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畅享博客 > qiaodong > 金融服务 > [讨论]密码服务必须本人到柜台办理
2009/4/18 22:23:23

[讨论]密码服务必须本人到柜台办理

有的银行做出规定,只能由本人到柜台才能办理密码服务,即重置密码。原来只是觉得麻烦,最近才明白这样做的必要性。

如果银行的客服人员,通过电话询问客户的开户资料,比如身份证、电话、住址之类的内容,就按照电话中的要求操作账户,其实是开了一扇危险之门。因为在中国是没有“Privacy"的概念的。这些信息在居住社区、工作单位,都是比较容易被获得的。



评论

呵呵,深圳农村商业银行早就开发了先重置密码,3天后自动生效的方式来方便客户。
我们二代更是连正式挂失也7天后自动激活了。
一切以客户为中心,不能光停留在口头上!

发布者 风清扬213
2009/4/19 12:16:16



发布者 qiaodong
2009/4/20 19:04:33


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