[原创]如何提高知识管理过程中员工的积极性

和同事们讨论了一些如何提高组织成员使用知识管理系统的积极性的问题，将讨论内容做了个总结，希望大家共同探讨！

假设：员工有学习新知识的意愿

1.    进行知识管理相关理论教育

2.    将个人知识管理同组织知识管理相结合

每个员工都会为了个人的发展不断学习新知识，这是不断地积累学习资料、记录学习笔记还有总结学习成果的过程，这个过程中产生的所有有形知识既是个人知识管理的内容，又同时是组织知识的重要组成部分，这就需要一个平台实现个人知识管理同组织知识管理的有机结合，将个人知识管理的过程变成组织知识沉淀的过程，使得两种知识管理从根本上统一起来，这样，既能保证成员进行个人知识管理的积极性，又能够实现组织知识的积累和沉淀。

3.  不打断工作思路的原则

员工在工作或学习中保持思路的连贯性和完整性是保证效率的重要因素，而知识管理又要求将各种有价值的文档、资料提交到系统中，这就需要将资料的提交过程尽量简化，只通过一两个步骤，1-2秒的时间完成提交过程，即能够实现文档的积累，又不会打断工作思路，所有的参数和属性采用默认值或者自动提取，等到该员工有了空闲时间时间，再专门对各个属性进行详细设置。

4.  进行知识管理的方便快捷原则

一般情况下，需要沉淀到组织内的资料包括如下4中类型：email内容、即时通讯内容、各种形式的文件还有通过浏览器展示的内容，知识管理系统需要提供针对每种资料类型的快速提交工具或插件，使用户能够快速的实现提交，而不需要打开浏览器、打开网站、输入帐号密码再提交。

提交方式提供两种：快捷和详细。快捷方式就是将提交的文档和内容的各种属性设置为默认值或自动提取，待提交人有了时间再进行详细设计，这种方式适用于在工作过程中，不打断工作思路和进程的情况；详细提交就是在提交的过程中详细设置各种属性和参数，适用于时间充裕，专门进行文档积累的情况。

对于快速提交的文档，系统能够提供如下功能，依据条件通知该文档提交人对文档属性进行详细设置，比如定期通知或者积累到一定的数量时通知提交人。

对于经过详细属性设置的文档，系统能够自动通知被授权使用该文档的用户查收，这样是保证了该文档能够被目标用户参考或使用。

提供客户端消息监控软件，及时获取系统消息，引导用户登录知识管理系统。

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