品的中国最具代表性的电子信息通信企业。从1993年，LG电子与中国企业合资以来，通过实现生产、营销、研发、人才的本地化，LG电子构筑了当地一条龙事业结构。

　　随着LG电子在中国事业规模和人员规模的不断增长。教育需求也与之同步增加，作为总部培训中心已经很难满足所有的需求了。另外，中国地域宽广，所需的移动时间较长，移动费用也较高。我们面临着这样的一个课题。怎样提供低成本、高质量、快速的培训。2001年，网络潜入我们的工作和生活，我们坚定地选择了e-Learning并开始全面探询e-Learning解决方案。

LG电子教育信息化现况

　　2001年7月我们的学习网站正式向广大员工开放，2002年，随着新需求及新趋势的出现，我们对网站进行了全面升级并开始向全员推广运营。 学习网站的大部分课程是开放式，即学员申请课程的同时就可以开始学习，实现了在合适的时间、合适的地点、选择适合自己的课程。另外，我们还开发了针对优秀员工定期运营的前沿管理类课程，这类课程大部分是从外部引进。学习外部引进课程的基准是‘让有能力的员工优先培训'，给优秀的员工更多的培训机会。

　　四年来，我们的e-Learning取得了不小的成绩。课件数量达到360门并构筑了24小时网络答疑系统，广泛开展各课程学习论坛，会员数量大幅度增加。年人均教育量是35小时。从2005年起，我们导入了知识管理概念，快速地挖掘传播现场的优秀事例，为提高整个组织的能力献计献策。

LG电子e-Learning文化构筑

　　为了在初期确保员工网络学习的积极性，进行了多层次，多方位的沟通，特别是获得了高层领导的支持。在e-Learning 业务开展的过程中，我们着眼于 Learning Contents 、Learning Operation、 Learning Infra ，形成了良好的On-line Learning Culture.

　　1．在 Learning Contents 方面，提供顾客导向精品课程。

　　第一，提供有助于我们的顾客事业成功的课件。每年，我们将依据各生产法人和分公司的事业需求确定课程开发计划。

　　第二，培养各法人教育担当的e-Learning 课件开发的能力，包括课程开发流程和简单的课件开发的工具，如： BREEZE 软件和MS PRODUCER软件。

　　第三，e-Learning课程学习+ 题库考试。为了提高学习的质量，我们导入了考试系统，使e-Learning 学习不再是在网上随意翻阅知识，我们建立了题库，避免出现相同题目的情况。这样避免在导入初期出现的仅仅是点击课件的情况。有效提高了学习质量。

　　第四，向学员提供精品课程，前沿课程。导入一些有名教授的精彩的现场讲义流媒体课件。很多学员平时没有太多的机会去听现场讲课，但是，网络学习能够使他们体会到近似于现场的感受。

　　2．在 Learning Operation方面，发掘e-Learning 的成功事例，通过宣传成功事例，让更多的生产法人及分公司意识到e-Learning 的可实施性及有效性。

　　第一， 培训担当及管理者e-Learning变化管理。我们在导入e-Learning初期，首先巡回各法人，专门以培训担当及管理者为对象，召开e-Learning说明会议。因为，在学习变革初期，需要他们大力的支持。

　　第二，e-Learning 与人事制度相联系，每个事务职员工每年需要学习3门必修课程，2门选修课程，并且学习结果要反映到人事考核中，考核分数5分中占0.5分。

　　第三e-Learning与C-Learning*相接合。 我们一直在探索怎样把传统学习方式的优势和数字化学习的优势结合起来

　　第四，e-Learning从新员工刚进入公司开始。 为了使新员工快速了解公司的文化及相关规定事项 , 新入员工报到一周内将获得e-Learning学习使用指南光盘。新员工通过e-Learning学习公司规定的相关理论知识, 使其能够快速适应公司的生活。

　　第五，定期进行宣传推广活动。为了活跃网站及有效推进e-Learning , 每年进行 3-4 次宣传推广活动 。

　　3．在Learning Infra 方面，我们构筑了功能强大的学习支持系统。通过持续改善及维护系统 确保稳定及具有强大功能的学习管理平台。

LG电子教育信息化事例

　　事例 1 在实践中发展的 B-Learning： LGE WAY 课程运营

一、项目背景：

　　2004年对我们来说是一个全新的开始，新任CEO金双秀提出的新愿景是：“ Global Top 3 by 2010 ”。面对崭新的挑战，需要快速上下一致，一起前进；作为培训部门肩负快速推广CEO的经营哲学的使命，需要对所有员工进行培训。我们面临的难题是：CEO经营哲学理论深厚，蕴涵的知识是全方位的；需要快速普及。员工散布全国各地；目前总部培训中心讲师不超过20名；参加培训员工自身任务繁重。

　　面对这种情况，我们必须要革新，从知识、技能、态度 3个方面考虑教学方法。学习内容包括CEO 经营思想及哲学， challenge awareness towards GCGP 和 LGE WAY 实践经验共享 我们共同探讨低成本、高质量、快速培训的方式，即最有效传播的教育方式。从 2003年12月份开始，总部培训中心精心规划B-Learning教学方式，通过e-Learning传播CEO经营思想的理论， “ LGE WAY “ Mind Set ， 通过面对面 <Passion for GCGP>课程培训，培养面向GCGP的革新和挑战意识。E+C=B 的模式演化出1+1>2的效果。

二、项目推进

第一阶段：学习的奥运会

　　在2003年12月末完成LGE WAYe-Learning课程开发，1月5日颁布LGE WAY的 同时向全员开发LGE WAYe-Learning课程。 在总部培训中心、生产法人及分公司等相关部门的合作之下，分三步强有力推进的自主式e-Learning学习。即 学习动员，学习大赛期，成果表彰。 以生产法人及分公司为单位，组成学习团队。每个学习团队都有相应教育主管带队，通过各种活动促进团队成员学习、讨论，最后参加全国的学习竞赛。本次活动由总部培训中心策划 LGE WAYe-Learning 课程运营方案，中国有限公司总裁孙晋邦现场签署文件。同时各单位制定相应的推进学习方案，积极地响应号召推进该课程。

第二阶段：激情电子 WAY

　　全员参加两天的集中培训课程，包括的内容有“LGE WAY” is GCGP 、 Passion for GCGP 和 Challenge GCGP 。 Challenge GCGP 是户外的培训。我们首先运营本课程的讲师培养，全国 130 名讲师到北京接受为期 4 天的讲师培养。由这些讲师负责向自己所在公司的员工进行传播。 此阶段着重于 LGE WAY所要求的态度传播及高层次知识内容的讲解.小组成员因　在网络上学习过理论知识，互相之间有共同的LGE WAY知识背景，共聚一堂强化了彼此间的凝聚力，结合理论学习和态度培养，奠定了LGE WAY坚实的基础。


第三阶段：回顾阶段。

　　此阶段着重于共享实际工作中应用 LGE WAY 事例及 回顾e-Learning课程 知识点和集中培训课程内容。挖掘并共享各单位的LGE WAY 事例，同时把第2阶段进行的集中培训课程制作成 Passion for great网络视频课程。使没有机会参加集中培训的员工能够感受到现场培训。

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