2007-5-22 21:57:59
[原创]评估知识的过程有两点要注意
首先,企业知识库的改变必须是可见的,只有这时,这些变化才能用相关的知识目标来解释;其次,评估知识不是计算其货币价值,不可能建一个像财务账目一样的“知识账目”,应集中于企业追求和达到知识目标的过程评估,确定知识管理是否实现了企业的知识目标。
但知识管理评估也会有来自企业内部的阻力,主要有三个方面:
(1)知识的评估很容易政治化。因为员工技能的评估,可能导致权力的再分配。
(2)评估过程不可能完全客观,总是会产生部分有偏见的评价,因此会遭到员工的抵触。
(3)评估标准如果不与奖励机制紧密联系,也会遭致失败。
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发布者 张鑫专栏
2007-8-8 13:51:26