花与果

关键字：感染 传播

（回顾工作经历，想起一些值得记忆的事情。）


引子

       有一天，你发现整个办公室的人，打电话的人的语气很亲和，态度非常友好，你会有什么样的感觉？


感悟

        记得，一位销售经理给我上的第一堂涉世之课－－与客户沟通的技巧。其中微笑接电话的方式，让我记忆深刻。销售员面对客户的时候，总是带着一张笑脸，无论职业化也好，发自内心真诚的微笑也好，他们都懂得微笑的作用。那么没有面对客户的时候，你也会这样做吗？客户虽然没有见到你，但可以从声音当中感觉得到。他教我们做一个试验，平淡地说一句“您好”和嘴角向上地说一句“您好”，看看哪个让人感觉到亲和？接下来，我们都做了，发现嘴角向上地说一声“您好”会给……

关键字：畅享 心情

关键字：心情

今天在GG上搜索咨询，无意间发现了这里。畅想博客－记录人生感悟，分享专业心得。看到这句话，很是激动，心头涌现出一股很强大的力量。分享不是一两个人的事情，是一大群人的事情。我想我是找到了，一个分享和交流的地方，一个一直想要找的地方。