[推荐]欧阳严明|对知识管理与人力资源的重视-美国

欧阳严明|对知识管理与人力资源的重视-美国

美国拥有世界最发达的杂志工业。《时代》周刊及其年度封面人物、《读者文摘》、《商业周刊》、《财富》及其论坛、《国家地理杂志》、《科学》等，都享有世界性的声誉。美国杂志工业有着美国文化产业的一般性特征，如强大的品牌经营与延伸，注重知识产权，推崇创意，消费者导向，营销优先，科技的应用,重视人力资源和知识管理。研究美国杂志，是研究美国文化的一个重要方面。

高度重视人力资源

美国杂志，特别是高品质的杂志，都拥有一大批优秀编辑。管理学大师德鲁克曾任《财富》10周年特刊编辑，经济学家约翰·肯尼斯·加尔布雷斯也在《财富》工作过一段时间。杂志人是非常辛苦的脑力劳动者。《新闻周刊》国际部负责人介绍说：“其实没有什么诀窍，我们的记者编辑只有比报纸和电视工作者看的更多，读的更多，想的更多，问的更多，最后在写作时还要融入自己的个性、风格、独特角度等等。”因此，杂志人的素质至关紧要。前《新闻周刊》总编辑史密斯提出，《新闻周刊》要奉行“超级明星制”（Superstar），在每一个编辑领域都找到最佳人选（超级明星），否则宁愿空着那个位置。当遇到合适的人选，《新闻周刊》除了“晓以大义”（提供闻名世界的机会），更“诱之以利”——“我们付酬更多”（Wewillpaymore）。总之，务必建立一支强大的采编队伍，为此不惜代价。德鲁克在回忆当年差点进入《时代》和《财富》时说，鲁斯那时给出的报酬简直无法拒绝。

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CPC咨询培训(联盟)联合会欧阳严明|阎军
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核心竞争力
昨天参加了一个知识管理讲座，中间有人提出这样一个问题，那就是在组织内实现知识共享，会不会泄露组织内机密的部分，如果有的高级员工离开了公司，他带走了组织的知识，从而会不会影响了组织的竞争力。

我想这个问题本身也是个知识管理做的充分不充分的问题，知识管理要求我们的组织成为学习的组织，要求我们的组织具有核心竞争力，所谓核心竞争力是使公司能持续开发新产品和拓宽市场的特性。如索尼的精细技术，联邦捷运公司的后勤管理，EDS的系统整合。

再举一个简单的例子，麦当劳，大家都知道是卖汉堡的，而汉堡我相信许多单位应该都可以做出与麦当劳相媲美的汉堡，但为什么，麦当劳只有一个，我们不能复制出新的麦当劳呢。我想这就是麦当劳的核心竞争力在起作用，这个组织内有我们不能复制出的东西。但具体分析我不大能说清楚，我曾在一本书中看到麦当劳老总说的这样一句话，“你们以为我是卖汉堡的吗？你们错了，我实际是作房产的。”众所周知，麦当劳的店铺都建在都市的繁华地带，但我认为这还不是它的核心竞争力所在。您的意见呢？

　我顶！

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