部门最优化，公司次优化

 

 

当前问题： 如何解决部门阶级分化
时间： 2005-07-04
提问者： 段S  

　　我们公司存在一个非常头痛的问题,各部门内部较团结,可是对待别的部门,就有针对形了,部门与部门之间斗争很严重.比如平时部门间的沟通,最常听到的就是你们部门怎样怎样.

部门最优化，公司次优化 
 
来自： 唐映红.   
发布时间： 2005-07-07

　　几乎所有公司都会遇到部门与部门之间博弈，以及部门与公司的博弈。只要公司试图对不同的工作进行分工，划分部门间的工作职责，就一定会遇到类似的问题。

　　问题的出现不奇怪，公司的管理资源、制度资源是有限的，而每个部门为了把本部门工作做到最好，就一定要努力争取更大资源。而且，大多数公司在做考核时，都是根据部门职责、目标来提取指标和标准，而部门目标的达成又跟部门人员的利益挂钩，这就必然出现部门与部门之间的推诿扯皮，隔岸观火。如果再加上公司文化本身就缺乏协作引导，过分强调竞争（如推行末位淘汰），那问题可能就更严重了。

　　要知道，在管理里面，部门工作的最优化往往是公司的次优化。公司高管层一定要有概念，管理资源要根据公司的发展要求，往风险控制环节倾斜，因此，部门间的协作要强过部门间的竞争。要做到这一点，可能就要从组织机制着手，从公司设置统一的奖金次，通过价值链将各部门都与公司总体目标挂起钩来；把关键控制点从部门转移到部门与部门间的衔接、沟通和协作环节，使每个部门不仅要对本部门的工作承担起责任，同时也要对关联部门的工作绩效承担连带责任。这样，各部门考虑本部门利益的最大化就必须要连带考虑公司利益和其他部门工作绩效。

　　换言之，当每个部门经理，甚至部门员工都明白，只有协作好其他部门的工作做到最好，本部门业绩考核才能做到最优，聪明的经理都会自觉地从推诿扯皮调整为主动协作。

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