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2010/1/13 12:48:14

[原创]向最成功的学习型组织学习:“走进盐田国际”活动总结 (入选推荐日志,加10币)

 

向最成功的学习型组织学习:
培训同盟“走进盐田国际”活动总结
 
                                                                     
今天收获大不大?”
大、很大、非常大”
盐田国际培训部的老师们棒不棒?”
棒、很棒、非常棒!”
                                                                      
2010年1月9日17:00,畅享沙龙和培训同盟一天的“走进盐田国际”活动,在盐田国际培训大楼圆满结束。参会的同盟会员们,在培训大楼前留下了美好的留念,“棒、很棒、非常棒”的感受在大楼回荡,在我们心里共鸣!
以谢勇老师为首的各位盐田国际培训部的老师们,真的是非常的棒!
 
序 幕:
1、特区报社。第一批驾车来到的是大汪和助理绍刚,比目鱼和晓利扛着盟旗等候在车站。接着大华来到,深航培训部海鹏来到,路劲集团老何来到,粤美特刘经理到来,大欣来到。。。最后大兴汽车的老崔同志慢悠悠的,也驾着坐骑“趴”到了门口。于是,从特区报社出发,一共八辆车,编好顺序,打着闪光,浩浩荡荡通过东部沿海高速,一路杀来。
2、路口塞车。等从东部沿海高速下来,就是一个小时的严重塞车等着我们了——有了这一个小时的时间,大家在各自的车上开始展开积极的交流和互动,探讨着自己公司培训管理的发展,交流着自己对2010培训发展的观点,收获颇丰。等我们重新回到莲塘入口,从梧桐山隧道经过沙头角来到盐田港集团总部,看到谢勇老师向我们招手,同志们才松了一口气“终于找到组织了”!
 
发 展:
1、热情接待:在谢勇老师的带领下,我们来到了盐田国际大楼。一下车,两栋大楼一左一右矗立在我们的眼前。领到了IC参观卡,走进左边的大楼,早有盐田国际其他的几位老师:刘老师、付老师、汪老师在休息厅热情迎接我们了。等候我们的,还有来自中信总部培训部的方老师、腾讯学院的李老师、顾康力总监代老师等。新老朋友欢聚一堂,其乐融融!
2、盐田国际:第一次了解盐田国际的具体产品和服务,是谢勇老师组织大家在公司的宽敞气派的大会议室,从盐田国际公司介绍的光盘上接触的。1、和记黄埔合资兴办;2、投资超过100亿;3、全球最大的单一港口;4、2007年吞吐量超过1千万标准箱;5、成功引进并运用“六西格玛”管理方法,推行流程创新工程,加强员工素质和技能的培训,全面提升客户服务水准。成为行业学习的标杆!
3、共进午餐:中午用餐的地点,就在培训大楼的一楼。一进餐厅,感觉氛围不俗。原来是进驻的餐饮名店“海港酒楼”——广州亚运会制定合作餐饮企业。饭菜的质量也是一流,用餐的氛围也是一流,主人的热情更是流上加流!
 
高 潮:
1、培训学院:虽然盐田国际的培训大楼没有评星级,虽然盐田国际一直没有称呼“培训学院”。但盐田国际培训大楼相关的培训设施和培训氛围,已经比很大的培训学院都更有学院的样子。虽然没有能够全部参观,但单从职能管理的图书阅览室、自助管理的电教室、用于核心骨干面对面互动具有五星级酒店行政楼层氛围的交流室,都让我们看到了他们的实力。原来,会叫的不一定有料,有料的不一定要叫(嘻嘻)!
2、精彩呈现:分别由谢勇老师、刘老师和汪老师,为大家做了三个主题的分享:企业培训者的三种角色认知、重理思路再铸行动、合理化建议及WIT的培训支持,让大家大呼过瘾。总结起来,可以用一个理念、两个支持、四点关键”来总结盐田国际培训体系建设的核心!
一个理念:客户。
培训部门、培训管理者和培训师,均以培训发展对象为客户。去受训部门调研叫“客户调研”,去受训部门交流叫“客户访谈”,去做训后调研叫“客户反馈”,研发出来的新课程推荐给部门叫“产品推销”,让受训后积极改善的部门帮忙推荐叫“客户介绍”,请领导参与推荐叫“权威证言”。正是这种以学员为客户的理念,才使得像盐田国际这样一家年流动率低于5%,职业发展通道极窄的企业能够将培训工作开展得如火如荼,并且业绩骄人!
两个支持:领导和部门。
大家都很清楚,在公司内,如果得不到领导和部门的支持,很难想象我们培训部的工作会取得多么良好的成绩。盐田国际的各位老师,能够积极探索培训发展在公司的适用性,并通过各种有效方法得到公司高层和其他部门领导对培训工作的全面支持,是他们成功的又一项法宝。培训部的老师们,会一次又一次的拜访各个“客户的领导”,对他们晓之以理,动之以情,深入剖析部门存在的问题,积极引导培训的价值,深入探讨培训的主题和方式。在获得“客户领导”的认可后,引导“客户领导”成为每个课题案例收集者,最后将他们培养成为教导高手。真正实现了合作共赢、价值共享,将公司全面建设成为学习型组织!
四点关键:订重点、先试点、统观点、改起点。
培训部的工作开展,采用“客户经理”制度。每个培训主题,都由“客户经理”——培训部五位老师(平均工作年限在8年以上)之一担任。“客户经理”负责每个培训课题的,从培训调研、培训执行、培训沉淀的组织和主导工作。充分授权、责任到人、效果导向,是把握培训工作流程四个关键节点的有力保障!
——明时势,定重点:培训课程的拟定,来自几个方面:1、公司战略,培训部会跟公司高层共享公司的发展战略规划;2、部门发展需要;3、基层执行团队的需要。正常的程序是:1、会采用360度或270度调研,了解学员的状态,也为后期培训效果呈现打下基础。2、接下来课程设计更是精心策划,每次培训都有一个主题、一个体系。比如09年研发并开展的课程体系叫“思路”:重整思路,再铸行动。本课程体系包括:3-4月《拥抱责任》、4-5月《果断决策》、5-6月《用心管理》、6-7月《精诚服务》、7-8月《团队活动验证》。销售课程叫“Lychi(力。器)销售及市场营销课程”。
——寻支持,先试点:开展一次好的培训,能否得到部门领导的支持,毫无疑问非常重要。寻求使受训部门的领导成为同盟者和辅导老师,是盐田国际培训的又一亮点。同盟者和导师的主要工作:训前协助需求调查、需求分析、课题确定;训中协助组织、有效控制、案例分享;训后调查反馈、督促行动——同盟者和导师会在这个培训活动中起到关键性的作用。维持培训部/受训部良好的“客情关系”,靠的是平常的积累——谢勇老师说。培训氛围多营造。1、多走动、多交流、多拜访,了解需求;2、培训氛围愉悦性,培训方式多样性,降低学员的学习压力;3、羊群效应,以点带面,以面带全。一点突破,全面开花。培训意愿多引导。引导“客户”们思考几个问题:1、市场竞争带来的绩效压力;2、上级领导带来的执行压力;3、执行团队带来的领导压力;4、个人发展带来的成长压力。有了“客户”的鼎力支持,试点就没有问题了!
——快落实,统观点:俗话说“光说不练假把式”。有效组织,快速行动,呈现效果,就成为了项目的重点。培训落实采用复合型方式进行,主要的教学方式包括:课堂讲授、案例研讨、经验分享、视频分析、定期指导、工作实践、团队训练、学习小组、头脑风暴、在线学习、社会实践等等。
——勤反思,改起点:课程结束后,你关注的重点会是什么?两点:1、课程内容转化;2、课程效果展示。课程内容转化,盐田国际培训部采用的是系统的方法:课程学习反馈—360度调查—团队改善计划—监督和执行计划—评选优秀—学习型小组。投入的精力之大,关注结果的态度之强,是我在接触到的众多企业中很少见的。通过不断的学习改善,学习力转化为生产力,生产力又促进了学习力。学习力和生产力,相互影响,相互转化——良性循环开始,学习型组织形成了!呜呼,企业培训者的梦啊!
 落 幕:
当谢勇老师回答完最后的结束性提问后,分享结束。
1、黑钻大汪首先代表深圳市企业培训者发展同盟对盐田国际的各位老师热情的接待、精彩的分享,表示最衷心的感谢。
2、培训大楼前合影留念。
                                                                      
今天收获大不大?”
 “大、很大、非常大”
盐田国际培训部的老师们棒不棒?”
棒、很棒、非常棒!”
                                                                         
 
 
 
人力资源管理与发展 黑钻大汪
20101月13日星期三


查阅更多相关主题的帖子: 大汪庆辉 人力资源沙龙 盐田国际

评论

下次有机会一定参加:)

发布者 龙锋
2010/1/13 14:35:07


支持!

发布者 Eric Gao
2010/1/14 9:34:44



发布者 djzjj
2010/1/14 21:45:29



发布者 wangqiang723
2010/1/16 8:47:25


jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

发布者 站在高岗上
2011/2/19 10:41:20


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