戴明管理

感谢AMT 叶乃虹发的戴明14条

我最近看了龙东飞先生的《戴明管理与企业实践》DEMING PHILOSOPHY & PRACTICE也从一个侧面了解了一些戴明的思想，现发部分文字如下：

一、戴明式公司管理的特征

1质量可以导致成本下降、效率提高、利润增加2依靠质量检查太晚了3质量是由最高管理层决定的4大多数缺陷是由系统引起的5没有完美的系统和过程，它可以永远被改进6有必要取消工作限额6恐惧导致灾难7应让员工有工作和职业安全感8大多数偏差是由系统引起的，绩效考核破坏团队精神9从有质量承诺的供应商那里采购东西10发展与供应商长期合作关系，改进成本和质量11利润是由忠诚客户创造的

二、普通公司管理的特征

1质量是昂贵的2检查是质量的关键3质量控制专家和检查人员可以保证质量3缺陷是由工人引起的4生产系统和过程可以靠外面的专家来实现完善，不用再改进，也不用听取工人的意见5使用工作定额，目标管理来提高生产力6恐惧和奖励时工作动力的源泉7对待员工，需要就多雇佣，不需要时就让其走人8排名或者评分绩效考核，奖励表现最佳者，惩罚表现最差者，可以导致更好的生产力和创造力9买最便宜的东西10用一个供应商压另一个供应商11频繁更换供应商，哪个便宜就买哪个12利润来自保持高销售和降低成本开支

三、我们什么时候赶上日本人？

在20世纪80年代，戴明在美国讲课时，经常有美国人问他：“我们需要多长时间能赶上日本人？”戴明总是笑着回答：“你认为日本人会站在那里让你赶吗？根本就不存在什么赶上或者赶超，你是在瞄准一个移动的目标，你必须想要做得比他们更好。日本人已经告诉我们应该怎样去做，这就是：不断学习、研究，不断改进，它需要几十年的时间。”经过20多年的奋斗，美国人用行动证明了自己当时的疑问。事实证明：美国人务实聪明，他们最终选择接受了戴明，戴明也报答了自己的祖国。中国呢？？

 

ps：亨利*福特的企业核心价值。他提出了高效率、高工资、低成本等独特的哲学，以科学管理法的核心3S，即所谓简单化（Simplification）标准（Standardization）专业化（Specialization）为基本原则，创造了划时代的福特系统流水线生产方式。他开创了所谓规模化的商品大量生产时代。亨利*福特的管理思想和方法是现代管理的经典科目，其核心价值观是精益化制造：1关心重视顾客2关心重视员工的需要3不断改进系统和过程4消除运输、存储和检查中的浪费5改进的第一步是建立标准6从浪费和管理变化中学习7所以人要有质量概念8要懂得系统和过程的偏差9建立以全面团队精神为核心的组织工作环境

看完上面的文字，其实我感觉戴明的很多思想与福特的思想有些渊源，但是还没有经过考查和进一步的确认。

差不多就这些了，还有一些缩语等有空了再发

PDSA-plan     do     study      act  四个步骤形成循环

 

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