| 前一段时间家里装修, 要买不少家电, 发生一些事, 我们发现, 渠道除了明着占用供货商的货款, 还把手悄悄的升到了客户的口袋里. 那天去苏宁买洗衣机, 经过一群促销员的狂轰烂炸, 最后决定买他们一直推荐的一款三洋的洗衣机, 大概2000元吧, 等到交完钱, 促销员才跟我们讲, 没有现货, 要等两天. 当时我就很不爽, 没有现货的话应该事先说明, 等交完钱才告知, 而且看样子促销员并不是去提货才发现没有现货的, 这有点设套的嫌疑. 因为象苏宁,国美这种占用供货商货款的事, 现在早已是公开的秘密, 所以我直觉的认为这里有猫腻, 并强烈要求没有现货就退钱, 果然, 促销员无奈之下, 答应第二天送货. 结果第二天洗衣机就送到了, 看来我没有猜错, 没有现货只是个借口…… 因为学期结束, 马上要考试, 家里也是新房子装修完工, 准备搬家, 工作上也面临一个进度里程碑, 所以非常忙, 好长时间没有写东西. 但是昨天还是挤出时间到商学院去听IBM的SSME的讲座, Service在这几年大家都在提, 但感觉不管是在软件产品, 还是企业管理中, 还很难深入. 每当有新的概念提出, 总会有这样的疑问, 就是如何让企业用户用这个新的概念来获得自身业务和能力的创新, 并因此获得竞争优势和超额利润? 去听这个讲座的另一个原因, 是看到主讲的陈滢博士是99年东南大学计算机系的博士, 倒过去算, 本科时应该和我差不多时间, 去了后一聊, 果然是同一届的校友, 不过我原来学的是热能动力, 专业相差甚远, 再比较一下现在个人的职业发展, 更是惭愧. …… 今晚将是CCBC(Cross Culture Business Communication)的最后一次课, 要交好多作业, 我都还没有做, 下午要抓紧时间补一下了. 这个是外教的课, Pro. Bob 是个澳洲老头, 可能有七十岁了, 不过可能有超过一半的时间都在其它国家工作和生活, 在日本呆过十多年, 所以深刻领会东西方文化差异. 不过, 可能是在日本呆久了, 我觉得他有点过份夸大了这种文化差异, 虽然我还没到国外去过(真丢人~~), 但看看那些在国外生活多年的同学, 还有去年才去澳洲的小姨子, 似乎没感到文化差异带来多大的问题. 这个学期因为工作比较忙, 很多课程的课都没有时间看书, 来不及消化, CCBC也不例外, 本身英文就不太…… 昨天上午先跟公司一位资深的顾问聊了聊, 也让她帮我指点一下论文的方向, 也聊到了台湾的管理咨询业, 我的感觉是,台湾在制造业,软件业, 咨询业, 有很多地方目前都还领先于大陆同业, 当然可能也是我自己的眼光还比较狭窄, 但是想到产业链的迁移, 国际分工的转变, 这种状况并不奇怪. 就象这位来自台中的顾问所说, 前几年她在做APS(先进产能)的项目时, 原本一直埋着头研究客户需求, 正在想破头的时候, 偶然发现其实这些东西老外五,六十年代就已经有做过了.于是又想到现在MBA教育中, 有很多象西南航空, 福特… 这些老掉牙的案例在各学科中频频使用, 想来也只能说明我们目前的制造业,服务业, 其管理水平基本上也就只能是他们那时候的水平了. 结论就是我们有很多问题, 可以在台…… 上个星期接到通知, 到商学院听讲座, 是关于论文选题和选导师的, 感觉有点突然.
MBA的课程才上第三个学期, 因为是在职, 这段时间工作又很忙, 所以感觉挺累的, 很多事, 包括自己的工作, 各科的作业, 案例讨论, 都有点疲于应付的感觉, 尤其是这个学期还有点不自量力的选了一门外教的课, 每周只剩下周五和周六没有课, 对了, 周六还要用半天时间陪儿子去上亲子课, 几乎完全没有留给自己的时间了...
近十年时间一直在做ERP软件的研发,包括程序代码编写,产品商业逻辑分析设计,产品架构,数据库设计,大客户服务支持…, 基本上就是除了软件产品的营销和实施, 其它部份都做过了...
希望自己能在这次论文过程中结合ERP产品往管理咨询的方面转, 主要的想法就是借助用户在使用ERP产品完成业务流程时产生的数据, 建立某一行业(暂定在制造业中选一个品类)的统计模型, 产生KPI (Key P……
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