1、和流程、业务紧密结合

2、整合其他业务系统（ERP、PDM、CRM等）。

3、方便用户定制，而非一成不变，削足适履。

是

需要做到这个层面，但目前估计没有这样的平台诞生：）

關于知識管理的平台的創建﹐首重不在于能為公司帶來多少潛在利益
而是從人性的角度考量﹐創造一種可以激發人性向善的資訊空間
這種環境下﹐員工會迫切地想要提升自我﹐想要分享所學
潛在利益則是人性發光發熱后"副產品"..

平台中蘊涵再先進的技朮﹐最終還是要看人怎么用
而實際上﹐當管理的側重點都關注人性之善時﹐管理的方法也就單純很多﹐以至于完全用不上那么復雜昂貴的資訊技朮
所以﹐結論是﹕
致力于人文環境的創造是根本﹐在這個基礎上再去搭建平台﹐定是左右馮源﹐水到渠成啊

呵呵﹐妄語一番,多多包涵

vincentvenn 所说的人文环境的创造，属于文化的范畴。文化是非常重要的，没有好的企业文化，难以激发员工“提升自我，想要分享所学”的积极性，但是，单只文化，还是不够的，因为知识要沉淀，要储存，要转移，是需要一个实在的、好用的平台来支持才行，否则，就可以象惠普中国一样，CKO以自己的人格魅力建设了良好的文化，但当CKO离开，则文化也跟着消散。而如果有好的平台，再加上管理方面的支持，如系统的规范、制度来予以保障，这才是“长治久安”之策。

我就曾经担心过，如果将来有一天我离开公司，那么，我苦心经营的一切，是否也会烟消云散？我必须承认，如果仅仅只是文化，而没有平台和管理，那么，这是极其可能的，而对我，以及公司来讲，这都是不愿意看到的。

认清这一点，也就明确了努力的方向。

我认为人文环境不过是一种管理制度的衍生-人文化管理，提升出的一种精髓。所以讨论人文环境的创造其实就是在研究怎么优化管理。

CKO离开就造成知识管理的崩溃这在现在是正常的，应为在人们意识中虽让把它作为一种管理但完全没有上升到把它与人事管理，工作管理平齐去对待。所以知识管理所涉及的管理方式不会被完全的执行，或脱节。这样就达不到设计者的意愿。想要不失败就必须靠CKO自己的个人能力去处理（关系，资源）。

意见不是很专业，见谅。

别那么悲观！有一些不同观点：

没有知识管理系统是万万不能的，但是知识管理系统不是万能的！ 

大多数实施知识管理的企业都固执地认为：系统能治愈癌症解决全球饥荒 。事实上，如果企业设定过高的期望，就几乎注定无法完成目标并导致失败。企业领导者应该意识到不需要在第一天就解决公司所有的信息问题，从小处开始，这样才能不断验证自己的成功并让别人认识到你的努力 。同时，从大处着眼，在要把知识管理推广到其他业务中时，保证开始的结构可以适应扩展的需求。

不是悲观的意思

感觉现在做知识管理的不现实，或者不厚道，也许是为了商业化的运作不得已

我觉得另外一个原因是国内职业经理人制度不够成熟所致（包括到环境和人两个大的方向）。相信各位都曾经遇到这样的事例：

前任经理人打好的基础，换了一任经理人后，全部推翻重来。

为什么？

不如此，不出政绩。——地方政府也是这样。我们老家那地方，和我呆过的苏州，就经常是拆了盖、盖了拆。弄得我现在回到老家都很悲伤。

当然我们唯有先从自身做起了。我接任后，继承前任经理人做得好的部分，改进做得不足的部分。我觉得这样是一个比较节约成本、使工作良性延续的方式。