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畅享博客 > 欧阳逸的博客 > 企业文化 > 企业文化是虚的,执行力文化才是实的
2009/12/15 12:28:06

企业文化是虚的,执行力文化才是实的

 

    在世界经济竞争的舞台上,美国自从发现落伍于日本,就转而深刻研究日本,发现日本企业与美国企业最大的不同在于企业文化,于是企业文化在全世界大行其道。
    从上个世纪末的CI热到本世纪初的企业战略热和企业文化热,反映的就是这样一种思潮。
    人们在不断审问着、深思着促进企业绩效提升的精神力要素,百思却不得其解。如同苏轼的那首著名的琴诗:若言声在琴弦上,放在匣中何不鸣?若言声在指头上,何不于君指上听?
    曼妙的琴声不知道其来所自,如同企业文化对于企业绩效的提升效果一样,人们不知道企业文化与企业绩效提升的机理何在、路径何在,只能笼而统之归结为一种企业文化现象。
    殊不知,如此朦胧的归纳对企业文化建设并不有利,反而搅了一趟浑水,让人越发觉得企业文化的虚无缥缈和深不可及,从而引企业文化建设于歧途。
    或者是简单地、刚性地将企业文化划分为三个层次即MI、BI、VI,于企业文化精髓的把握也只能是缘木求鱼、刻板迂腐。
    模糊归纳和三层次说在企业文化建设热潮中同样引企业文化于玄虚、空幻,对于企业绩效提升也不见得有多大作用。惟其如此,我们说企业文化是虚的。不管是世界顶尖咨询公司做的企业文化咨询,还是企业自己进行的企业文化建设,无不给人以虚的感觉。
    以虚的手法去捕捉以虚为特色的企业文化,固然得不到什么。与其这样,不如用一种务实的手段,以实驭虚,求取企业文化建设的真经。这个以实驭虚,就是我们所说的执行力文化。
企业文化是虚的,但执行力文化可以是实在的。
 
    曾经同一些咨询界的人士讨论企业文化,很多人倾向性地认为,单凭企业文化,不可能给企业带来多大的绩效提升。在他们的眼光中,企业文化指的主要就是使命、愿景和核心价值观,塑造企业文化,几乎就等于明确企业的使命、愿景和核心价值观,也就是企业文化建设的目的和意义,很难说能给企业带来绩效提升,仅仅能让企业全员明确未来的目标、方向。要给企业带来绩效提升,必须依靠战略规划、组织管控模式设计、组织变革、流程重组、薪酬福利体系的重新设计、绩效考核体系的建立和绩效管理等咨询手段才行。
    不能说他们的观点不对,从某种狭隘的剖立面上看,似乎就是这样。但如果从企业经营管理的全系统来看,从企业文化建设的本质目的来看,我以为这种看法有点断章取义、过于狭隘和机械。
如果企业文化建设仅仅就是主观性地“明确”使命、愿景和核心价值观,那企业文化建设真的是太容易了,也没有多少科学含量,可圆可方,为我所用,我要把它变成什么就是什么。真的是这样的么?我深度质疑。
    如果企业文化建设的本质目的不是为了提升企业的经营绩效,而是定定方向、包装包装,那么,企业大可不必煞费周章地进行企业文化建设,让一些文人美化美化、吹嘘吹嘘,足矣!但企业文化真的是这样的么?我同样深度质疑。
    在我的观念里,我以为企业文化固然有美化包装的作用,固然必须明确使命、愿景和核心价值观,但企业文化并非就是这些。企业文化更关键、更实质的作用在于,它能够通过非经济的手段促进企业经济效益的提升,也就是说,企业文化建设不仅仅是一种涂脂抹粉,更重要的在于它本身就是一种力——一种精神性质的生产力。企业文化通过作用于企业中的人(而不是企业),使得人的精神能量得以大力发挥,从而促进企业经营绩效提升。
    请注意,企业文化的作用对象是企业中的人,而不是企业本身。如果以为企业文化的作用对象是企业本身,那么,我们很容易将企业文化建设的范畴局限在设计一套所谓的使命、愿景和核心价值观而已。如果以为企业文化的作用对象是企业本身,我们很容易物化我们所有的努力,很难在企业文化建设方面登堂入室、深得其诀。这个“诀”是什么?就是用精神的因素寻求经济绩效的提升。
 
    为了实现用精神的因素达到企业经济绩效提升的目的,我曾经设想了这样一套路径或理论,那就是企业文化的渗透论。
    既然企业文化建设的对象是企业中的人,那么,只有有人存在的地方,就应该有企业文化建设的用武之地。那么,所谓企业文化建设,绝非仅仅规划一套使命、愿景和核心价值观而已,而是这套核心文化理念体系经由人在企业全过程、全方位、全员的渗透或辐射。
    核心文化理念体系渗透于企业战略,于是就将企业发展战略与员工个人追求拉近了一步,战略中蕴含着员工所认同的文化因素,所以很容易为员工所认同、所理解、所遵从。
    核心文化理念体系渗透于组织管控和组织架构体系之中,于是部门与部门之间的壁垒得以有效化解,责权体系得以有效缝合,制度的空缺地带得以有效弥补,沟通因为有了文化支撑从而变得更加顺畅等等。
    核心文化理念体系渗透于流程之中,于是流程的节点变得更容易衔接,甚至可以达到无缝链接和高效运转等等。
    核心文化理念体系渗透于管理制度,于是制度变得更具有人性化内涵,制度没有规划到的地方,文化的规范约束作用就可以有效发挥。
    核心文化理念体系渗透于薪酬福利,于是薪酬福利变得更具有人性化内涵,在客观理性的评价之中因为有了这些人性化内涵而更容易发挥出其应有的激励效应。
    ……
    一句话,渗透和辐射实际上是企业文化对企业发挥作用的一个作用点。这一点,必须紧紧攫住,并进行延伸、放大。
 
    我曾经试图通过渗透与辐射的理论,将企业文化对企业绩效提升的作用机理和路径抓住,然后用以指导企业文化建设。事后发现,这实际上仍是一口夹生饭,空有理论而无落地实施的详尽路径,还不能完美指导企业的文化建设过程。直到有一天,我发现一种目前在市场上盛行的产品——执行力文化,才将企业文化的建设路径全线打通(待续)。


评论


发布者 gzyusheng
2010/7/16 12:31:45


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