[原创]高级商务礼仪接待与宴请

    商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。
    通过本课程的学习，掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧，迅速提升相关人员的职业素养，达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。

【时间地点】 2008年7月20日、8月31日 上海良安大酒店
              2008年7月27日、9月7日 深圳金百合大酒店
              2008年9月21日 北京新兴宾馆
【参加对象】 企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等
【费    用】 ￥1200元/人  
【会务组织】 森涛培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 020-32676509、32676269
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【课程全称】 《高级商务礼仪接待与宴请》(李革增、張译文)

● 培训提纲
一、个人职业形象塑造
1、个人形象的原则：职业精神 、个人素养
2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则；
3、常见着装误区点评；
4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
二、商务接待的礼仪       
1、日常商务接待工作
问候 （称呼、礼节、握手 鞠躬）
接引 （步行、乘车、搭乘电梯、）
交流 （介绍、称谓）
名片交换
2、外交礼仪
东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则;外交礼仪中的禁忌
3、商务交往中的馈赠礼仪
纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌
案例分析：
三、 商务宴请礼仪
1．商务宴请的程序
1）．确定宴请对象、规格和范围
宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、
国际惯例等
种类：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工作餐
中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等
西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法
2）．确定宴请时间、地点
3）．邀请
宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请
4）．订菜
喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁
忌等）
5）．席位安排
6）．现场布置
7）．餐饮禁忌
2.商务宴请技巧处理
1）、致辞
欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞
2）、劝酒、喝酒、拒酒
3）、如何调节气氛？
4）、如何达成宴请的主要目的

● 联系方式

【课程名称】 《高级商务礼仪接待与宴请》(李革增、張译文)
【报名热线】 020-32676509、32676269（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询.）
【Q Q 咨询】
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【报名流程】 网上下载报名表-->填写并回执报名表-->来电确认-->发出会务确认函 -->转帐培训经费(或现金支付)-->参加培训!

更多: 商务礼仪培训

推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: 商务礼仪