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  • 创建：2006-11-17
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博客日志

2007-11-17 12:0 | [原创]维基经济学指导创业的实践初探 (入选推荐日志，加10币)

关键字：维基经济学 创业 品商网 产消融合 消费资本化
几天前，由北京中关村IT专业人士协会、中国青年出版社主办，17xie网承办的2007年维基经济学论坛在北京文化大厦举行，点击科技创始人王志东作了“维基模式的支撑技术与商业应用”的主题演讲，其中谈到维基的应用除了做百科和媒体专题以外，还应当在深度应用上有所突破。“我们肯定能够看到一个更新的创业机会，也许下一个百度、下一个Google就在这个维基模式的一个深度应用里面出现。”论坛现场的热烈气氛使笔者很受感染，特别是对王先生的这段话颇有感想。
   
　　本人初阅《维基经济学》一书才是不久前的事，但接触维基百科已有些时日了。那是05年下半年在互动在线工作时，公司CEO潘海东首次介绍的维基百科情况使我很感新奇，随后公司也启动了中文维基百科的创建进程。此后，我对维基的兴趣不减，也作了一些思考和探究，撰写了几篇关于维基在企业信……
编辑 | 阅读全文(641) | 回复(3),琢思 发表于 2007-11-17 12:0

2007-5-20 21:23 | [原创]周鸿祎社区口碑营销的着力点应在何处？

关键字：网络社区 口碑营销 两难境况 人文操作 成功大门
　5月15日，由中国互联网协会主办、奇虎公司承办的专注于互联网社区发展的论坛——互联网社区大会在京召开，它为互联网企业的相互交流沟通，共同探讨社区发展创新之路提供了良好的平台。 奇虎董事长周鸿祎在大会上发表了宏论，认为今后“社区的价值一定会远远超过当年的门户，或者今天如日中天的搜索”，而“奇虎希望能够为全中国所有的社区提供一个聚合、搜索、过滤和发现的平台”。 周鸿祎先生主动承办此次大会及籍此发表演讲的目的，大概主要是为奇虎发布的“社区口碑营销平台”大造声势。
        
            &……
编辑 | 阅读全文(244) | 回复(0),琢思 发表于 2007-5-20 21:23

2007-1-7 20:31 | [原创]从品三国到品商网——对易中天教授传统成新锐问题的回应

关键字：品三国 品商网 易中天 传统 新锐
                                            从品三国到品商网
                      &……
编辑 | 阅读全文(1594) | 回复(1),琢思 发表于 2007-1-7 20:31

2008-8-11 19:2 | 和而不同 沟通致谐

    当北京奥运会开幕式把气势恢宏的中国五千年文明画卷展现在世人面前之后，连日来各种赞誉之词触目皆是。但如果要限定只能用两个字来概括的话，那只能选“优美”一词了；如果只能用四个字来阐释优与美，想来只有优在“和”字，美在“不同”——“和而不同”最为貼切了。
   
    一个“和”字所深蕴的“和为贵”思想，既是中国优秀的文明成果，也是世人求索的文明福音。人与人的和谐，人与社会的和谐，人与自然的和谐，中华民族对和谐的孜孜追求，如今已上升到和谐世界的高度。
   
    光有&ld……
编辑 | 阅读全文(169) | 回复(1),琢思 发表于 2008-8-11 19:2

2008-7-25 17:5 | 走向融合：电子商务与传统企业的嫁接——电子商务发展趋势探析之三

                                               （本文首发于《上海信息化》2008年第7期）
                 ……
编辑 | 阅读全文(248) | 回复(0),琢思 发表于 2008-7-25 17:5

2008-7-25 17:3 | 电子商务下一站：由网络消费媒体导向——电子商务发展趋势探析之二

                                                       （本文首发于《上海信息化》2008年第6期）
         ……
编辑 | 阅读全文(228) | 回复(0),琢思 发表于 2008-7-25 17:3

2008-7-25 17:2 | 后阿里巴巴时代：从消费资本化理论“望远镜”中探视——电子商务发展趋势探析之一

                   　　　          （本文首发于《上海信息化》）2008年第4期，大、小标题稍有改动）
　　在当前众多的电子商务应用服务商中，作为大宗产品的网上交易平台，金银岛网交所率先采用了一种全新的B2B业务模式。其为了进一步保障企业用户营销与交易的安全需求，主动与银行和大型仓储企业联手，让网交所充当第三方信用中介以担保资金和货物的安全。买卖双方实行匿名交易，都不用担心对方的信用问题，就像买卖股票一样安全、可靠，这就使得企业的营销和交易过程化繁为简，既提高了效率，又降低了营销……
编辑 | 阅读全文(275) | 回复(1),琢思 发表于 2008-7-25 17:2

2008-5-14 11:7 | [原创]企业社会责任与消费者话语权

关键字：企业社会责任 消费者话语权 花钱听抱怨 消费者满意度
最近有媒体报道，在国家工商总局消保局、中消协、中消报主办的3·15文化与企业责任高层论坛上，中消协秘书长母建华在发言时表示，正在酝酿建立科学的企业社会责任、消费维权、消费者满意评价机制，建议考核企业的“消费者满意度”。并透露，中消协将在今年组织有关部门和专家组成评审委员会进行评审，然后向社会公示企业的履责情况。这无论对广大消费者还是企业，应当都是一个大好的消息。
   
　　企业社会责任又有“企业公民”一说，按照世界银行的定义是：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。虽然这并非公认的标准答案，但从中可领会概念内涵的基本要素包括了三个维度：从企业自身的维度看，即是否能遵纪守法、依法纳税，为……
编辑 | 阅读全文(110) | 回复(0),琢思 发表于 2008-5-14 11:7

2008-4-23 14:17 | [原创]后阿里巴巴时代：从消费资本化理论“望远镜”中探视——电子商务发展趋势探析之一

关键字：望远镜 消费资本化 后阿里巴巴时代 把握商机 电子商务
                   　　　 （本文首发于《上海信息化》）2008年第4期，大、小标题稍有改动）
　　在当前众多的电子商务应用服务商中，作为大宗产品的网上交易平台，金银岛网交所率先采用了一种全新的B2B业务模式。其为了进一步保障企业用户营销与交易的安全需求，主动与银行和大型仓储企业联手，让网交所充当第三方信用中介以担保资金和货物的安全。买卖双方实行匿名交易，都不用担心对方的信用问题，就像买卖股票一样安全、可靠，这就使得企业的营销和交易过程化繁为简，既提高了效率，又降低了营销成本和坏账发生率，深受相关企业的青睐。从2006年6月正式上线运营至今，金银岛网交所的成交额已经突破了150……
编辑 | 阅读全文(161) | 回复(1),琢思 发表于 2008-4-23 14:17

2008-3-16 18:18 | [原创]小就是大：让思维赶超网络的变化

据国外媒体报道，万维网之父蒂姆·贝纳斯-李(Tim Berners-Lee)最近表示，一种被术语化定义为“语义Web”(semantic Web)的技术破土而出之后，目前人们对Facebook和MySpace等社交网站的“痴迷”终将被“无所不连”的网络所取代。“语义Web”的基本含义是基于网络建立任何微小数据的连接，这种连接不仅仅局限于网页，而是任何微小的数据都可以与其他信息进行“沟通”。比如说银行报帐单和日历，用户可以将银行报帐单拖到日历上，也可以将日历拖到银行报帐单上，这样就可以知道何时应当进行支付。他指出，“语义Web”将呈现给人们的是一个所有数据“无缝”式连接的网络，这种新一代的网络技术将远远强于目前的……
编辑 | 阅读全文(130) | 回复(0),琢思 发表于 2008-3-16 18:18

2008-2-12 17:36 | [原创]情感营销的秘诀：这样的服务真能感动消费者 (入选推荐日志，加10币)

关键字：情感消费 服务体验 服务即商务 培育服务体系
　　被誉为“现代营销学之父” 的科特勒对人们的消费行为提出了划分三个阶段的论点，即量的消费阶段、质的消费阶段、情感的消费阶段。国内也有不少营销专家认为情感是顾客和品牌之间的联系纽带，营销不仅要围绕产品去开展，更需要围绕人的情感来行动，并指出应在产品设计、传播推广、销售阶段、售后服务的全过程中“攻心为上”。最近，笔者偶然看到一位叫“尼罗之连”的网友所写题为“亲身体验：中美售后服务的巨大反差让我震惊”的博文，作为局外人但也是消费者的我，内心也确实被“震惊”了一下，感慨了一番，至今留存的还有感动与思考。下面以第一人称对作者的亲身体验作一直叙（稍有删节）。
   
　　先从我的一个相机说起，为了避免给厂家做广告之嫌，我用A相机来代替。这个相机是我在中国……
编辑 | 阅读全文(337) | 回复(4),琢思 发表于 2008-2-12 17:36

2008-1-13 18:3 | [原创]把握市场经济“已经发生的未来”

关键字：新经济 规模经济 范围经济 融合主导 把握机会
最近翻阅现代管理学之父彼得.德鲁克的《德鲁克日志》一书，正文次页1月2日的标题就是“把握未来”。彼得大师在日志中指出：“对于管理者而言，他们更重要的工作是要把握住已经发生了的变化。在社会、经济和政治领域，管理者都面临着一个巨大挑战，就是洞察已发生的变化，并从中把握机会。关键就在于把握住‘已经发生的未来’……”
                                &nb……
编辑 | 阅读全文(114) | 回复(0),琢思 发表于 2008-1-13 18:3

2007-12-23 10:9 | 网络口碑营销的崛起

关键字：网络口碑营销 新模式 崛起环境 面临挑战
                                            (本文首发于《上海信息化》2007年12期）
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编辑 | 阅读全文(116) | 回复(0),琢思 发表于 2007-12-23 10:9

2007-12-15 12:33 | [原创]应以完整产品理念指导企业营销——对有效解决消费者抱怨问题的一点建议

　　“大多数人不喜欢别人说自己举止不合宜，或说自己犯了错误；同样，大多数人也不喜欢对他人说这类逆耳的忠言。”但“如果想从别人对你的批评中学到东西，就不要把批评当作一种冒犯，而是把它看作一个礼物。”这是《抱怨是金——将顾客的投诉看作珍贵的礼物》一书中的一个主要论点。书中还举了个例子：如果我即将要在300个人前面做演说，而这时我的内衣露出一角，我会很高兴有人及时给我指出来；如果我牙上粘了一片菠菜，我也希望立刻被告知。实际上，如果我的朋友没有警告我这些社交缺陷，我会对他们很生气：“你怎么可以不告诉我？我出了这么大的洋相你却什么也不说！”
   
　　笔者在品商网运行的管理中，从不少消费者的抱怨里，发现一个较为普遍的现象，即有些售出的产品尚在三包期内，若出现各种问题消费者要求……
编辑 | 阅读全文(100) | 回复(0),琢思 发表于 2007-12-15 12:33

2007-11-26 11:9 | [原创][原创]抱怨是金：把消费者的诉求当作珍贵的礼物——从品商网运行实践中的些许感悟

关键字：口碑营销 抱怨行为 珍贵礼物 品商网 拾金论坛
        看过美国心理学者乔治.西尔弗曼所著的《口碑——营销效果无限放大的秘密》一书后，很多内容都已淡忘了，唯独有一个事例还记忆犹新。它说的是一位老太太对不久前购买的汽车轮胎不满意，打电话向一家诺特斯特姆连锁店提出退换的要求。由于老太太没有了店里的购物发票，该店员工只是简单地问她买轮胎时花了多少钱，她告诉了员工自己花了多少钱，于是员工就高高兴兴地（老太太当时就是这样形容的）将购买轮胎的款项如数退还了她。故事到此并无不寻常之处，真正非同寻常的是，这家诺特斯特姆连锁店根本就不卖汽车轮胎！这个事例经著名的管理学大师汤姆.彼得斯首先推广后，诺特斯特姆连锁店就仅以29美元的轮胎价格成功地为自己做了价值几百万美元的免费广告宣传。当然，该事例是作者作为口碑营销效果的典型论据来论述的；与此同时，我们也可把它……
编辑 | 阅读全文(120) | 回复(0),琢思 发表于 2007-11-26 11:9
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