两个概念吧

一是知识管理中的知识：：：知识是什么？来源于哪里？服务于哪里？

二是知识管理中的管理：：：怎么管理？谁来管理？管理本身是一套机制，那么机制包括哪些？需要哪些软性环境？

那是后面要展开讲述的内容了。what how who等。

一般的讲法是：先讲一个概念（或者先说企业问题何在，再引出概念），然后对概念展开细述。

另外，为什么要统一定义？

就象名正才能言顺，如果在这里使用A式定义，在那里使用B式定义，对宣传不利。统一口径，就象定下统一目标、统一语言，一切围绕此中心，核心唯一目标明确立场坚定方法多样，更容易达到效果。

在这里，列出一些其他的定义：

目前，对于什么是知识管理，管理学界和企业界的理解和定义可谓百花齐放，许多人从不同的角度对知识管理提出了自己的看法，有相同也有差异，简单的梳理或许能够帮助我们对知识管理形成较为完善的理解。

·         安达信公司将知识管理表达为公式：KM=(P+K)^s。P是组织成员（People），K是指组织知识（Organization Knowledge），“＋”是指信息技术（Technology），S是分享（Share）。这个公式所要表达的是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果。”===(本人比较推崇这个定义!)

·         APQC公司：知识管理是组织采取的有意识的战略，它能够保证在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。

·         KPMG公司：知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识，以提升企业绩效地方法。

·         Microsoft公司：知识管理就是让人们随时随地地存取他们所需要地信息，并且利用该信息来评估问题和机会。

·         IBM公司：知识管理就是系统地利用信息内容和专家技能，改进企业的创新能力，快速响应能力，提供生产效率和技能素质。

·         Lotus公司：知识管理是系统地利用信息内容和专家技能，改进企业的创新能力，快速响应能力，提高生产效率和技能素质。其中，“信息内容”指的是存在于信息系统中的知识；“专家技能”指的是存在于员工头脑中的知识和经验；“利用”表示知识已经确实存在，所做的工作是发现和利用这些知识；“系统性”表明知识管理是一个信息系统的综合实施过程，是通过网络和信息技术实现知识利用的流程。

·         卡拉欧德尔，APQC总裁：知识管理是一种系统方法，通过创造一个环境，让知识和经验可以很容易的被分享，并能够将知识带到它所需要的地方以帮助作出行动。

·         美国德尔集团创始人之一法拉普罗：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识分享提供的新途径。

……

知识管理包含两个方面吧，一个是对知识的管理，另外一个是研究知识管理的规律。

研究知识管理的规律是知识管理专业从业人员的事情，我们如果要对业务部门的同事宣传知识管理，重心势必在“对知识的管理”方面。所以我们如果对他们阐述知识管理的概念，则需要通俗易懂，让他们易于接受。

呵呵，你们说的层面太高深了，很适合写文章用。

我说说我的理解。

知识源于信息，信息又源于数据，而数据则是一系列符号所构成的。

那么可以简单的理解，知识是人们在平时工作，学习，生活中所积累的点点滴滴。

这些点滴的“符号”可能是自己的，也可能是别人的。

而“符号”是否有用，也就是是否能成为知识则取决于环境。

我认为知识管理就是，培养出一种适合这种“符号”滋生的环境。

既然是环境那么知识管理就和企业文化，企业战略，组织构成等息息相关。

一个好的知识管理，就要能挖掘出好的“符号”，规避没有用的。

呵呵，理解也是先要基于概念的。

知识管理，就是对学习的管理，管理个人的学习管理组织的学习。

知识管理就是对企业业绩的管理，其实是一个道理。

不过知识作为一种信息，有其独特的积累和增长方式，其价值也有特殊性，因此才会有知识管理这个学问。

各位说的都很好，但如何在实践中应用呢？比如说在实施时，最简单的文档管理，那些该管理？怎么管理？有没有什么原则？为了真正实现信息的结束就是知识的开始，我们制订了规则，让知识变成有规则的活水在企业里流动，但不知道用什么样的指标才能衡量出知识管理对企业的发展做出了贡献。

飘来得人所说的，是另外一个话题：知识管理怎么管。

这个问题在前面有些贴子里已经有描述，可以先查询出来看看，再提出来探讨。

引用 ask 发表于 2006-9-13 22:55:12 的话：
呵呵，你们说的层面太高深了，很适合写文章用。我说说我的理解。知识源于信息，信息又源于数据，而数据则是一系列符号所构成的。那么可以简单的理解，知识是人们在平时工作，学习，生活中所积累的点点滴滴。这些点滴……

涉及要素为逐级递升，从简单到复杂，从原料到成品……
升华的后阶段，复杂可以变为卓越，成品可以变为艺术品。

类比：
祖国农民种农粮作物，台湾农民种经济作物。
亩产千斤粮食，容易；兰花，能亩产么？
前期和后期的差异？难以程度的变迁~~