Ventyx全面的解决方案提高客户服务

最新版本的客户套件提供更多的信息交互和使用的便利性

亚特兰大，2007年10月30日–Ventyx，全球最大的公用事业行业私营软件供应商，今天宣布第三大的市政公用设施在德克萨斯州，多业务公用设施的城市加兰，已成功的实施了该公司的最新和最先进的客户信息系统(CIS)/计费解决方案，客户套件。

加兰市的客户服务部管理计费和服务设备为市内的电力公用事业，以及它的水和污水处理服务和固体废物及循环再造服务，为住宅和商业的需要。为了满足每一个这样部门不断增长的需求并提供业界一流的服务，加兰选择用一个全面的客户管理系统替代过时的客户信息系统和计费系统。加兰在一个竞争激烈的招标过程中从其他领先的企业软件供应商中选择Ventyx解决方案套件。

“我们选择Ventyx是因为该公司正确的结合了技术，功能和使用便利性，以提升我们的用户在业界得到更高水平的客户服务，”加兰市长比尔?Dollar说。“我们一直对结果很满意，根据我们的成功能感觉到Ventyx解决方案将为我们今后的业务措施提供一个长远的平台。”

“加兰市选择的Ventyx解决方案支持其整体办法，以及卓越的客户服务是渐进的组织如何实现我们的解决方案的潜力的一个很好例子，以实现卓越运作，同时也能减低成本和提供特殊的客户服务，”Ventyx总裁兼CEO格雷格?Dukat说。“越来越多的公用事业—以及在电信，宽带和其他商业行业组织–已经达到了相同的结论，提供Ventyx更多的机会推销我们的解决方案进入新的市场交叉销售的个人套件到我们先有的客户基础。”

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