2007-9-9 16:57:47
范围管理
摘要：在我们项目管理的实践中，通常更加偏重于进度管理和成本管理，而忽略了范围管理，从而导致在项目实施过程中进度落后，或者项目结束后发现成本超出预算，更有甚者导致项目的失败。本文针对这种情况，论述了范围管理在项目管理中的重要性，并介绍了有效的范围管理方法。
一、引言：
项目管理作为一门新兴的管理科学，正日益引起项目建设者的广泛重视，它是一种运用系统科学的原理对项目进行规划、组织和控制的系统管理方法。项目管理是一个多目标的复杂系统工程，进度、资金、质量与资源管理很难协调，只有采用现代项目管理的基本理论及方法，才能使项目获得最大的综合效益，随着中国加入WTO，中国逐渐成为世界上最大的项目市场，每年的项目资金高达5000 亿美元，可以说谁掌握了项目管理，谁就掌握了项目市场的未来。而做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像一个“无底洞”，最终导致项目进度和项目成本失去控制。究其根本原因在于没有很好地控制项目的范围。这是因为所有的项目发起方都希望用一个项目来解决所有的企业问题。而项目管理者的一个重要责任就是控制客户的期望，即确定项目目标，定义项目范围。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度？都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”？
二、范围的概念：
孙子兵法中提到“知己知彼，百战不殆”。在一个项目中我们应该知道对方需要什么，自己要做什么，这是项目成功的基础所在。那么，首先要明确的是项目范围管理中的范围是如何定义的？
项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。因此，范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品、服务或成果的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品、服务或成果所必须完成的工作。项目范围是否完成是以项目管理规划、项目范围说明书、相应的工作分解结构以及工作分解结构词汇表作为衡量标准。而产品范围是否完成则以产品要求作为衡量标准。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作，才能产生所需要的产品。也就是说产品范围决定项目范围。
三、范围管理的过程与方法
明确了范围的概念之后，该如何在项目的实施过程中进行范围管理呢？什嬷样的管理才能确保项目的成功呢？我们下面将深入研究范围管理的过程与方法。
范围管理确保项目包含了而且只包含成功完成项目必须要做的工作，定义并控制哪些是项目范畴内的工作，哪些不是。范围管理的基本过程包括：范围管理规划编制、范围定义、工作分解、范围核实、范围变更控制等等。各个过程之间交叉重叠，相互作用，并与项目管理的其他过程融会贯通，共同构成项目管理体系。
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