[原创]ERP数据的发展阶段

ERP系统能否提供企业资源相关的完整、正确、及时的数据，无疑是ERP实施成功与否的重要标志。ERP系统提供了让人惊讶的海量数据，许多数据的来源及获取速度在ERP实施前简直是不可思议的事，但保证数据的完整、正确、及时却牵涉到整个企业的大部分员工，这是ERP实施的难点，也是容易导致ERP项目失败的关键性因素之一。

       ERP实施过程，从数据的角度来看，包括这几个阶段：1）数据过程设计；2）数据采集；3）数据试用；4）数据使用。

       数据过程设计阶段。由用户及实施者共同确定在什么时刻，什么地点，用什么方法来收集数据。ERP实施者在这一阶段的工作主要是引导、配合部门、车间重新设置管理流程，使用采购的或开发合适的软件系统以支持各种数据的采集。

       数据采集阶段。由ERP系统用户在不同的系统模块中录入数据，或系统自动获取某些数据，这是个持续的过程，只要ERP系统一天不停止这个过程就不会停止。如果把程序当成一条条生产线，那么数据可以看成是生产过程中使用的原材料，而返回的信息可以看成是生产的产品。没有原材料，是永远不会有产品的；没有优质的原材料，也永远不会有优质的产品。

       数据试用阶段。由各业务部门、车间共同测试已采集数据的完整性及正确性，也是验证前两个阶段工作成果的过程。这是ERP实施过程中最痛苦的阶段，在本阶段，许多老的数据采集方式还没有停止，而新的数据采集方式需要使用，无疑大大增加了一些员工的工作量；并且由于有两种采集方式的并行，必然会有数据差异，如何查对这些数据差异实在是一件很头痛的事。

       数据使用阶段。通过数据试用阶段后，ERP实施过程进入数据使用阶段，这也是搞ERP实施的IT人梦寐以求的阶段。在这个阶段，所有实施范围中需要采集的数据都已经被完整、准确、及时地采集了，大家已经建立起了对ERP数据的信心，也逐渐养成了使用ERP系统数据的习惯，无论查询库存、生产进度，还是计算各种统计指标、件件工资等，都离不开ERP系统的数据了。

       由于ERP数据来源于企业管理的各个角落，也与大部分员工有着直接或间接的关系，而员工的基本素质、工作习惯、工作方式、教育背景差异很大，要让这么多不同类型的员工共同保持ERP数据的完整、正确、及时，难度可想而知。

以生产数据采集为例，填写数据的人可能出错，录入数据的也可能出错，每一个看似微小的错误，由于波动效应都可能导致一批数据成为错误数据，一批错误数据可能会派生出更多的错误信息，这些错误信息会给管理带来极大的危害。例如，一条生产数据的错误，可能会导致计件工资的计算错误，可能会导致班组产量的统计错误，可能会导致生产成本的计算错误，可能会导致机器负荷的分析错误，可能会导致各种各样技术数据的统计错误。

       因此，需要所有ERP相关用户认认真真地对待每一项数据，应该让每个填写人及录入人都知道，填写、录入的每一个错误都可能导致一大批的统计信息无效，甚至会引起错误决策。错误的积累（哪怕只是很小一部分的错误），最终可能导致使用数据的用户彻底失去对ERP数据的信心，这ERP实施最危险的事，也就到了宣布ERP失败的时刻了。

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