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2006-8-3 16:00:45

[原创]space live 改版对畅想网的一点启示

当早上刚到公司上班的白领们打开自己的msn以及space时,有多少是认为自己的电脑出了问题,要不就是网站的系统问题,显然我们在完全不知情的情况下,感觉私有的东西被随意的处置了,那种感觉很不爽。

现在畅想网也处在一个转型期,很多的东西有待建立和完善,而space的改版也许正好是一个契机,让我们从普通用户的角度来考虑到底用户需要一个什么样的服务,而不再是网站的工作者。

这种角色转变也许有利于畅想网的进步。

1、msn能够这么做,用我的朋友的话来说是,根本没把用户放眼里,也不用把咱们放在眼里了,它不说也都有人用,真够牛的,人家是有着资本,有本事你别用吗,但是反过来想想,畅想网虽然始终是在提倡要以客户的需求为重点,但在真正的网站建设中,确实如此吗,偏离了这个轨道,岂不和msn一样了,而畅想网能和msn一样牛气吗?

2、如果msn可以有一个很好的预先发布系统,让广大用户了解,也不至于很多用户都非常不满,而畅想网在这方面虽然很想做好,却总是处于与用户信息不对称的状态,是否可以考虑更加便捷有效的方式,要知道,我们可不想去多想功能,知道就是知道,不知道就是不知道,用户都是很懒得。

3、我不爽了,连个骂娘的地方都没有,这就是更不爽了,就好像很想拉屎可是硬是要憋着,至少后续的发泄也可以缓解一下,畅享网不可避免的也会让很多的用户不爽,你们是否准备好了这样的环境,这样的心态去接受用户们的咄咄逼人呢,如果用户们都来拉屎,这个网站就有希望。

4、改版之后总是给我们一个交代,我们是没出息不得不继续使用msn,但是不是有个简单明了的提示帮助呢,我们当然知道改版背后的技术人员是很会用这个系统的,可是用户不会有什么用,这样无声无息更让我们用户觉得自己是傻瓜,TMD更不爽了。畅想网呢,最总要的是,简单、明了、便捷、有效。万万不可长篇大论。

不多说了,希望畅想网在别人的进步中学习,也在别人的问题中学习。


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评论

恩,说的有道理,现在msn space改的要多丑有多丑,或许msn不能不用,但实在已经懒得在space上码字的了,看着就恶心。

而对于畅享网,她确实在尽力以客户为中心的,确实在尽量收集客户的需求。

论坛里有专门的问题与建议版,圈子里也有吹毛求疵的圈子...

可也如您所说还是有极大的不对称。我想畅享网既然可以叫“畅”也就是畅所欲言的畅,是会虚心接受咄咄逼人的骂声的,可这声音还是要出自广大用户之口的啊!


发布者 kellygao
2006-8-3 16:18:36


虽然有点比较小人的想法,不过还是要说,别人不好心里就偷着乐吧,正好是我们进步超越的机会啊,机会可不是每天都有的。

发布者 家家
2006-8-3 16:26:13


我想到的是在工作的过程中,很好的传达信息这一步是很关键的,也许畅想网把很多的都考虑到了,也作了很多工作,可是传达给用户的时候,不畅通,导致很多工作没有达到效果,其实我们用户对于公告的形式也是希望简单为止,楼主说得有一点很对,就是任何工作体现给用户都要简单,明了。

发布者 独立人
2006-8-3 16:31:59


space live改的好难看......

发布者 Eric
2006-8-3 17:04:49


很有建设性。

发布者 孔祥云
2006-8-3 17:33:17


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